Autoverzekering ervaringen

Snelle reactie. To the point. Website hier en daar wat onduidelijk

Prettige telefonische contacten en we worden goed op de hoogte gehouden. Dank !

Niet eens 1 ster waardig; verzekeringspartijen houden elkaar een handje boven het hoofd. Al maanden lang geen duidelijkheid (toedracht 22 mei 2025) terwijl de toedracht overduidelijk is, totaal geen progressieve houding maar houden stug vast aan ellenlange protocollen. Overal weten ze een excuus op te verzinnen, het ligt vooral nooit aan promovendum maar aan de tegenpartij of aan jouw 'magere verzekeringspakketje' waardoor promovendum zich niet voor je hoeft in te spannen. Tegenpartij erkent geen schade of reageert helemaal niet (aldus promovendum) dus moet je maar wachten. Jarenlang betaal je netjes je premies, maar heb je de partij een keer nodig dan mag je (zo lang mogelijk) fluiten naar je schadevergoeding.

Heel prettig per tel geregeld en omgaand bevestiging per mail. Geweldig

Heel vriendelijk, empatisch en probleemoplossend. Complimenten hoor.

In eerste instantie werd ik van het kastje naar de muur gestuurd, ik moet met de alarmcentrale van Promovendum bellen voor het een, met het hoofdkantoor voor het ander. Er werd niet onderling gecommuniceerd, dus dat was erg onhandig. Uiteindelijk ben ik wel goed geholpen en wordt de auto gerepareerd terwijl ik een vervangende auto heb gekregen.

Termijn over afhandeling accessories diefstal schade is enorm lang. Dit ging veel makelijker en sneller bij voorgaande verzekeraar

Fijne medewerking en terugkoppeling door Promovendum

Het melden van de schade kon digitaal. Voldoende mogelijkheden om de melding te verwoorden en foto's te plaatsen. Afspraak met ASN Bons - schade afhandelbedrijf - was ook prima, duidelijke afspraken. Kreeg conform de afspraak een nette leenauto mee. Auto is keurig gerepareerd en was klaar op de dag die was afgesproken.

Afwikkeling autoschade via Promovendum bij aangesloten hersteller in Den Haag buitengewoon prettig verlopen. Erg aardige mensen bij schadehersteller. Hangt een goede sfeer. En ze doen hun werk ook nog eens goed.

Uitstekende hulp bij het repareren van een schade

Super gegaan, niks hoeven doen! Zeer tevreden!

Snel en professioneel geholpen. En ook nog voordelig!

Heel prettigen ontspannen contact.

Vanaf dag 1 zeer goed en vriendelijk geholpen.

Ondanks dat het eerste contact duidelijk, vriendelijk en soepel verliep, ging het daarna mis met het regelen van de bergingsdienst. Tot 3 maal toe is er een fout gemaakt met het aansturen van de bergingsdienst/de communicatie over de wachttijd. Hierdoor hebben we in totaal 5 uur moeten wachten totdat de auto meegenomen werd.

Snel en correct geholpen met het omzetten van de autoverzekering naar een nieuw voertuig

Schade is goed en vakkundig herstelt. Tijdbestek had iets korter gekund

Ik had een vraag over terugval op de bonus/malusladder. Vraag is meer dan uitstekend en bevredigend beantwoord.

Mijn auto had flinke autoschade. Na een mail naar Promovendum te hebben verstuurd, kreeg ik de gegevens van een autoschadeherstelbedrijf. Hier telefonisch een afspraak gemaakt voor een intake om te kijken hoe groot de schade was. Daarna een agspraak gemaakt om de schade te herstellen. Alles verliep heel vlotjes en volledig naar wens. Zeer tevreden over de service.

Het heeft al met al ruim twee weken geduurd voordat er een duidelijk antwoord kwam want het voelde wel dat ik van het kastje naar de muur werd gestuurd. Uiteindelijk heeft de Specialist schaderegeling van het hoofdkantoor kundig en sneller gehandeld en kan de schade in het buitenland gerepareerd worden;) Het is niet met één telefoontje geregeld en online zou de optie aanvullende informatie van de schade hersteller optioneel moeten zijn om een aangifte te kunnen regelen online! Mvg, S. Rivière

Ik ben snel en adequaat te woord gestaan door een aardige mevrouw.

Super , snel en vakkundig. Dank

Goede en snelle afhandeling via de website en ook het contact met de schadehersteller is heel prettig, je hebt geen omkijken naar het de verdere afhandeling van kosten en zo.

De communicatie was effectief en efficiënt, exact wat je mag verwachten van een professionele organisatie.

Erg leuk contact, ontspannen, met een lach, geduldig. Dit vind je niet zo vaak meer. Benieuwd wat jullie goed doen om deze kwaliteit te behalen. Mijn vriendin is ook bij jullie verzekerd op mijn advies. Helemaal happy ook.

Zeer prettige en snelle overstapservice. Duidelijk qua informatie op de website en snelle afhandeling van oude verzekering.

de telefoische assstentie was perfect: vriendelijk, goed lluisteren, to the point en adequaat. Een Tien. Kunt u mij svp een nieuw Eurpoees Schadeformulier sturen? Met dank en vriendelijke groet, Marieke

Snelle en accurate hulp.

Zeer slechte ervaring met de afdeling acceptatie. Er wordt gevraagd om een alarmsysteem in te bouwen in een Mercedes van € 55K terwijl dit af fabriek al is ingebouwd onder de naam EDW,. Vervolgens wil mevrouw wel even een verklaring hebben van Mercedes omdat de eigen kennis niet toereikend is. Tijd voor iets nieuws denk ik.