Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 40.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Top geholpen, duidelijk, vriendelijk en snel.
Marlijn uit Wageningen, 1 februari 2022
Heel snel en vriendelijk geholpen.
Massimo uit Almere, 1 februari 2022
Vriendelijke en snelle reactie
Paul uit Callantsoog , 1 februari 2022
Tip: bij een wijziging van auto/kenteken de klant proactief informeren dat naast zijn/haar autoverzekering wellicht ook de pechhulp aangepast moet worden. Ik heb een jaar lang mijn verkochte auto verzekerd voor pechhulp, terwijl mijn nieuwe auto niet verzekerd was voor pech. Eigen schuld, maar ook handig als de verzekeraar een beetje mee zou denken.
L.R. uit Rotterdam, 1 februari 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wij nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 februari 2022
Uitstekend afgehandeld. Duidelijke en effectieve communicatie, verder prettig om zo goed op de hoogte te worden gehouden
Jan uit Zwolle, 1 februari 2022
Correcte en nette afhandeling van schade ontstaan door ziekte. Ben zeer tevreden
J uit Leuvenheim, 1 februari 2022
Keurig geholpen… to the point en geen irritant geneuzel!
Fedde uit Zwolle, 1 februari 2022
Mijn kleine parkeerschade is vlot geregeld. 1 telefoontje en alles werd opgelost. Auto thuis opgehaald en weer helemaal strak in de lak afgeleverd. Geen eigen risico.
Elly uit Breukelen, 1 februari 2022
Fijn geholpen en meegedacht. :) dank voor het fijne gesprek.
Jeanine uit Ugchelen, 1 februari 2022
Prima met corrigeren naar juiste aanvangsdatum van nieuwe verzekering .
Met teruggave teveel betaalde premie.
Dank.
Geert-Jan uit Sassenheim , 1 februari 2022
Prima geholpen met uitstekende informatie. Door de lange wachtrij werd een terugbel afspraak gemaakt. Het terugbellen gebeurde de volgende ochtend. Dat zou beter opgevangen kunnen worden.
Wim uit Terheijden, 1 februari 2022
Wat leuk om te zien dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Wij nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 februari 2022
DE SERVICEMEDEWERKSTER HEEFT MIJ FANTASTISCH GEHOLPEN!
Chantal uit Axel, 1 februari 2022
Weer snel en prettig geholpen door de Servicemedewerker.
nico uit Baambrugge, 1 februari 2022
Vriendelijk en snel geholpen
Amber uit Harderwijk, 1 februari 2022
mijn autoverzekering is dezelfde dag van aanvraag geregeld door Promovendum. De klantenservice is zeer professioneel. Ze zijn snel en effectief. En goedkoper dan alle anderen, dus een aanrader!
Joyce uit Beegden, 1 februari 2022
Helaas niet tevreden. Mijn eerste mail was zoekgeraakt. Op mijn tweede mail kreeg ik binnen 5 werkdagen ook geen respons.
Rudy uit Delfzijl, 1 februari 2022
Hartelijk dank voor jouw review! We vinden het vervelend dat je langer moest wachten dan dat je van ons gewend bent. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 1 februari 2022
Snel geregeld en netjes afgehandeld. Je wordt goed op de hoogte gehouden over de voortgang van het hele proces.
Els uit Den Haag, 1 februari 2022
Op basis van onjuiste, niet gecheckte informatie brengt Promovendum eenzijdig mijn premie omhoog. Werkelijk schandalig. Als ik daarover reclameer, word ik afgescheept met een ambtelijk antwoord dat van geen enkele verdieping in mijn relatie met Promovendum getuigt. Ik ben hier laaiend over!
Ward uit Venlo, 31 januari 2022
Bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Wij kunnen ons voorstellen dat dit geen fijn bericht moet zijn geweest. Ons Serviceteam gaat hier achteraan en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2022
11 uur telefonisch schade aan auto gemeld en ik zou direct een mail krijgen met hoe nu verder.
13:00 nog niets , dus weer gebeld .
17:00 nog niets ,dus alweer gebeld en in de wacht .
17:30 na 3 x door verbonden te zijn moest ik toch weer door verbonden worden . Aai verbinding verbroken.
