Autoverzekering ervaringen

In verband met de aanschaf van een nieuwe auto moest de lopende verzekering worden omgezet, dit was echt binnen enkele ogenblikken geregeld en nog voor een concurrerende prijs ook! Al jaren erg tevreden over de aangeboden pakketten en service.

alles verloopt gemakkelijk en snel

Goede service, vriendelijke medewerker

Aanzienlijke schade aan bumper. Direkt contact over reparatie in de buurt. Daarna alles opgelost na 2 mailtjes. Snel en probleemloos geregeld.

Wel keurig antwoord, maar zeer teleurstellend!!! Onbegrip waarom de groene kaart niet per post verstuurd kan worden. Nu moet ik rijden zonder groene kaart. Digitaal niet mogelijk !!!

Bij het melden van autoschade zou het mooi zijn als je kunt aangeven dat je de schade zelf hebt veroorzaakt en dat je kunt aangeven dat de oorzaak parkeer schade is.

Super goed geholpen aan de telefoon door de medewerkster aan de telefoon. Zij gaf allerlei extra informatie, wist er veel van. Gaf mij een goed gevoel!

Heel prettig gesprek. Duidelijk, efficient, adviserend en toch niet dwingend.

Al met al toch goed werk geleverd door promovendum! Maar omdat de website niet goed werkte en een foute bericht op het scherm toverde heb ik een boze mail gestuurd. Maar nu blijkt onterecht omdat de website dus niet goed stond ingesteld

Zeer helder en vakkundig geholpen

Snelle deskundige hulp

U heeft mij een reactie gevraagd over 2 schades, aangezien dit niet klopt, zal ik dit eerst met de Nationale Nederlanden opnemen. Met groet

Top, snel, correct, en prettig/vriendelijk met de info betreffende klasse 3 alarmsysteem achteraf. Dat een klasse 3 nodig is was nergens in de aanmeldingsprocedure te vinden daar kom je pas achter als de auto al gekocht is

Zoals gewoonlijk bij Promovendum, goede en snelle service!

Een heel fijn gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur, werd prima geholpen en kreeg goede adviezen.

Zeer positief, goede en vlotte service

Heel netjes geholpen

Geweldig, service vooraf, tijdens en achteraf

Ik en mijn man zijn bijzonder blij met de hulp die we van Promovendum hebben in geval van een crissis. Snel geholpen en goed geregeld.

Schade afhandeling vanuit jullie kant is prima! Echter de afhandeling van ASN-Beek heeft een verbeterpunt. Er was een naafdop met logo defect. Deze was bij het afhalen van de auto niet aanwezig, maar wel besteld. Hiervoor moest ik dus terug komen. Erg onhandig om voor een klein dopje terug te komen. Omdat ASN niet naast de deur is heb ik gevraagd dit op te sturen, dat was ok, maar voo rik het in huis had heb ik meerdere keren moeten bellen. Uiteindelijk wel ontvangen en zelf geplaatst. Dit had anders gekund.

Marc

Mijn ervaring is de volgende: gesproken met een medewerker: afspraak was , terugbellen over de uitgebrachte offerte op een bepaald tijdstip. een uur na dit tijdstip nog geen contact vanuit Promovendum. Toen zelf maar gebeld. medewerker had niet in zijn agenda gekeken. Excuses gekregen. In dit gesprek wil betreffende medewerker een offerte uitbrengen voor andere verzekeringen. Ik mail later over extra verzekeringen in de offerte. 1 verzekering werd niet aangeboden. (dat kan) en de ander werd niet zichtbaar omdat er geen bijlage in de mail zat. Alles behalve zorgvuldig van deze medewerker. jammer mtvr grt

Prima afhandeling van de schade / diefstal die door derden / vandalen is veroorzaakt. Ook de afhandeling van de reparatie is prima verlopen. Enige minpunt is het gebrek aan persoonlijk / menselijk contact, dat niet heeft plaatsgevonden

Het was een rustige Dame aan de telefoon en heeft alles beantwoord en alles netjes afgehandeld

Snel van begrip en to the point antwoorden. Tip: toch iets meer rust inbouwen tussen de zinnen, dat maakt het nog efficienter.

Snel en adequaat de schademelding opgepakt en doorgezet naar de schade-expert. Ook daar werd de auto vakkundig gerepareerd. Geen omkijken, geen rompslomp, gewoon goed en netjes!

Ik vind jullie tot op heden niet echt betrokken en heb ook het gevoel dat er achter elke melding actie moet volgen vanuit mijn kant. Ook nu lopen er verschillende meldingen en het vertrouwen in een goede afloop is eerlijk gezegd ook laag.

Prima geholpen bij mijn aanvraag en overstap van NN en ASR naar Promovendum

Gaat allemaal snel en overzichtelijk!

Autoschadehuis in Rotterdam is een prima bedrijf voor herstel van schade aan de auto. Zeer professioneel. Prettig was dat de schade via internet kon worden aangemeld en daarna bij het schadeherstelbedrijf bekend was. Goede zaak is dat bij inschakeling van zo'n door de verzekeraar aangewezen bedrijf geen eigen risico in rekening wordt gebracht en dat een gratis leenauto ter beschikking wordt gesteld. Afhandeling van de schade was daardoor geen probleem. Niet essentieel, maar wel aardig zou zijn als Promovendus bij de melding dat het schadebedrag aan de reparateur is overgemaakt, ook zou vermelden wat het totale schadebedrag was.

Ik ben zeer vriendelijk en professioneel geholpen door de Verzekeringsadviseur.