Promovendum ervaringen

Eerste keer schade aan de auto. Super goed geholpen door Promovendum. Schade laten herstellen door een aangesloten schadehersteller ook daar goed geholpen, leen auto is gebracht, schade herteld en de auto helemaal schoongemaakt was een extra verassing!

Schade afhandeling is in grote lijnen naar tevredenheid verlopen. Uitkering proces schade was wel anders dan verwacht / gewend. Hierin kan wel verbetering worden aangebracht door meer transparantie en/of voorlichting te geven voor dat een bepaald proces in werking wordt gesteld. Daarom is mijn beoordeling op 4 sterren gewaardeerd.

correct behandeld en afgewerkt

Even gebeld en binnen een paar minuten alles prima geregeld.

Zeer tevreden. Duidelijke uitleg en nette afhandeling. Super dat auto opgehaald en terug gebracht wordt.

Voor ruit schade wordt ik doorverwezen naar Autotaalglas of Carglass maar ik weet dat die met B keus merken werken als de hele ruit vervangen moet worden. Toen ben ik een schade bedrijf gaan zoeken waar Provendum een overeenkomst mee had en wat me direct op viel dat het er niet veel zijn bij mij in de regio waar ze een overeenkomst mee hebben, deze gebeld en die wilde me we helpen maar dat het eigen risico 150,00 Uur is i.p.v. 75 ! maar ze me een net voorstel hebben gedaan. Dus voor rustschade zit je gewoon vast aan Autotaalglas of Carglass...... en daar ben ik niet super tevreden over. Daarnaast had ik wel wat meer info verwacht in de mail n.a.v. de schade melding erg summier allemaal en meer op basis dat je het zelf uit moet zoeken terwijl ik verwacht dat een verzekerings maatschappij je juist helpt.

Snel en efficiente afhandeling, duidelijk wat er van mij gevraagd wordt en bij telefonisch contact vriendelijk en ook efficient.

Ik ben tot nu toe tevreden met autoverzekering niet met aansprakelijk verzekering

top service.
alles snel geregeld.

Zeer attent, behulpzaam

Ik heb een heel snelle reactie op mijn schademelding gehad, op zaterdag zelfs!

Ontzettend behulpzaam met de behandeling van de schade.
Naar mijn ervaring met zoveel verzekeraars . Promovendum is een de beste.

Zeer goede telefonische ondersteuning en er is goed meegedacht.

topservice met regelen van hersteller.

Perfect!
Vriendelijk contact
Niet onnodig minutenlang in de wacht staan als je belt
Goedkope polis!

Top!

Prima geholpen en duidelijk uitgelegd

Schadeformulier mocht per email ingediend worden. Foto bijgevoegd van de schade.
Direct antwoord teruggekregen en hoe ik de schade kon herstellen.
Fijne communicatie.

Prettig contact, vragen direct en volledig beantwoord, helemaal top

Snelle, heldere en adequate dienstverlening aan de telefoon.

We hebben de verzekeringen net afgesloten en hebben dus nog geen ervaring als er iets is (laten we het zo houden) maar de communicatie is tot nu toe fantastisch verlopen. Alle drie keer snel telefonisch contact gekregen en keurig en goed te woord gestaan.

Zeer efficiënt hulp ontvangen en een snelle afwerking.

Ze was vriendelijk en snel...

Er word geluisterd en ook iets mee gedaan. Dat is zeer positief

Staan altijd voor je klaar deze mense

Goed geholpen, vriendelijk

Al 11 jaar klant en altijd naar tevredenheid.
Na wat heen en weer mailen neemt de medewerker de moeite om toch nog even te bellen en doet nog een stapje harder haar best.
Zeer klantvriendelijk.
Huide!

De medewerker is echt een topper. Zeer adequaat en klantvriendelijk!

Netjes geregeld, duidelijk

Sorry..., ik heb weer geen verbeterpunten! Top! Gewoon duidelijk, snel, klant- en oplossingsgericht! Zo hoort dat; helaas is het vaak zo heel anders!

Prefect geholpen!