Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Afhandeling schade ben ik niet tevreden over, reacties op mijn e-mails vinden niet plaats of erg laat.
Afhandeling duurt erg lang en je moet zelf overal achteraan.
Geen aanrader dus, wel de goedkoopste premie maar service is niet best.
Willem uit Enschede, 23 november 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het jammer te horen dat deze niet positief is. Een collega van het schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 november 2020
prima geholpen en netjes geinformeerd
jos uit Cromvoirt, 23 november 2020
Snelle reactie en goede info naar aanleiding van onze vraag.
F. uit Den Haag, 23 november 2020
Ik ben van het kastje (Dordrecht) naar de muur (Amersfoort) gestuurd omdat een arts op de eerste hulp van een ZKH geen formulier had ingevuld. Jullie denken dat wij dat als klanten allemaal snappen, maar ik heb geen idee welke administratieve handelingen de behandelende arts moet doen, ik ben gewoon blij dat ik met mijn acute nood geholpen ben. Dit is echt klantonvriendelijk.
Een van de medewerkers in Dordrecht heeft het met haar senior manager geregeld, omdat ze mijn positie begreep. Grote klasse.
Bart uit Aalsmeer, 22 november 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij vinden het vervelend om te horen dat deze niet positief is. Wij sturen jouw feedback door naar de afdeling Service en zij nemen zo snel mogelijke contact met je op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 november 2020
Snelle en doeltreffende behandeling
lambert uit Berg en Terblijt, 22 november 2020
duidelijke uitleg gekregen bij het afsluiten van nieuwe autoverzekering. alles was vlot geregeld.
Gerard uit Borculo, 22 november 2020
Alles wordt naar tevredenheid binnen korte tijd geregeld voor uitstekende prijs en kwaliteit
Gregor uit Stompetoren , 22 november 2020
Er wordt mij gevraagd zorgdeclaraties te controleren en ik zie een dubbele declaratie voor 1 consult. Hiervan doe ik melding en ik meld ook dat ik het bedrag verdacht hoog vind. Als reactie krijg ik enkel: “ Dat de prijs hoog oploopt kan inderdaad kloppen. Wanneer u het hier niet mee eens bent kunt u het beste contact opnemen met de zorgverlener. Zij hebben deze kosten bij ons gedeclareerd en kunnen ook eventuele correcties uitvoeren. Wij kunnen hierin helaas niks voor u betekenen. Het spijt mij u niet positiever te kunnen berichten.”
Dat is een heel vreemde reactie naar iemand die op jullie verzoek een verdachte dubbele huisarts declaratie meldt...
Jelle uit Eindhoven , 22 november 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We gaan dit uitzoeken en nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 november 2020
Zeer prettig, persoonlijk en kundig. In dit geval betrof het mijn verzoek om tijdig voor het einde van het jaar de jaarpremie zorgverzekering 2021 vooruit te betalen.
Daarover contact gehad; hij heeft dit intern geregeld.
Piet uit Heerde, 21 november 2020
Correcte info.
J.H. uit Vaassen, 21 november 2020
Prima en snel geholpen bij het aanmelden als nieuwe klant
Aad uit Uden, 21 november 2020
Tevreden over het bericht dat men naar mij is verstuurd . Om het schade bedrag zelf te betalen .
Richard uit Breda, 21 november 2020
Duurde even, maar dan is het ook duidelijk en geen geneuzel.
Henk uit Brielle, 21 november 2020
Zeer tevreden over de afhandeling van mijn schade
Claudia uit Almere, 21 november 2020
Hallo, ik heb 2x gemaild en daar geen reactie op gehad, terwijl in de standaard antwoordmail van jullie binnen 5 dagen reactie zou krijgen.... Hier klopt dus iets niet. Ik heb van de week hierover gebeld, met uw collega afgesproken dat mijn verzekering 13 december moet ingaan, en niet vandaag 20 november. Dat heeft hij direct geregeld, ik zie het echter niet terug. Ook mijn ingestuurde stukken van mijn huidige verzekering met bankafschrift heb ik niets over terug vernomen. Ik begrijp van uw collega dat het druk is door de actie, maar als je beloofd te reageren op een mail binnen 5 werkdagen, doe het dan ook. Ook al heeft u nog niets terug te melden, kom afspraken na.
Gr. gerard
Gerard uit Nootdorp, 20 november 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! Een collega van onze acceptatieafdeling neemt contact met je op om je te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2020
Ik ben keurig te woord gestaan en fijn geholpen. Daarnaast ook op de hoogte gehouden. En dat laatste heb ik bij andere verzekeraars zeker niet meegemaakt.
Joos uit Wormer, 20 november 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Fijn om te horen dat je naar tevredenheid bent geholpen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2020
Snel geregeld met deskundig schadebedrijf.
Frie uit Venray, 20 november 2020
zeer correcte afhandeling en complete verzekering
Ad uit Almere, 20 november 2020
Bij inbraak kunnen jullie beter een ander formulier gebruiken, want een aanrijdingsformulier volstaat dan niet, is mijn mening.
Hopelijk passen jullie dit aan. Voor de rest was ik prima tevreden.
Dirk uit Sliedrecht , 20 november 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij nemen jouw tip mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2020
Goed en snel reactie ontvangen op een vraag.
Ineke uit Eindhoven , 20 november 2020
snelle en afhandeling tot nu toe
AHM uit Tilburg, 20 november 2020
Zeer vriendelijk te woord gestaan en goed geholpen
Ans uit Utrecht , 20 november 2020
Als de beloftes worden nagekomen en daar gaan we natuurlijk vanuit zijn we heel goed geholpen. We zaten al jaren bij promovendum met een doorlopende annuleringsverzekering. Zijn dit jaar met al onze verzekeringen overgestapt naar promovendum, 30 jaar heb je geen schade en nu wel. Dat vonden we erg vervelend, daarom onze complimenten voor de afhandeling.
Ger uit Venlo, 20 november 2020
Heel helder antwoord. Terecht antwoord.
Emile uit Breda, 20 november 2020
Uitstekend geregeld. Bedankt!
K.J.G. uit Someren, 20 november 2020
Prima geregeld. Snel, vriendelijk, helder
Floris uit Heerhugowaard , 20 november 2020
Snelle afhandeling en duidelijke weergave.
Nota's via de zorgverzekering worden niet per mail doorgegeven.
Marinus uit Maarssen, 20 november 2020
In één woord fantastisch geregeld
Tony uit Barchem, 20 november 2020
Zeer slecht
W uit Prinsenbeek , 20 november 2020
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat je ervaring niet positief is. Ons Serviceteam neemt contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 november 2020
Uw afhandeling is correct en goed ben alleen niet tevreden over het naar ik meen het kleurverschil maar daar voor ga ik a.s.woensdag naar het schade bedrijf terug.
Met vriendelijke groet ,
Cees
Cees uit Putten, 20 november 2020