Toch maar weer gebeld en na lang wachten en verschillende pieptonen en automatisch beantwoorders werd ik
3 x doorverbonden en ook de 4e keer ging goed.
Intussen 18:15 en had ik eindelijk iemand die mij kon helpen.
Kreeg nu meteen de mail doorgestuurd.
P uit Dronten, 31 januari 2022
Bedankt voor jouw review. Wat een vervelend verhaal zeg! Wij kunnen ons voorstellen dat dit geen positieve ervaring is geweest. Uiteraard willen wij je zo snel mogelijk helpen, maar helaas is dit niet gelukt. Wij nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2022
Heel fijn hoe Promovendum ons tegemoet gekomen ons in de schade. Dank jullie wel!
Lydia uit Den Dolder, 31 januari 2022
Goed geholpen, duidelijk antwoord op de vragen.
Nathalie uit Barendrecht, 31 januari 2022
Nadat in het buitenland schade is gereden hebben we dit gemeld bij de verzekering. Hoewel er nog niets bij Promovendum geclaimd was werd toch de no-claim al aangepast waardoor we een hoger bedrag hebben moeten betalen. Met name omdat we de schade voor eigen rekening nemen (en dat ook hebben aangegeven) viel ons dit erg tegen. Navraag bij de klantenservice duurde bijzonder lang en leverde geen duidelijk antwoord op (het is vreemd om de no-claim aan te passen als er niets geclaimd is, sterker: op grond van de eigen polis- en algemene voorwaarden ook niet mogelijk). We krijgen enkel standaard “script-antwoorden” terug. Je verwacht toch bij een verzekeraar voor hoger opgeleiden, ook ditto medewerkers. Kennelijk niet. Erg ontevreden dus!
Merel uit Utrecht, 31 januari 2022
Bedankt voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Dit is zeker de moeite waard om verder te onderzoeken. Wij gaan er mee aan de slag en nemen zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2022
Na een aantal weken van tegenstrijdig advies, eindelijk uitsluitsel gekregen bij declaratie te voldoen van tegenpartij.
Roy uit Rijnsburg, 31 januari 2022
Medewerker in kwestie informeert naar behoren en pakt de melding "voortvarend" op.
Jos uit Gorinchem, 31 januari 2022
Vriendelijke, vlotte en meedenkende medewerker gesproken. Klonk direct als iemand met kennis. Fijn!
Celine uit Zwolle , 31 januari 2022
sléchte ervaring: ik dien een zorgnota in die ik aan zorgverlener heb betaald.
Dacht later toen ik nog geen vergoeding had ontvangen zal hem wel niet hebben ingediend. Doe het nog eens/alsnog.
promovendum zegt: geen vergoeding want al vergoed.
Ik kijk het nog eens goed na: nee hoor, niet vergoed.
Ik mail weer naar promovendum.
Klopt zegt promovendum, niet vergoed. Want de zorgverlener moet de declaratie indienen. Zo houden we elkaar lekker bezig zeg! nu moet de zorgvelener zeker mij betalen en jullie de zorgvelener. Te gek voor woorden. en blijk een ster te moeten aangeven om dit bericht uberhaupt verstuurd te krijgen. is ene ster ook niet waard.
hanke uit Austerlitz, 31 januari 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wij vinden het vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. Graag leggen wij de reden hiervan persoonlijk aan je uit. Ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2022
Altijd prettig contact en fijne afhandeling van de schade.
Top, aanrader voor iedereen!
Erwin uit Zwolle, 31 januari 2022
Het was een prettig gesprek.
We zijn tevreden dat de klacht is opgelost.
Waarvoor dank !
Gerrit uit Nijkerk, 31 januari 2022
Vriendelijk en direct te woord gestaan en geholpen voor wat betreft informatie over het procedureverloop schademelding
Arthur uit Everdingen, 31 januari 2022
Ik vond dat de service niet echt soepel verliep. Het kwam gelukkig wel goed.
Oscar uit Soest, 31 januari 2022
Dankjewel voor het delen van jouw ervaring. We vinden het vervelend dat de service niet echt soepel verliep. Onze excuses voor het ongemak. Wij verbeteren iedere dag en nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 31 januari 2022