Promovendum ervaringen

Hulpvaardigheid telefonisch was prima. De polis doorlopende reisverzekering niet
Polis anuleringsverzekering staat duidelijk vermeld: thuiswonende kinderen of uitwonende studerende kinderen tot 24 jaar.
Bij doorlopende reisverzekering staat: gezin. En volgens medewerker geldt dat niet voor thuiswonende boven 24 jaar. Dat kan tot heel onprettige ervaringen leiden.

Schade is door Promovendum na tussenkomst van expertisebureau naar tevredenheid opgelost. Positief is dat er overleg mogelijk is en niet alleen volgens regeltjes moet lopen.

Terecht wordt er een bedrag van mij teruggevorderd, maar zonder specificatie van de gemaakte kosten. Ik moet hemel en aarde bewegen om uiteindelijk inzage te krijgen in de werkelijk gemaakte kosten. Binnen de gestelde termijn (21 dagen) heb ik dit bedrag overgemaakt naar promovendum.

Ondanks betaling van dit bedrag stuurt promovendum mij opnieuw een rekening met weer een ander openstaand bedrag. Uiteindelijk blijkt dit bedrag ten onrechte van mij geclaimed te worden. Het erge hieraan is, is dat promovendum niet lid is van 'verbond van verzekeraars'. Mocht iemand ten onrechte spookfacturen ontvangen of op een andere manier onrecht worden aangedaan dan wordt het moelijker gemaakt om daar melding van te doen.

Bezint, eer je een verzekering afsluit bij promovendum! Beter een verzekeraar kiezen die is aangesloten bij verbond van verzekeraars.

Daarnaast wordt slecht of vaak helemaal niet gereageerd op vragen die per email worden gesteld is mijn ervaring. Er zijn nog meer punten.. google ced promovendum!

Prima adequate service !

Adreswijziging doorgevoerd. Goed stapsgewijs door de polissen, klantvriendelijk, kortom top!

Helaas niet de gewenste uitkomst, maar wel netjes te woord gestaan en een snelle reactie.

vraag beantwoord, in relatief korte tijd

Zeer prettig rustige en duidelijke uitleg. Het is fijn om deze service te mogen ervaren van de medewerker. Ik dank u hartelijk. Willem

Zeer snelle afhandeling.

Zojuist gereageerd op de prachtige aanbieding voor pechhulp van 7,50 per jaar met europadekking. Nou: een canard (de echt hogeropgeleiden onder ons begrijpen wat ik bedoel). Met europadekking is het meteen 9,75 en met aanhangwagen/caravan 10,50. Dat is dus nauwelijks minder dan ik nu bij de anwb betaal, en bovendien hanteren die geen ouderdomsdrempel voor de auto (Pr. wel: 15 jaar).
Op mijn verbaasde reactie "Maar Pr. garandeert toch 20% goedkoper dan mijn huidige verzekering of zoiets?" kwam de aap uit de mouw: nee alleen bij echte verzekeringen EN ALLEEN HET EERSTE JAAR.
Nou, noem het wat u wilt, ik noem het volksverlakkerij.

Goed geholpen en de leaseverklaring bracht 5 extra bonuspunten op.

Ik vind het niet prettig dat mijn zorgkosten via een onbeveiligde mail als pdf meegestuurd worden. Dit kan prima alleen via "mijn promovendum". Ik vraag me ook af of dit mag volgens de nieuwe privacy wetgeving.

Ik vind het vreemd, nogal dwingend dat zonder het delen van mijn ervaring met Promovendum mijn dossier niet kan worden afgehandeld…of ik begrijp iets niet goed.

vakkundig, vlot en vriendelijk geholpen

De initiele schade melding werd adequaat ontvangen en doorgezet. De vraag om bevestiging van ontvangst van het schadeformulier en toezenden van een nieuw formulier liet jammergenoeg te lang op zich wachten. Het verzoek betreffende toezending van het schade expert rapport aan mij kon helaas niet worden gehonoreerd.

heel slecht, declaratie wordt niet betaald, terwijl dit al jaren goed gaat, heel vreemd???

Schadeafhandeling is prima en snel geregeld maar nadat ikzelf met camerabeelden kwam die aantoonden dat er door een ander tegen mijn auto is gereden heb ik pas na weken en herhaaldelijke telefoontjes en mailtjes reactie gekregen van Promovendum wat ik op het onbehoorlijke af vind. Heb nb als hapklare brokken de schuldige aangewezen via videobeelden en dan nog niet eens een bedankje. Het is niet alleen in mijn belang dat de schuldige aansprakelijk wordt gesteld maar natuurlijk ook voor Promovendum!

Snel geholpen

Het antwoord kwam niet heel erg snel, maar ik ben wel tevreden over de oplossing. Goed dat de premie laag kan blijven in verband met de 2e gezinsautoregeling.

Snel geholpen. Erg fijne en vlotte service

Super tevreden

Zie 5 sterren

Netjes gereageerd op mijn mail. Ontvangst en afhandeling bevestigd.

Ben tevreden over de vergoeding van de inboedelschade agv blikseminslag.
Ben niet tevreden over de informatievoorziening over de vastgestelde schade aan de schoorsteen en de de reparatie daarvan. Ik geen idee of er een contract is op basis van een offerte, met welk bedrijf en wanneer de reparatie wordt uitgevoerd.
Wel vertrouw ik er op basis van de tot dusver verstrekte informatie nog op, dat uiteindelijk de feitelijke kosten van de reparatie door de verzekering worden vergoed.

Voordelige premie en deskundige klantenservice.

Top geholpen door de medewerker. Exceeding expectations. Hulde.

De auto zag er na reparatie weer prima uit werd weer keurig thuisgebracht en ook het gebruik van de vervangende auto vond ik heel prettig.

zeer goede response

Goede interactie en kenis van zaken van het verzekeringsteam.

Prima en snelle reactie.