Promovendum ervaringen

Goed, duidelijk en vriendelijk geholpen.

Mijn algemene vraag over impact autoschade werd goed / duidelijk beantwoord incl. de te nemen vervolgstappen v.w.b. schademelding. Wel een wat langere wachttijd dan ik gewend ben van Promovendum voordat ik contact had met een medewerker. Algemene opmerking: kort na het telefoongesprek ontving ik twee emails v.w.b. de door mij te nemen actie voor de schademelding. Een email kwam van afzender Promovendum en een email van afzender CAK.NL. De email van CAK.NL kwam direct in mijn SPAM box terecht. Voor mij niet duidelijk waarom ik twee separate emails ontving met hetzelfde onderwerp.

Super geholpen!

Had schade (niet mijn fout) gereden en het is super mooi hersteld door aangesloten schade bedrijf HEDIN in Goes super tevreden dus Gr Mevr Geertse

Promovendum doet er alles aan om ervoor te zorgen dat ze het liefst niet willen vergoeden. Zoeken met name naar zeer specifieke kenmerken en omschrijvingen in de voorwaarden om hiermee de uitkering te kunnen afwijzen. Ook hier geldt dat lage prijs/kwaliteit een terechte afspiegeling is van deze verzekeringsmaatschappij. Ik zou daarom Promovendum niet adviseren als verzekeringsagent/maatschappij

Ik vind erg vreemd dat mijn vrouw door dat ze haar opleiding niet heeft afgemaakt zij niet meer verzekerd is, als mij wat zou overkomen wij hebben de laatste 30/40 jaar geen schade veroorzaakt, ik denk te gaan overstappen naar een andere verzekering wat ik wel jammer vind wat tot nu toe ben ik zeer tevreden over jullie.

Verzekeren voor een tweede autotje erbij in 5 minuten geregeld. Prettig geholpen.

Zeer professioneel en vriendelijk geholpen door medewerkster

Ondanks een all-risk verzekering en een tegenpartij die de schade heeft veroorzaakt, moet ik van Promovendum alles zelf met de schadehersteller regelen tot zelfs eerst een offerte vragen en naar Promovendum zenden. Dit terwijl direct contact tussen schadehersteller en Promovendum eenvoudiger is. Promovendum heeft mij niet ontzorgd.

Uitermate vriendelijk, correct en duidelijk te woord gestaan en geholpen.

Zeer prettig gesprek en uitstekend geholpen, volgende keer weet ik Promovendum en de Verzekeringsadviseur zeker weer te vinden.

Ondanks een door mij zelf gemaakte vergissing bij de aanvraag is alles binnen de kortste keren prima geregeld.

Goed telefonisch geholpen en onmiddellijk bevestiging per mail

De afhandeling van de schade aan mijn auto en die van mijn tegenpartij ging uiterst snel . De reaktie zowel aan de telefoon als via de mail was prompt en duidelijk . Na het inleveren van het schadeformulier werd alles door Promovendum over genomen en geregeld . Heel fijn en geruststellend .

De schade aan onze auto is snel en keurig netjes hersteld. Heel nette vervangende auto meegekregen: topservice!

Overall zeer positief:

• goede afhandeling zowel proces, administratie, verhalen/aansprakelijkheid als reparatie door schadeherstelbedrijf
• aandachtspunt blijft Tesla en koppeling aan schadeherstelbedrijven die Tresla's kunnen en mogen repareren. Bij melding schade kon ik 'gekozen' bedrijf niet 'aanvinken', praktisch onhandig. Schadebedrijf in de buurt vonden was lastig

Vakwerk en goede communicatie

Schade aan mijn auto is perfect afgehandeld, zowel door de verzekering als door het schadeherstelbedrijf.

zeer positief, erg vriendelijke dame, die graag bereid was te helpen met de schade melding. De dame was zeer vriendelijk, geduldig, waardoor de melding snel verwerkt kon worden.

Een vrij kleine schade (een kras in de auto van de buurvrouw door mijn dochter van 6); het duurde 1 week voor de initiele reactie. In deze initiele reactie werd aanvullende informatie gevraagd die al gegeven was. Het duurt erg lang, want niet fijn is voor de andere partij die schade heeft (die wij hebben veroorzaakt). Heel veel bureaucratie voor 400 eur en een super duidelijke situatie.

Wijziging autoverzekering i.v.m. andere auto is prettig en vlot telefonisch geregeld.

Net als altijd vriendelijk geholpen met mijn vraag over de dekking.

Ik vind de hele afhandeling rommelig verlopen. Dat is jammer en naar mijn mening niet nodig! Dit is voor verbetering vatbaar (zie ook mij emails naar u schadeteam)

Goede ervaring met de Verzekeringsadviseur. Rustig, kalm en verstand van zaken. Goed geregeld!

Tot nu toe prima geholpen

Er worden op dit moment veel Chinese elektronische auto gekocht/ verkocht. Echter bij Promovendum zijn deze niet te verzekeren. Zonde aangezien ik al jaren, tot tevredenheid, klant ben.

Vriendelijk en goed geholpen om mijn autoverzekering van de verkochte auto stop te zetten en een andere verzekering af te sluiten voor de nieuwe auto.

Dit is de tweede keer in korte tijd dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice van Promovendum i.v.m. een autoschade. Ik ben beide keren vriendelijk te woord gestaan en uitstekend geholpen. Complimenten!

Wat een chaos. Halve informatie, verwijzen naar schadehersteller, langzaam werken en slechte communicatie via de helpdesk. Ik weet niet waar ik aan toe ben. Premie wel al verhoogd, schade nog niet hersteld.

Keurig telefonisch de wijzigingen kunnen doorgeven.