Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
prima geregeld, snelle afhandeling,
twan uit Grubbenvorst, 3 februari 2021
Tijdens een reis door W-Amerika, een aantal jaren geleden, verloor ik een hoorapparaat. Werd door de verzekering vergoed.
Kitty uit Doetinchem, 3 februari 2021
Zeer correct en snel verzekering geregeld. Zeer gebruiksvriendelijke website. Communicatie met Promovendum is bijzonder snel en correct.
Kylton uit Zandhuizen, 3 februari 2021
In de afgelopen weken heb ik een schadegeval gehad met als uitkomst 'total loss'.
Twee zaken:
Door een medewerker van Promovendum werd mij gezegd dat na de oplevering van het schaderapport door de schade expert het geld binnen vijf werkdagen op mijn rekening zou staan. Het schaderapport lag op 20 januari '21 bij Promovendum. Het geld stond 3 februari '21 op mijn rekening. Bij nabellen werd mij gezegd dat men het niet eens was met de vaststelling van de schade en verondersteld werd dat ik tekort gedaan zou worden. Dat moest onderzocht worden, maar daar was slechts enkele uren voor nodig en leverde niks anders op dan 'het klopt toch'. Uiteindelijk ben ik dus wel tekort gedaan, niet door de schade-expert, maar door Promovendum. Het geld kwam erg laat en het was ook nog geen cent meer dan al een week eerder was vastgesteld.
Het tweede punt kan ik hier niet kwijt (max aant woorden).
review 3-2-2021
Het tweede punt is waarschijnlijk een geval 'had u de polisvoorwaarden maar vooraf moeten lezen', maar toch... Als je een geval 'total loss' hebt doet Promovendum minder zijn best. Om te beginnen krijg je maximaal 5 dagen vervangend vervoer (incl het weekend), terwijl in zo'n geval juist meer behoefte is aan vervangend vervoer. Bovendien moet je dan ineens wel een eigen risico betalen. Ofwel: met total loss heb je (drie) dubbel pech.
Hoe kun je overigens op een snelle en klantvriendelijke manier de polisvoorwaarden lezen?
Ferdy uit Hengelo, 3 februari 2021
Bedankt voor het delen van jouw uitgebreide ervaring. Wat jammer om te horen dat jouw ervaring niet positief is. Ons schadeteam neemt contact met je op om het verloop van het dossier en de betaling met je te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 februari 2021
Zeer goed en vriendelijk geholpen en te woord gestaan.
Tjeerd uit Rotterdam, 3 februari 2021
doortastend en professioneel geholpen
Rick uit Bilthoven, 3 februari 2021
Graag een antwoord op mijn vraag, ipv alleen maar 'nee' te melden.
Bert-Jan uit Amsterdam, 3 februari 2021
Dat is vervelend om te horen, we nemen contact op om jouw vragen duidelijk te beantwoorden. Bedankt voor het delen van jouw reactie.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 februari 2021
snel, behulpzaam, vriendelijk
harm uit Eindhoven, 3 februari 2021
Prima en snelle afhandeling. Mooi dat schadebedrijf de auto komt ophalen en weer afleveren.
Minpuntje: via de site kwam ik eerst bij een ander telefoonnummer. Daar werd de schade ook opgenomen en werd ik verwezen naar een verkeerd schadebedrijf.
Pieter uit Wijk bij Duurstede, 3 februari 2021
Bedankt voor jouw feedback en tip. Wij gaan de gegevens van onze telefoonnummers controleren om dit in de toekomst te voorkomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 februari 2021
Zeer goed geautomatiseerd proces. Callcenter goed bereikbaar voor persoonlijk contact.
Er rest slechts een vraag. Werkt Promovendum met een schadeformulier of worden schades elektronisch verwerkt? Zo ja, hoe? Ik heb geen blanco schadeformulier ontvangen.
Fritz uit Spijkenisse, 3 februari 2021
Bedankt voor jouw review. Wij gaan een formulier naar je toesturen en hopen dat je deze niet snel nodig hebt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 februari 2021
Antwoord zelf was prima, maar de reactietijd wat lang.
Louisse uit Delft, 2 februari 2021
Nu nette reactie en invoelend en doorpakkend. Fijn
Hille uit Gytsjerk, 2 februari 2021
Weer super geholpen
William uit Lith, 2 februari 2021
Uitstekend geholpen door medewerkster!
