Autoverzekering ervaringen

Het moment dat ik voor het eerst schade zelf veroorzaakte in 40 jaar vergeet ik niet meer. Hie makkelijk ik mijn schade kon melden en direct antwoord kreeg. Super! Gelukkig had ik een all risk verzekering en is alles prachtig hersteld door de garage.

Erg makkelijke sevice om de schade te online te melden. Ook zeer tevreden over de afhandeling van de casus en de reparatie van de schade.

uitleg was duidelijk en helder offerte was eerder in mijn inbox dan dat het gesprek was beëindigd

Alles is goed gegaan en alles is goed geregeld En

Had schade opgelopen buiten mijn schuld en de snelheid waarmee eea is geregeld is fantastisch !

Ik werd telefonisch keurig geholpen. Wat te doen en wat de gevolgen waren zijn me netjes uitgelegd.

Keurig geholpen, schade aan auto is prima hersteld.

De doolopende annuleringsverzekering is (al langer) kennelijk een probleem voor Promovendum. Het is al erg onhandig dat het geen extra optie is/kan zijn van de doorlopende reisverzekering, dus een aparte verzekering. Daarnaast wordt zonder enige aanvraag of opzegging de verzekering (n.b. tijdens je vakantie) opgezegd of ingetrokken blijkt uit een aamtal vage mails die opeens weer melden dat de korting die je eerst kreeg , nu ook niet meer geldt? Er wordt een niet definieerbaar bedrag terug gestort? En na een check op "mijn promovendum" blijkt dat je de verzekering opeens niét meer hebt? Vervolgens krijg ik dus straks opeens weer aangepaste premie's van de overige verzekeringen. Kortom het is ongewenst en chaotisch, niet de eerste keer en heel vervelend tíjdens je vakantie!

Ik ben heel prettig en vriendelijk geholpen. Dat is tegenwoordig niet altijd het geval.. ga zo door

Netjes en snel mijn autoverzekering overgezet naar de nieuwe auto

Als het zo lang duurt alvorens er duidelijkheid komt inzake de afwikkeling schade en het betreft her de communicatie tussen schadeverzekeraars onderling dan zijn 'excuses' op zijn plaats in plaats van vragen om 'begrip'.

Heldere reactie gehad met juiste antwoord. Dank.

Uitstekende service bij Promovendum Ik ben zeer tevreden over mijn autoverzekering bij Promovendum. Wat mij het meest opvalt is de snelle communicatie: of het nu via telefoon of e-mail is, ik krijg altijd snel en duidelijk antwoord. Ook bij schade of vragen wordt er vlot en professioneel gehandeld, zonder gedoe. De medewerkers zijn vriendelijk en denken echt mee. Het geeft mij als klant een gevoel van vertrouwen en gemak. Kortom: snelle contact, snellere hulp en snelle oplossing. Precies wat je nodig hebt als het om je auto gaat!

Ik werd zeer goed en duidelijk geholpen, de stappen om mijn schade bij het waarborgfonds in te dienen werden mij duidelijk gemaakt. Dank daarvoor.

Ik ben heel tevreden met de Promovendum-verzekering. De service is goed en het bedrijf is betrouwbaar.

Tot nu toe prima verloop. Er trad enige vertraging op en dat kwam doordat jullie mail in mijn spam tetecht was gekomen ... lag dus helemaal aan mij! Op naar het vervolg. Heb een fijne dag!

In kwaliteit van dienstverlening is een aantal begrippen belangrijk. Bereikbaarheid, beschikbaarheid en empathie. In mijn situatie waren deze begrippen in de praktijk optimaal uitgevoerd. Makkelijk te vinden hoe, contact op te nemen. Geen wachttijd aan de telefoon een een vriendelijke, ter zakekundige en begripvolle medewerker. Kortom, wat het meldproces betreft : "so far so good"

De Verzekeringsadviseur heeft mij heel vriendelijk en snel geholpen, was heel duidelijk en precies wat ik nodig had. Heel fijn!

Was duidelijk en snel geholpen

Vriendlijk, meedenkend, zeer behulpzaam!

Prima constructief gesprek. Goed geholpen en direct 2 verzekeringen afgesloten.

Vriendelijk en snel geholpen, top, bedankt!

Uitstekend met een keurige en snelle afhandeling.

De medewerker heeft mij op een prettige manier te woord gestaan. Toen hij mij belde kwam het mij niet goed uit. We hebben daarom een telefonische afspraak gepland. Het was fijn dat dit ook in de avond kon. De medewerker heeft mij goed geholpen en geadviseerd.

Alles was top en snel geregeld!

Super tevreden. Snel en accuraat antwoord op de gestelde vragen én snel geregeld. Dankjewel!

Prima te woord gestaan.

Prima telefonisch geholpen met duidelijke, rustige, betrokken en geduldige uitleg.

Snel en netjes geholpen

Heel fijn en vriendelijk te woord gestaan en geholpen.