Autoverzekering ervaringen

Over evt. schadeafhandeling kan ik nog niets zeggen, maar aanvraag en acceptatie gaan vlot en persoonlijk. Ook de premies zijn enorm redelijk. Voor zover ben ik erg tevreden!

Er is niks mis met de medewerkers die als eerste de telefoon opnemen. Mijn auto is gestolen en teruggevonden. En over dat laatste proces (teruggevonden) ben ik zeer ontevreden.

1. Omdat jullie geen contractanten hebben die mijn auto (Toyota CHR) kunnen repareren, gaat deze naar de schadeafhandelaar van Louwman Toyota Amsterdam. En dat betekent dat ik geen leenauto meer kan krijgen. Echt slechte zaak
2. Nu 7 dagen later is mijn auto nog steeds niet bij de reparateur, slechte zaak.
3. Ik heb zelf actie moeten ondernemen om mijn sleutels en papieren weer terug te krijgen. Slechte zaak Kortom; ik ben zeer ontevreden over de afhandeling nadat de auto is teruggevonden. Ik denk er over na om naar een andere verzekeraar te gaan.

Gr. Wim

Bijna een jaar geleden schade aan mijn auto veroorzaakt door ander. Het schadebedrag is nog steeds niet uitgekeerd. Elke keer als ik bel met Promovendum wordt het trage proces de tegenpartij verweten. En elke keer is er nét die dag een bericht uitgezet of ontvangen. Als het straks (hopelijk heel spoedig) is afgehandeld, zoek ik een andere verzekeraar.

Goed gerepareerd door Beerends autoschadeherstel. Auto ook nog gewassen !

Onduidelijke voorwaarden, slechte communicatie

Goeie service bij de afhandeling van de schade

Keurig, dik voor elkaar, transparant! TOP

Helemaal klaar met Promovendum. Proberen al sinds februari een schade te regelen, mails, telefoontjes het wordt (veel) te laat beantwoord en als er een antwoord komt heb je er niets aan. Ga nu mijn rechtsbijstand verzekering inschakelen hopen dat dat iets oplevert. Bijzonder slecht!

Schade indienen ging makkelijk, communicatie is goed en alles wordt snel afgehandeld

snelle service goede autoverzekering en aannemelijke bedragen ,

Super, de app is heel fijn en zorgt voor uptodate info

Vlot en goed afgehandeld, ook bij doorverwijzen naar een andere afhandelaar ivm wachttijd - waar spoed reparatie nodig was.

Goed en duidelijk geholpen

Goede duidelijke terugkoppeling over de stand van zaken van het verhalen van de schade aan onze auto.

Snel contact, fijn gesprek en probleempje snel opgelost

Het schadegeval is zeer adequaat verwerkt door Promovendum. De schade is keurig hersteld door ASN. We hebben wel een aanzienlijk aantal weken moeten wachten voordat we de auto voor herstel konden brengen. Overigens was dat in ons geval geen groot probleem; we konden in afwachting van het herstel wel gewoon met de auto blijven rijden.

Vriendelijk, helder en efficiënt

Net telefoongesprek en vlot en vriendelijk geholpen. Na het verwerken van de wijziging, volgde gelijk een bevestiging via de e-mail.

Zorgvuldig en correct!

Goede en makkelijke afhandeling van de stormschade aan mijn auto. Het enige minpunt(je) is, dat het in mijn regio erg lang duurde voordat het autoschadeherstelbedrijf tijd had om de reparatie door te voeren. Verder alles prima!

Positief en duidelijk antwoord op een verzekeringstechnische vraag, waarvoor dank.

Vanmiddag wijziging autoverzekering doorgegeven. Vriendelijke en professionele hulp.

De adviseur heeft mij snel en zeer goed te woord gestaan. Alles was me duidleijk. De overstap naar Promovendum levert inderdaad een korting op van ruim 20% op de premie en wordt gemakkelijk gemaakt, doordat Promovendum die helemaal regelt.
Toch een mooie besparing!

Dacht goed mee, was geduldig en nam de tijd voor een uitgebreide en begrijpelijke uitleg.

Onduidelijke communicatie over schadeherstelbedrijf.

Vanuit schadeherstelbedrijf slechte service en communicatie. Duurde langer dan gepland zonderen te informeren. Auto met lege accu terug gekregen. Gelukkig zelf een startmotor bij ons.

In een situatie van stress (auto ongeluk in het buitenland), word ik meerdere keren van de alarmcentrale naar het hoofdkantoor en vice versa gestuurd, wordt verkeerde informatie verstrekt, en mis ik het ‘aan de hand nemen’. Ik heb het gevoel dat ik er alleen voor stond. De auto staat nu bij de schadehersteller, en ik hoop dat alles goed gaat. Teleurgesteld dat het 3-6 maanden kan duren voor de auto terug is.

Fantastisch geholpen. Online was ik geblokkeerd, maar telefonisch harstikke goed geholpen. Binnen een paar minuten was het geregeld

Netjes, kalm en duidelijk te woord gestaan.

Vriendelijke klantgerichte service.

Eindelijk de laatste 2 contacten met Promovendum naar tevredenheid verlopen. Daarvoor was ik zeer ontevreden met de wijze waarop jullie de interne communicatie hebben georganiseerd Afdelingen lijken langs elkaar heen te werken en niet goed op de hoogte. Ik moest eigenlijk overal zelf achteraan. Alle telefonistes waren uiterst vriendelijk maar weinig meedenkend Groet Henk