Tijdelijk 20% extra korting op je woonverzekeringen

Matige service. De schade wordt voor de helft vooraf vergoed en na reparatie wordt de rest vergoed. Dit betekent dat ik eerst kosten moet maken voordat de verzekering uitkeert. Voor een maatschappij die zich richt op hoger opgeleiden had ik echt een betere afhandeling verwacht. Dit is geen reclame voor Promovendum. Ik zal uw verzekering dan ook niet binnen mijn netwerk aanbevelen.

Alles prima geregeld en vriendelijk contact.

Gaat allemaal veel te lang duren. Altijd zal er gezocht worden naar een manier om onder vergoeding van de schade uit te komen. Eerst een offerte, dan hoort u binnen twee weken of het onder de dekking valt. Gewoon een kapotte ruit, moet gerepareerd worden en daarvoor heb je een glasverzekering!!!

Naar aanleiding van een onvolledige reactie per email op een gemelde schade heb ik een vervolg vraag gesteld. Vervolgens heb ik meer dan 20 werkdagen moeten wachten op een antwoord. De reactie wekt weer extra vragen op omdat er wordt gevraagd naar een factuur terwijl eerder al is vastgesteld dat o.b.v. de offerte de schade niet is gedekt. Waarvoor heb je dan een factuur nodig? Als ik niet op korte termijn door een expert wordt teruggebeld om dit binnen 5 min. op te lossen (dat kan echt) dan stap ik over met al mijn verzekeringen naar een concurrent. Niet gek dat jullie het zo druk hebben als jullie niet alles in 1 keer goed en volledig afhandelen. Wat een onprofessionele organisatie zijn jullie geworden.

De afhandeling duurde wat langer dan anders......allereerst voor er uitsluitsel kwam en daarna met de financiële afwikkeling. Daarbij werd een eigen risico ingehouden waar volgens mij eerder geen sprake van was. Daarnaast werd bij de glasschade eerder ook het herstel schilderwerk vergoed. Wat nu niet meer het geval was. voor de rest alles keurig in het contact.

Professionele en vriendelijke benadering door de medewerker van Promovendum; prima

Deskundige taxateur, die veel extra informatie geeft over de te behandelen schade of om rest schade in de toekomst te voorkomen.
Afhandeling Promovendum binnen 4 weken.

Prima afwikkeling van de raambreuk.

Bij het doorgeven van een verhuizing bleek dat een van mijn verzekeringen onterecht was afgesloten waardoor ik een dubbele dekking had. Promovendum heeft dit heel netjes opgelost door een deel van de onterecht betaalde premie te restitueren. Heel mooi opgelost!

Na 1,5 jaar is onze schade nog steeds niet verholpen, er word constant gemeld dat een schade expert uitspraak moet doen.

Uit eerdere conclusie uit jullie medewerkers word gemeld dat de gevolgschade gedekt is maar dit word met vreemde argumenten terug gedraaid. Kunnen we aub onze case na 1,5 jaar nu eindelijk is laten verhelpen!

Ik ben zeer goed geholpen

Prettig en met kennis van zaken geholpen en vervolgacties doorgesproken. Geeft vertrouwen dat de schade op een correcte en vakkundige manier afgehandeld en gerepareerd wordt.

Raam was gebarsten, offerte ingediend, raam laten herstellen, schade vergoed. Zo simpel als het zijn kan.

Prima geregeld, hoop wel dat de Verzekeringsadviseur, de vraag van verhoging, door ons begrijpt?

netjes geholpen. afspraak nagekomen.

Door uw Verzekeringsadviseur ben ik erg snel en goed geholpen.

Aanvankelijk dacht ik nog maar eens mailen, maar met wat geduld (drukte?) werd de schade heel goed afgehandeld. Bedankt hiervoor.

Snel en vriendelijk geholpen

Gemakkelijk online alles aangeleverd en afgehandeld naar verwachting.

Makkelijk, correct, snel, vriendelijk !
Een fout: bij de uitbetaling van het restant van het schadebedrag (50%) wederom door Promovendum gevraagd naar de factuur terwijl deze al 1 maand geleden door mijzelf ingediend was (zie bijage bij digitale schademelding) en 2 weken geleden door de expert gekopiëerd werd. Slordig en onnodig !

Promovendum reageert niet of nauwelijks op toegezonden
e-mailberichten.
Er wordt door Promovendum meerdere keren dezelfde vraag aan ons gesteld. Er zouden documenten nog niet aangeleverd zijn terwijl de schade-expert, die Promovendum zelf heeft aangewezen, deze informatie al maanden geleden met Promovendum heeft gedeeld.
Bevestigde, uit te keren schadebedragen worden niet overgemaakt. (beslist niet binnen de bevestigde termijn van enkele werkdagen). We wachten al langer dan een maand hierop.
Dit geldt ook voor teveel in rekening gebrachte, gewijzigde premiebedragen.

Snelle en goede service

Zeer eenvoudig schade melden, gevolgd door snelle en vriendelijke reactie. Vakkundig en snel geholpen om de schade te herstellen!

Promovendum om advies gevraagd hoe ik mijn specifieke schademelding moest aanpakken . Advies opgevolgd en de hele cyclus incl schade expert bezoek uitgevoerd . Daarna Promovendum meerdere keren zelf moeten bellen voor een status update omdat Promovendum haar afspraken niet nakomt mbt responsetijden . Na mijn 3de belletje direct antwoord dat mijn schadeclaim niet valide was . Dit had men mij ook al tijdens het advies kunnen vertellen en had ons beiden een hoop tijd en kosten kunnen besparen . Tevens kom ik er steeds maar achter dat Promovendum maar een zeer beperkte dekking heeft in vergelijking met andere verzekeringsmaatschappijen . Zo kan ik de premie ook laag houden ...

Ik heb de schademelding kunnen doen en ik kreeg adequaat advies hoe deze verder af te handelen.

Snelle en heldere reactie!

Snelle en duidelijke reactie op mijn vraag.

Erg tevreden over afhandeling schade,het was een wat moeizame weg maar er tenslotte toch prima opgelost.

Teleurstellend, ik krijg na heel lange tijd standaard antwoorden op standaard vragen die de mijne niet zijn. Ik heb hier helemaal niks aan

Jullie zouden binnen twee uur met een e-mailreactie komen. Helaas is deze pas na anderhalve week door jullie verstuurd. De e-mil is zodanig standaard dat ik mij afvraag of jullie mijn schademelding wel hebben gelezen. Ik houd mij hart vast voor het vervolg van deze afhadeling. Op hoop van zegen dan maar?