Zeger uit Alkmaar, 2 februari 2021
Hoewel er voorafgaande aan de acceptatie diverse e-mails heen en weer zijn verzonden moeten worden, ben ik toch tevreden deze autoverzekering bij Promovendum te hebben kunnen afsluiten.
Margo uit Venray, 2 februari 2021
Beste mensen, de afhandeling van een schade in de keuken door wateroverlast is na goed overleg naar tevredenheid afgehandeld.
Ik moet erg wennen aan de digitale routes bij dit soort problemen.
Ik hoop daar niet vaak gebruik ven te hoeven maken.
Groeten Wim
wim uit Heiloo, 2 februari 2021
Bijzonder snelle en positieve reactie. Erg fijn!
Sitah uit Dordrecht, 2 februari 2021
Vorig jaar waren mijn vrouw en ik bij hetVGZ verzekerd via Consumers United in Eindhoven.
Bij VGZ kon ik mijn eigen risico in 10 termijnen van te voren betalen dat was voor ons beide totaal eu 77,= per maand. Bovenop mijn maandelijkse zorgpremie!!
Dat was heel prettig, waarom kan dat nu niet bij het VGZ via Promovendum???
Pieter uit ‘s-Hertogenbosch, 2 februari 2021
Sinds 1 januari 2021 is VGZ risicodrager van onze zorgverzekeringen. VGZ houdt toezicht op de juiste uitvoering en handhaving van de polisvoorwaarden, en draagt het grootste financiële risico. Wij zijn zelf verantwoordelijk voor de service richting onze verzekerden. Denk aan het beantwoorden van vragen, het op tijd uitkeren van zorgkosten of het afspreken van betalingsregelingen.
Het klopt dat u het eigen risico niet vooraf in termijnen kunt betalen. Ik kan me voorstellen dat dit iets anders is dan u gewend bent. Maakt u zich vooral geen zorgen: zodra er een factuur is die betaald moet worden, bieden we een betalingsregeling die past bij uw situatie. Neem hiervoor contact op met onze financiële afdeling via 078 648 13 70
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 februari 2021
Snelle en correcte afhandeling waardoor je snel duidelijkheid hebt.
Jan uit Weert, 2 februari 2021
Ik ben heel goed geholpen door de heer
Jermain uit Capelle ad IJssel, 2 februari 2021
Snel telefonisch contact, daarna binnen een kwartier een overzicht per mail gekregen waar ik om gevraagd had.
Erg tevreden !!!!
Sjef uit Rijen, 2 februari 2021
De afhandeling door Promovendum was prima, echter het expertisebureau Nederhof en Partner was niet competent.
Hans uit Klaaswaal , 2 februari 2021
Bedankt voor jouw review. Fijn om te horen dat de afhandeling naar wens is, ons Schadeteam neemt contact met je op om de ervaringen met het expertisebureau te bespreken. Op basis daarvan kunnen wij dit verder evalueren en verbeteren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 februari 2021
Goedkoop en goed
Jacqueline uit Helmond, 2 februari 2021
Vriendelijk, behulpzaam en vakkundig te woord gestaan
Jan uit Den Haag, 2 februari 2021
Goed en snel contact gehad met Promovendum over de afwikkeling van de schade aan mijn auto.
Sanne uit Breda, 2 februari 2021
Prima verzekering en vriendelijk geholpen aan de telefoon.
Martijntje uit Oene, 2 februari 2021
Prima en duidelijke uitleg binnen heel korte tijd, Chapeau en hartelijke dank
dick
Dirk Giel, dick uit 3055tc 82 Rotterdam, 2 februari 2021
kan ik een bewijs krijgen dat ik bij jullie verzekerd ben die ik in de auto kan leggen bij eventuele schade
ton uit Ermelo, 2 februari 2021
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, wij gaan het voor je regelen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 februari 2021
Goede pakketten voor een degelijke prijs. Ook krijg je een volledig gedetailleerde overzicht van gemaakte kosten te zien, dat is niet bij elke verzekering zo dus erg fijn!
Edwin uit Hoogblokland , 2 februari 2021
Dank voor de snelle afhandeling van mijn 1e declaratie
Anita uit Schaijk, 1 februari 2021