Ziek in het buitenland of een ongeluk gehad. Wat nu?
Hopelijk krijg je er nooit mee te maken, maar het is fijn om goed voorbereid te zijn als je ziek wordt of een ongeluk krijgt in het buitenland. Waar moet je op letten met je verzekeringen? En wat moet je doen als je onverwacht hulp nodig hebt? Wij geven je antwoord op de 5 meest gestelde vragen.
1. Worden mijn medische kosten in het buitenland vergoed via de zorgverzekering of reisverzekering?
Zorgkosten in het buitenland vallen meestal eerst onder je basiszorgverzekering. Heb je een ambulance, arts of ziekenhuis nodig? Spoedeisende medische zorg in het buitenland wordt vanuit de basiszorgverzekering vergoed tot maximaal het Nederlandse tarief. Het kan dus zijn dat de kosten in het buitenland hoger liggen dan in Nederland. Deze meerkosten kun je vergoed krijgen met een aanvullende zorgverzekering of een reisverzekering met dekking voor medische kosten. Het gaat dan om spoedeisende zorg door een erkende arts die niet kon wachten tot in Nederland. Het eigen risico van de zorgverzekering vergoeden wij niet als je een schade meldt via jouw reisverzekering.
2. Welke vaak gemaakte zorgkosten zijn gedekt via de reisverzekering?
Je kunt ook andere kosten maken als je ziek bent of een ongeluk krijgt in het buitenland. 4 voorbeelden van vaak gemaakte kosten die vaak gedekt zijn als je een reisverzekering met de module Medische kosten hebt:
- Als je kosten maakt om de ambulance te bereiken, bijvoorbeeld bij een ongeval in de bergen.
- Heb je onverwacht medicijnen nodig bij ziekte of een ongeval en zijn de juiste medicijnen niet beschikbaar op je reisbestemming? Dan kunnen wij de kosten voor het opsturen van medicijnen vergoeden.
- Mag je op doktersadvies nog niet naar huis en moet je langer blijven op je vakantiebestemming? Dan krijg je maximaal 3 dagen een vergoeding van maximaal € 75 per dag per verzekerde voor extra reis- en verblijfskosten.
- Heb je tijdens het wintersporten een flinke val gemaakt? En moet je hierdoor terug naar Nederland, oftewel: gerepatrieerd worden? Deze kosten worden niet altijd vergoed door je zorgverzekering. In dat geval kun je, met toestemming van onze alarmcentrale, deze kosten vergoed krijgen. Je moet dan wel wintersportdekking hebben.
3. Wat moet ik doen als ik ziek word in het buitenland?
Bel eerst de alarmcentrale van je zorgverzekering. Het telefoonnummer staat op je (digitale) zorgpas. De alarmcentrale van de zorgverzekeraar geeft het dossier door aan de alarmcentrale van de reisverzekeraar als dat nodig is. Belangrijk: bewaar je rekeningen en bonnen van je zorgkosten goed. Heb je zelf iets betaald? Dan kun je het bedrag meestal thuis declareren.
4. Wat moet ik doen als ik direct hulp nodig heb?
Bel bij een noodsituatie altijd 112 of het noodnummer van het land waar je bent. Bel bij niet-medische spoed ons alarmnummer: 0031 78 648 13 23. Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar en helpen je direct in het Nederlands.
5. Ik heb medische kosten gemaakt in het buitenland. Hoe kan ik deze declareren?
Dien je medische kosten eerst in bij je zorgverzekeraar. Vergoedt je zorgverzekeraar niet alle kosten? Dan kun je een vergoeding aanvragen bij je reisverzekering, als je de module Medische kosten hebt afgesloten. Je kunt je schade makkelijk online melden via Mijn Promovendum.
Reisverzekering uitbreiden? Dat kan!
Je kunt jouw reisverzekering heel eenvoudig en op elk moment online wijzigen. Voor elke module of dekking die je toevoegt aan je reisverzekering, geldt een looptijd van minimaal 12 maanden. Daarna kun je deze weer aanpassen. Zo sluit jouw reisverzekering altijd aan op jouw situatie en ga je met een gerust gevoel op reis. Fijne vakantie!