Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Hebben jullie in de gaten dat deze auto al bij jullie is verzekerd? Ik wil alleen mijn verzekering veranderen van All-Risk naar WA-Beperkt Casco.
Otgar uit Apeldoorn, 17 augustus 2025
Waarschijnlijk is er ergens een foutje gemaakt, maar dat zullen we uiteraard rechtzetten. Je bericht zetten we door naar de juiste afdeling. Zij zullen dit bekijken en contact met je opnemen om de dekkingswijziging met je door te nemen. Onze excuses voor ongemak!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 augustus 2025
Doen zeer hub best ook als tegenpartij niet meewerkt
Ero uit Oss, 17 augustus 2025
Bedankt voor je mooie reactie. We hopen je snel verder te kunnen informeren!
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 augustus 2025
Nadat ik begin 2025 een schade had gemeld (mijn schuld) en hier eind juli nog steeds niks over de afhandeling had gehoord, gemaild over de status. Na enkele dagen een duidelijk antwoord op mijn vraag. Prima service.
Heidi uit Deventer, 16 augustus 2025
Goed geadviseerd en geholpen
Ad uit Rotterdam, 15 augustus 2025
Goed geholpen door ASN schade ziet er goed uit
Jeroen uit Geldrop, 14 augustus 2025
Vreselijk lang in de wacht. Ik moet een 1 dagsverzekering afsluiten voor een andere auto, dat doen ju6niet meer. Dan verwijzen jullie me door naar Alianz en die doen het ook niet meer. Hartelijk dank voor de slechte info.
Anita uit Apeldoorn, 14 augustus 2025
We begrijpen dat het vervelend is om lang te moeten wachten aan de telefoon en daarna te horen dat we geen eendags kenteken voor je auto meer aanbieden. Helaas zijn we ook niet altijd op de hoogte van wat andere maatschappijen wel of niet aanbieden. Jammer dat je dit zo hebt ervaren en dat de doorverwijzing niet tot het gewenste resultaat heeft geleid.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2025
Tot dusver alles bij Promovendum helemaal uitstekend, snel en soepel. Hiervoor zat ik vele jaren bij de ANWB.
Antonius uit Amsterdam, 14 augustus 2025
Vlot geholpen aan de telefoon nadat de autoverzekering berekening niet 20% goedkoper was als mijn huidige premie. Goede service.
D uit Utrecht, 14 augustus 2025
Uitstekende en pro-actieve ervaring met de Verzekeringsadviseur. Een voorbeeld van klantgerichtheid die zij met HOOFDLETTERS schrijft. Vriendelijk, to-the-point, bereid tot uitleg en pakt ook verder door.
Marcel uit Almere, 14 augustus 2025
Wat een prachtig compliment, bedankt! Fijn dat je zo tevreden bent over onze Verzekeringsadviseur. We geven het compliment met plezier aan haar door!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2025
Mijn ervaring was negatief, ik heb de indruk dat niemand de verklaringen (van de politie, van mij en van de benadeelde partijen) heeft gelezen
Oskar uit Tiel, 14 augustus 2025
Jammer om te lezen dat je dit zo ervaart. We begrijpen dat het vervelend is als je het gevoel hebt dat verklaringen niet goed zijn meegenomen in de beoordeling. We hebben je aanvullende informatie in behandeling en zijn nog in gesprek met de tegenpartij om je dossier zorgvuldig te beoordelen. De behandelaar van je dossier neemt contact met je op om de voortgang en vervolgstappen met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 augustus 2025
Afhandeling van de schade duurde lang. Ik had een schadeformulier opgestuurd, maar dat was kwijtgeraakt in eerste instantie bij jullie.
RH uit Stiens, 13 augustus 2025
Bedankt voor je bericht. We begrijpen dat het vervelend is dat de afhandeling van je schade langer heeft geduurd, zeker omdat je schadeformulier in eerste instantie zoek is geraakt. In jouw geval waren we daarnaast ook nog in afwachting van een reactie van de tegenpartij. Inmiddels hebben we de benodigde stukken ontvangen en kunnen we je schade beoordelen. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2025
Snelle reactie. To the point. Website hier en daar wat onduidelijk
Ton uit Voorburg, 13 augustus 2025
Bedankt voor je reactie! Fijn om te lezen dat je onze reactie als snel en to the point hebt ervaren. Heb je nog vragen of wil je iets toelichten over de onduidelijkheid die je hebt ervaren, bel ons gerust, we helpen je graag!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2025
Prettige telefonische contacten en we worden goed op de hoogte gehouden. Dank !
Dieneke uit Etten-Leur, 13 augustus 2025
Niet eens 1 ster waardig; verzekeringspartijen houden elkaar een handje boven het hoofd. Al maanden lang geen duidelijkheid (toedracht 22 mei 2025) terwijl de toedracht overduidelijk is, totaal geen progressieve houding maar houden stug vast aan ellenlange protocollen. Overal weten ze een excuus op te verzinnen, het ligt vooral nooit aan promovendum maar aan de tegenpartij of aan jouw 'magere verzekeringspakketje' waardoor promovendum zich niet voor je hoeft in te spannen. Tegenpartij erkent geen schade of reageert helemaal niet (aldus promovendum) dus moet je maar wachten. Jarenlang betaal je netjes je premies, maar heb je de partij een keer nodig dan mag je (zo lang mogelijk) fluiten naar je schadevergoeding.
