Promovendum ervaringen

Prima

Perfect!

De schadeafhandeling welke 1,5 maand geleden is ingedien is volledig uit handen genomen door Promovendum. Ik ben netjes op de hoogte gehouden en alles is tot in de puntjes verzorgd.

Een leuk en goed verhelderend gesprek gehad met de medewerker over mij zorgverzekering. Duidelijke uitleg en advies.

Uitstekend

Prima afhandeling van de schade binnen 10 dagen. Gewoon tevreden !

Zeer prettig te woord gestaan en goede afhandeling.

Vriendelijk geholpen door de schadebehandelaar :)

Snelle afhandeling, snelle reacties.
Geen bureaucratische rompslomp.
Kortom aanbevelenswaardig.

Door een zeer enthousiaste mevrouw te woord gestaan .
Schadeaangifte vlot en adequaat behandeld.
Prima uitgelegd hoe de afhandeling zou gaan .

Claim is vriendelijk behandeld en naar tevredenheid afgehandeld.

Ik ben plezierig geholpen door de schadebehandelaar. Ze heeft zich rustig de tijd gegeven om op een aangename manier mijn vragen te beantwoorden.

Zeer snel en toch grondig geregeld.
Prettig en informatief te woord gestaan.

Ik ben prima en snel geholpen en mijn schade is conform de voorwaardwn vergoed. Ik ben dus erg tevreden.

De contacten met Promovendum zijn prima verlopen, ik ben goed geholpen door de klantenservice. Alleen erg jammer en ik vind ook onacceptabel dat de afwikkeling van de schade tot 3 maanden kan duren. De schade is volledig verhaalbaar op de andere partij, maar toch wordt mijn eigen risico in eerste instantie ingehouden. Dus moet ik dit zelf weer voorschieten. Ook de uitbetaling van de schade had wat mij betreft sneller gemoeten. Nu moest ik er eerst zelf achteraan bellen, ruim 2 weken na de schade. Uiteindelijk zal het wel goed komen, maar probeer de schade-afhandeling een stukje sneller te verwerken, dat is wel zo prettig voor jullie klanten.

Snel en efficient geholpen

Prima gesprek, geduldig, vriendelijk en helder woordgebruik.

Complimenten voor jullie goede en snelle service. Competente en vriendelijke medewerkers die snel kunnen schakelen. Ondanks dat de wachttijd vandaag iets langer dan gebruikelijk was (en ik een enorme hekel heb aan wachten) maakte de goede service dit weer goed.
Andere bedrijven kunnen een voorbeeld aan jullie nemen.

Prima

Klantvriendelijke, plezierige, efficiënte en deskundige behandeling van vragen,

Telefonisch snel en correct behandeld en duidelijke uitleg.
Alleen de wachttijd is een ellende. Het duurt erg lang en je weet niet of je als hoeveelste in de wacht staat.
Dit kan beter.

De schadebehandelaar, was heel behulpzaam, fijne communicatie en bereikbaarheid is top!

tot nu toe zeer positief, zeer goed geholpen door u medewerkerster.

Krijg een bericht over een eerdere telefonische melding. Deze melding is niet telefonisch gedaan maar digitaal. Vervolgens krijg ik een formulier die helemaal niet gaat over een reisverzekering ..
Telefonisch zijn ze niet te bereiken!

Zeer professioneel!! Hele vriendelijke en hartelijke klantenservice!! Ben zeer tevreden ga zelf misschien overstappen met mijn andere verzeringen!!

Mijn vraag / probleem werd snel en doeltreffend opgepakt en afgehandeld

Ben op 19 juni 2021 aangereden in België,ben WA Extra verzekerd bij Promovendum,rij al 16 jaar schadevrij dus nooit verzekering nodig gehad.
Mijn auto is 3 tot 4 weken later totalloss verklaard,dagwaarde €7000,€2700 is betaald door een opkoper €4300 moet van de tegenpartij komen,daar wacht ik al meer dan 2 maanden op.
Wat Promovendum voor mij betekent of kan betekenen,heb geen idee.
Hoor mondjesmaat iets van ze als ik vraag wanneer kan ik€4300 tegemoet zien,zij weten het niet.
Heb het nu wel met Promovendum gehad,denk dat ik een programma als KASSA ga inschakelen en kijken of Promovendum voor de camera ook zo zwijgzaam is..
Ik verwacht van een verzekeringsmaatschappij dat zij voor hun klanten opkomen ,ik merk hier echter zeer weinig van..Dit is dus wat ik ECHT vind, Promovendum is hier benieuwd naar.
Nou ik ben ook benieuwd :wanneer de €4300 wordt overgemaakt.

Prima service, netjes afgehandeld.

Uitstekende, deskundige en bijzonder prettige telefonische begeleiding van het offerte traject

Heel fijn dat ik buiten kantoortijd nog zo snel iemand aan de lijn kreeg. Super vriendelijk geholpen.