Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Een eerste poging informatie te krijgen over vergoeding voor een bepaald onderzoek eindigde na 20 minuten waarvan 12 in de wacht , uiteindelijk in een overgaande telefoon die niet beantwoord werd. Dat was weinig hoopgevend. Dan maar opnieuw bellen en opnieuw wachten. Toen echter medewerkster getroffen die efficiënt informatie opzocht en helder mijn vragen beantwoordde. En ook nog een bevestigende email stuurde. Helemaal top!
marjo uit Amsterdam, 30 juni 2020
Bedankt voor jouw uitgebreide ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Gelukkig heb je inmiddels alle antwoorden op je vragen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juni 2020
Schade prima afgehandeld. Gr.Jos
jos uit Eelde, 30 juni 2020
Goed geholpen bij het zoeken naar de huisarts.
A-nusara uit Oss, 30 juni 2020
keurig te woord gestaan, duidelijke uitleg, goede service.
Moira uit Heemstede, 30 juni 2020
Ontzettend aardig en heel erg meedenkend geholpen. Goede uitleg! Erg tevreden over deze adviseur! Hartelijk dank.
Biggy uit Utrecht, 30 juni 2020
Snel en deskundig geholpen
Cees uit Bergen op Zoom, 30 juni 2020
Bij Promovendum nemen ze de telefoon op, ze luisteren, informeren en doen. Heel fijn!
Gies uit Hilversum, 30 juni 2020
Schade naar aanleiding van een kapot raam keurig en zeer snel afgehandeld!
Andre uit Kapelle, 30 juni 2020
Prima
Adriënne uit Waalwijk, 30 juni 2020
Goede uitkomst, maar het duurde te lang.
Paul uit Dordrecht, 30 juni 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij gaan er mee aan de slag om dit te verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juni 2020
Zeer netjes en kundig geholpen.
Marijn uit Herten, 30 juni 2020
enorm snel en vakkundig geholpen
L.C. uit Groningen - Nederland, 30 juni 2020
Mijn ervaring met promovendum is tot heden goed!
Ik ben nog niet erg lang ingeschreven dus nog niet zo veel ervaring
met uw werkwijze.
Ik wil wel een andere opmerking maken.
Ik heb een aantal dagen geleden een aanvraag ingediend om mijn auto verzekering ook bij u te nemen.
Nu las ik in de voorwaarden, dat u de genoten opleiding van
een potentiële nieuwe klant als toelatingscriteria gebruikt.?! Geschokt was ik.! Ik kom dan waarschijnlijk met mijn een MBO opleiding niet in aanmerking.
c.l.m uit Rijen, 30 juni 2020
Bedankt voor jouw review. Graag leggen wij de reden hiervan persoonlijk aan je uit. Wij nemen graag telefonisch contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juni 2020
moet achteraf eigen risico doorbetalen aan schadehersteller; werd niet vooraf gemeld. irritant. kleine letterjes gedoe.
Peter uit Vlaardingen, 30 juni 2020
Dankjewel voor jouw review. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief was! Jouw schadebehandelaar neemt contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 juni 2020
Ter zake, goede info en snel! Korte wachttijd aan de telefoon en zeer goed bereikbaar overdag en in de avonduren, kortom zoals het hoort in de uitvoerende zorg. Helaas is het daar veelal niet zo!!!!
Ebbel uit Doorwerth, 29 juni 2020
Schade afhandeling is goed verlopen, alsmede de reparatie. Alleen bij het ophalen na de reparatie werd ik geholpen door een van de monteurs, die mij voortreffelijk te woord stond. Daarna kwam zijn baas binnen. Daar deze monteur een futiliteit was vergeten te vragen , werd hij in mijn bijzijn afgeblaft en voor schut gezet.
Zou ik bij een volgende schade (hopelijk niet van toepassing) zelf mogen kiezen bij welk bedrijf, ging ik niet meer terug naar ASN.
Frans uit S-Hertogenbosch, 29 juni 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring, we geven uw signaal door aan onze samenwerkende herstellers. Wat goed om te horen dat de afhandeling en reparatie goed zijn verlopen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 juni 2020
We worden altijd netjes te woord gestaan en alles wordt vlug opgelost.
Henk uit Rockanje , 29 juni 2020
Prima en vriendelijk gesprek
Hennie uit Eindhoven , 29 juni 2020
Vragen worden direct begrepen en beantwoord. Er wordt duidelijk wegwijs gemaakt. Vriendelijk aangesproken.
Han uit Poortugaal, 29 juni 2020
It would be better if Promovendum listen to customer and understand their needs and negotiate so that both parties can benefit.
Customer support is not good.
Ashwin uit Amsterdam , 29 juni 2020
Thank you for sharing your experience with us. It is unfortunate to hear that you have not had a pleasant experience with our customer support. We will contact you shortly so you can tell us about it.
Kind regards, Promovendum - 29 June 2020
Duidelijk / correct / vriendelijk
roland uit Tilburg, 29 juni 2020
Duidelijke uitleg. Helder!
Hester uit IJsselmuiden, 29 juni 2020
Persoonlijke benadering en snelle reactie. Vriendelijk en behulpzaam.
maurice uit Susteren, 29 juni 2020
Zeer tevreden, goede service, alles was snel geregeld en ons auto snel gerepareerd.
Sonia uit Geleen, 29 juni 2020
Duidelijk, correct, snel en vriendelijk. Beter kan niet!
Gabriele uit Rolde, 29 juni 2020
perfecte afhandeling kleine parkeerschade
John uit Roermond, 29 juni 2020
Netjes afgehandeld!
Elske uit Oirschot, 29 juni 2020
Goed vriendelijk geholpen.
Steven uit Enschede , 29 juni 2020
Goed, snel en duidelijk geholpen
Janske uit Valkenswaard, 29 juni 2020
Van helder en duidelijk communiceren hebben ze bij Promovendum weinig kaas gegeten. Mails die je ontvangt lijken door een slecht geprogrammeerde robot verstuurd te zijn. Antwoorden laten ruim een week op zich wachten en zijn alles behalve duidelijk. Er moet keer op keer om opheldering gevraagd worden. Er wordt inhoudelijk totaal niet gereageerd op mijn antwoorden en vragen. Steeds vallen ze terug op een standaard zinnetje van 2 regels. Vraag me af of de belangen van de verzekerde (ik dus) wel behartigd worden of dat ze liever klakkeloos de tegenpartij uitkeren zodat je langer aan ze vastzit (wegens niet kunnen overstappen door negatieve schadevrije jaren).
Bas uit Zwolle, 29 juni 2020
Beste Bas, bedankt voor het delen van uw ervaring. Vervelend om te horen dat de communicatie stroef verlopen is en dat u onvoldoende het gevoel heeft dat uw belangen worden behartigd. Een collega van ons Schadeteam neemt contact met u op om uw ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 juni 2020