Jafeth uit Bunschoten-Spakenburg, 13 augustus 2025
Jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent. We begrijpen dat het vervelend is dat er nog geen duidelijkheid is over je schade en dat dit zo lang duurt. We zijn inderdaad afhankelijk van een reactie van de tegenpartij, en er zijn al meerdere herinneringen gestuurd. Zoals we ook in onze eerdere e-mails hebben aangegeven, hebben we helaas nog geen reactie ontvangen. Dit vraagt ongetwijfeld veel van je geduld. Hopelijk kunnen we je snel van nieuwe informatie voorzien.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2025
Heel prettig per tel geregeld en omgaand bevestiging per mail. Geweldig
Moireen uit Loosdrecht, 13 augustus 2025
Heel vriendelijk, empatisch en probleemoplossend. Complimenten hoor.
Wim uit Rotterdam, 13 augustus 2025
In eerste instantie werd ik van het kastje naar de muur gestuurd, ik moet met de alarmcentrale van Promovendum bellen voor het een, met het hoofdkantoor voor het ander. Er werd niet onderling gecommuniceerd, dus dat was erg onhandig. Uiteindelijk ben ik wel goed geholpen en wordt de auto gerepareerd terwijl ik een vervangende auto heb gekregen.
Ruben uit Rotterdam, 13 augustus 2025
Wat een vervelende situatie! We snappen dat het erg onhandig is als je van het kastje naar de muur wordt gestuurd en de communicatie niet goed verloopt. Fijn om te lezen dat het uiteindelijk goed is opgepakt, je auto wordt gerepareerd en je een vervangende auto hebt gekregen. We nemen je ervaring mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Bedankt voor het delen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2025
Termijn over afhandeling accessories diefstal schade is enorm lang. Dit ging veel makelijker en sneller bij voorgaande verzekeraar
Sudesh uit Den Haag, 13 augustus 2025
We snappen dat het vervelend is om te moeten wachten op de afhandeling van je schade. Na ontvangst van de aanvullende informatie hebben we een verwerkingstermijn van 15 werkdagen, zodat we je schadedossier zorgvuldig en volledig kunnen beoordelen. We zitten momenteel nog binnen deze termijn. Bedankt voor je geduld!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 augustus 2025
Fijne medewerking en terugkoppeling door Promovendum
C.W. uit Gravendeel, 13 augustus 2025
Het melden van de schade kon digitaal. Voldoende mogelijkheden om de melding te verwoorden en foto's te plaatsen. Afspraak met ASN Bons - schade afhandelbedrijf - was ook prima, duidelijke afspraken. Kreeg conform de afspraak een nette leenauto mee. Auto is keurig gerepareerd en was klaar op de dag die was afgesproken.
Maarten uit Veghel, 12 augustus 2025
Goed om te lezen dat het melden van de schade zo eenvoudig digitaal kon en dat je voldoende ruimte had om alles goed te beschrijven en foto’s toe te voegen. Mooi dat de afspraken met ASN Bons duidelijk waren, je een nette leenauto mee kreeg en dat het herstel helemaal volgens planning is verlopen. Bedankt voor het delen van je ervaring!
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 augustus 2025
Afwikkeling autoschade via Promovendum bij aangesloten hersteller in Den Haag buitengewoon prettig verlopen. Erg aardige mensen bij schadehersteller. Hangt een goede sfeer. En ze doen hun werk ook nog eens goed.
Rene uit Den Haag, 11 augustus 2025
Fijn dat je zo tevreden bent over hoe de afwikkeling van je autoschade is verlopen bij onze aangesloten hersteller in Den Haag. Mooi dat je de service, de sfeer én de kwaliteit van het werk zo waardeert. We geven je complimenten graag door!
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2025
Uitstekende hulp bij het repareren van een schade
Wim uit Giethoorn, 11 augustus 2025
Super gegaan, niks hoeven doen! Zeer tevreden!
Ans uit Julianadorp, 11 augustus 2025
Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, bedankt voor je review!
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 augustus 2025
Snel en professioneel geholpen. En ook nog voordelig!
Hans uit Voorschoten, 11 augustus 2025
Heel prettigen ontspannen contact.
Robin uit Amsterdam, 11 augustus 2025
Vanaf dag 1 zeer goed en vriendelijk geholpen.
Honour uit Rotterdam, 10 augustus 2025
Ondanks dat het eerste contact duidelijk, vriendelijk en soepel verliep, ging het daarna mis met het regelen van de bergingsdienst. Tot 3 maal toe is er een fout gemaakt met het aansturen van de bergingsdienst/de communicatie over de wachttijd. Hierdoor hebben we in totaal 5 uur moeten wachten totdat de auto meegenomen werd.
Joey uit Amsterdam, 9 augustus 2025
Jammer om te lezen dat het, na een prettig eerste contact, misging bij het regelen van de bergingsdienst. We begrijpen dat het ontzettend vervelend is om zo lang te moeten wachten. De behandelaar van je schadedossier neemt contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 09 augustus 2025
Snel en correct geholpen met het omzetten van de autoverzekering naar een nieuw voertuig
Mark uit Berghem, 9 augustus 2025
Schade is goed en vakkundig herstelt. Tijdbestek had iets korter gekund
Frans uit Emmen, 8 augustus 2025
Ik had een vraag over terugval op de bonus/malusladder. Vraag is meer dan uitstekend en bevredigend beantwoord.
Illyitsch uit Wijnandsrade, 8 augustus 2025