Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Op 30 juni krijg ik een prachtig aanbod om 2 auto's vanaf 12 juli te verzekeren op 1 naam en als service wordt mijn huidige verzekering voor 2 auto's opgezegd. Ik krijg nog een mail om persoonlijke gegevens door te spelen; direct alle polissen, betaalgegevens en andere privacy gevoelige informatie verstuurd naar afdeling "Acceptatie"; tot 12 juli hoor ik niets meer. Ik heb meerdere brieven gestuurd voor een bevestiging met steeds een reply "u krijgt binnen 5 dagen een reactie van ons. Op 20 juli heb ik gebeld om te vragen of ik nog wel verzekerd ben. Ze hadden nog niks kunnen doen. alle medewerkers zijn te druk geweest vanwege de reclamecampagne "25% korting op je premie". Tijdens het telefoongesprek word ik doorgeschakeld naar afdeling Acceptatie om nu wel snel de zaak af te handelen; Nadat ik 2x 15 minuten in de wacht had gestaan voor een "spoedbehandeling" kreeg ik te horen nog eens een 1/2 uur te wachten op een mail met het verlossende antwoord of wij u
Ernst uit Driel, 22 juli 2020
Dankjewel voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Een collega van het Acceptatieteam neemt vanmiddag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2020
Super geholpen en super goed afgehandeld, heel erg bedankt
Ger uit Venlo, 22 juli 2020
Gewoon top !!
Sjoerd Jan uit Molenhoek, 22 juli 2020
Ik was verrast, omdat ik dacht dat mijn aanvullende verzekering de kosten voor fysiotherapie volledig dekte. Mijn fysiotherapeut heeft mogelijk geen contract met u, maar het lijkt me niet dat dit verschil maakt. Behalve dan dat ik mijn declaratie zelf bij u indien.
Paul uit Haarlem, 22 juli 2020
Bedankt voor uw uitgebreide ervaring. Wat jammer om te horen dat u verrast werd door de informatie over uw fysiotherapeut. Een collega van ons Serviceteam gaat u een uitleg geven over de contracten van zorgverleners en uw vergoeding.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juli 2020
snel en goed geregeld
nico uit Almere, 22 juli 2020
Jammer dat ik moest reclameren over de vergoeding van mijn declaratie. Uiteindelijk kreeg ik mijn bedrag vergoed. Alleen de motivatie "uit coulance" vind ik in deze misplaatst.
J. uit Nuenen, 22 juli 2020
Bedankt voor het delen van uw ervaring. Graag leggen wij de reden van uw coulance persoonlijk aan u uit. Wij nemen contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juli 2020
De terugkoppeling op mijn vraag kwam veel te laat (Vele weken later). Verwacht wel iets snellere respons tijd. Hopelijk volgende keer beter.
Remco uit Purmerend, 22 juli 2020
Bedankt voor jouw feedback. Dat je zo lang moest wachten, dat is uiteraard niet hoe het hoort! Excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juli 2020
ik ben super tevreden
L uit Rotterdam, 22 juli 2020
Na wat vergelijking kwam ik steeds weer uit bij Promovendum.
Heb nu een jaar de pech hulp en toen ik daar een vraag over had werd deze snel en correct beantwoord. Tijd om ook de auto verzekering zelf hier eens onder te brengen.
Op 20-07 overgestapt naar deze verzekering.
Keurige mail met informatie over de eerste afschrijving van de premie en de uitleg waarom deze iets hoger uit valt (eerste betaling is voor een maand en 10 dagen)
Ook de groene kaart zat direct als bijlage bij de mail.
Eerste ervaring: erg positief!
Gertjan uit Drachtstercompagnie, 22 juli 2020
Fijn om te lezen dat uw autoverzekering nu ook geregeld is. Bedankt voor uw ervaring en veel veilige kilometers toegewenst!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juli 2020
Vraag gesteld, zeer snel een duidelijk antwoord ontvangen van het Serviceteam, hulde !
Robin uit Pernis Rt, 22 juli 2020
Prettig en duidelijk uitgelegd
Edward Lodewijk uit Gorinchem, 22 juli 2020
Ik vindt de polis ontzettend onduidelijk. Geen schadevrije jaren te vinden, niks te vinden over een no claimkorting of wat nu precies vergoed wordt.
Ik ben aan het rondkijken voor een andere verzekering welke meer duidelijkheid biedt.
R.V. uit Rotterdam, 21 juli 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Een collega van ons Serviceteam neemt contact met jou op om duidelijkheid te geven over jouw polis.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 juli 2020
Snelle reactie...vriendelijk, behulpzaam en duidelihk
Lei uit Sevenum, 21 juli 2020
uitstekend geholpen!
André uit Brakel, 21 juli 2020
Vriendelijk contact, erg goed geholpen, fijne manier van communiceren. 10 sterren
Guilluame uit Zeist, 21 juli 2020
Goede adequate hulp aan de telefoon
Jeroen uit Bavel, 21 juli 2020
Regelen het helemaal voor je, voel me 'ont-zorgt'!
Maddie uit Kaatsheuvel, 21 juli 2020
Heel eng dat de doorlopende reisverzekering blijkbaar bepaalde sporten uitsluit zoals kitesurfing zonder dit expliciet te noemen en zonder de mogelijkheid om het bij te verzekeren zoals dat wel kan bij de meeste andere verzekeringen
Raoul uit Eindhoven, 21 juli 2020
Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Een adviseur neemt contact op om het beste aanbod voor jouw behoefte te bespreken. Bedankt voor het delen van jouw review.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 juli 2020
Mevrouw zei bij de schademelding precies wat ik moest doen en dit was zeer duidelijk en kwam prettig over
Robert uit Dordrecht, 21 juli 2020
Erg positief over vragen; snel antwoord
Annelies uit Voorhout, 21 juli 2020
Beste medewerkster,
Het was een uitstekend gesprek. Alles is vlot geregeld.
Charles
Charles uit Amsterdam, 21 juli 2020
Snelle en duidelijke reactie op mijn vraag voor de verzekering van een tweede auto.
E. uit Est, 21 juli 2020
Snelle reactie en prima te woord gestaan.
Paul uit Krommenie, 21 juli 2020
Goooood!
Mattijs uit Dordrecht, 21 juli 2020
Hoewel het de afgelopen tijd wel eens lastig was om snel contact en overleg te hebben, blijf ik ontzettend tevreden over de service, duidelijkheid en klantvriendelijkheid. Wij zullen niet nalaten Promovendum te blijven noemen en aan te bevelen. Bijna het totale pakket aan verzekeringen is bij Promovendum in goede handen.
Leendert uit Haaksbergen, 21 juli 2020
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze service. Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 juli 2020
Zoals al jaren ben ik weer snel en goed geholpen.
Frits uit Nieuw Vennep, 20 juli 2020
Snel
En goed geregeld.
Snel antwoord op
Mijn vraag
Barbara uit Schiedam , 20 juli 2020
Plezierige medewerker die met je meedenkt. Fijne telefoonstem en een prettig gesprek gehad. Complimenten!!!
Gerard uit Grootegast , 20 juli 2020
Rustig en vriendelijk advies gekregen
Rob uit Someren, 20 juli 2020
Verzekeringen afsluiten bij Promovendum gaat heel gemakkelijk. Nu ik declaraties indien ervaar ik een zeer moeizaam proces. Je belt (aantal minuten in de wacht), vervolgens aantal vragen verificatie patientengegevens, vervolgens leg je je vragen uit; men kijkt dan of er een declaratiespecialist aanwezig is, vervolgens 15 minuten in de wacht, je kunt de vragen toch met degene aan de telefoon bespreken, die ze vervolgens weer aan de declaratiespecialist gaat vragen etc. Iedere keer dat ik bel kan krijg ik weer dezelfde vragen die in een vorig telefoongesprek ook al gesteld zijn. Gesprekken duren op deze manier iedere keer 30-60 minuten. Waste of time voor beiden
Christian uit De Meern, 20 juli 2020
Bedankt voor uw feedback, wij begrijpen dat het vervelend is u langer moest wachten dan dat u van ons gewend bent. Graag leggen wij de reden hiervan persoonlijk aan u uit.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juli 2020