Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 40.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Schade door autodeur die tijdens storm tegen mijn zijkant waaide.
Vlot opgepakt door Promovendum en snel gebeld door de schade hersteller. Geen stress voor mij. Snel geregeld hoor.
Joop uit Amstelveen, 8 februari 2022
Ik had een rommelig en ingewikkeld iets met een declaratie van mijn tandarts.ik heb gebeld met promovendum en proberen uit te leggen wat er aan de hand was. Ik werd even in de wacht gezet om het even uit te zoeken en had gelijk een bevredigend antwoord. Heel fijn en duidelijk!
Manon uit Medemblik , 8 februari 2022
heel vriendelijk en begripvol. Was mij alleen niet duidelijk of de medewerkster wilde dat ik meer informatie verstrekte. Zij bleek ondertussen bezig te zijn met het aanmaken van een dossier.
Praktisch afhandeling verder prima.
CORRY uit Leiden, 8 februari 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw positieve ervaring! We vinden het fijn om te lezen dat je vriendelijk en begripvol bent geholpen door een van onze Schademedewerksters. We nemen uw positieve feedback mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, Promovendum - 8 februari 2022
zeer snel en correct te woord gestaan en een duidelijk antwoord ontvangen.
Cees uit Woerdense Verlaat, 7 februari 2022
Ik kan ondanks vraag en instructie niet vinden hoe ik een eigen account aan kan maken (nu gaat alles via partner, wat ik raar vind)
Christa uit Den Haag, 7 februari 2022
Bedankt voor jouw review! Wat vervelend om te lezen dat er wat zaken onduidelijk zijn met het maken van een eigen account. Een collega van ons Serviceteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om samen naar de situatie te kijken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 februari 2022
volgens afspraak.
Willem uit Hoogeveen, 7 februari 2022
Zeer prima, vriendelijke en professioneel geholpen door de medewerker.
Jeroen uit Deventer, 7 februari 2022
Zeer snelle en correcte afhandeling van de schade die wij hadden wegens annulering van een reis.
Ronald uit Amsterdam, 7 februari 2022
Uitstekende service.
Juiste vraagstellingen.
Goed luisterend oor.
Martin uit Drunen, 7 februari 2022
uitstekend geholpen
Gerard uit Schagen, 7 februari 2022
even in de wacht gestaan maar absoluut geen probleem. en super geholpen, mn complimenten!
John uit Schijndel, 7 februari 2022
Goede informatie. Nog geen reactie van de tegen partij.
Ben uit Oldenzaal , 7 februari 2022
Gewoon SUPERPROFESSIONEEL én DESKUNDIG geholpen!!!
Jos uit Susteren, 7 februari 2022
Schademelding van 18-01-2022, 1 week later geen respons belt op hoe het er mee staat krijg iemand aan de lijn die zij degene die u schade inbehandeling heeft werkt hier niet meer, maar ik neem de zaak in behandeling donderdag uiterlijk vrijdag hoort u van mij dinsdag erop gebeld met mevr. Die zij sorry het is te druk dus hebben achterstand, maar morgen na 14:00 uur weet u meer, inderdaad kreeg een email telefoon is totalloos dus wij maken geld over zodat u een nieuwe Samsung s20 ultra 5g kan kopen, ik kreeg 849,00 min 100,00 eigen risico dus ik zoeken op internet maar voor 849,00 kan ik geen nieuwe toestel kopen, dus stuurde een email naar de medewerker die mijn zaak in behandeling heb/had met de vraag welke zaak hun dit toestel voor dit bedrag hadden gezien, kreeg een email binnen 5 werkdagen krijg u antwoord op u email, dus automatisch gegenereerd email. Vandaag kreeg ik een email dat ik maar op internet moest zoeken of naar een lokale telefoon winkel moest gaan. Ik kan de rest niet typen ivm max tekens
P.c uit Rotterdam, 6 februari 2022
Bedankt voor jouw review. Wij kunnen ons voorstellen dat dit niet het antwoord is waarop je had gehoopt. Wij kijken dan ook graag met je mee naar deze situatie. Een collega neemt zo spoedig mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 februari 2022
goed, tot nu toe. 10 seconde zijn al weer voorbij.
Michiel uit Mijdrecht, 6 februari 2022
Niet goed geholpen. Zou mogelijk moeten zijn dat u op jaarlijkse basis een factuur opstuurt. Ik doe betaling en dan is factuur heel gebruikelijk.
JCM uit Bloemendaal, 6 februari 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! Wat jammer om te lezen dat jouw ervaring met onze Finaciële afdeling niet positief is. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw opmerking hierin mee. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 februari 2022
Tot nu toe, goed
Wacht de expertise af.
Ga er van uit dat het vlot wordt geregeld. Er is duidelijkheid over de schuldvraag.
Marcel uit Beverwijk, 6 februari 2022
Prijs prima en kwaliteit van hulp en afsluiten prima en informatief.
Hoop nooit schade te rijden…maar mocht dit gebeuren hoop ik dat afhandeling hetzelfde gaat.
Danielle uit Mookhoek , 6 februari 2022
Na lang gedraal en getraineer in een simpele zaak, nu eindelijk een helder verhaal, waarmee ik eindelijk weet waar ik aan toe ben.
Peter uit Leersum, prov. Utrecht, 6 februari 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring! We vinden het fijn om te zien dat je een helder verhaal hebt ontvangen van onze Schade adviseur. Uiteraard vinden wij het vervelend om te lezen dat de situatie eerst onduidelijk was voor je. Dat is niet onze bedoeling geweest! Wij nemen jouw reactie dan ook zeker mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 februari 2022
Komen afspraken niet na.
Leo uit Maastricht, 6 februari 2022
Bedankt voor jouw review. We vinden het jammer om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting voldoen. We nemen zo spoedig mogelijk contact met je op omdat wij willen leren van jouw feedback.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 februari 2022
Bij het eerste contact met een collega (direct na het ongeval) kon de betreffende persoon niet direct mijn gegevens vinden obv mijn naw gegevens. Als je in een stress periode zit op dat moment dan is het niet fijn als ik ook nog mijn polisnumner erbij dien te zoeken. De eerste aangifte is daarna goed gegaan echter moest ik de dag erna (maandag) terugbellen voor verdere afhandeling. Hier ben ik keurig te woord gestaan.
Ook hier echter geen gegevens te vinden obv mijn naw gegevens terwijl wij welgeteld 8 verzekeringen hebben lopen bij Promovendum. Uiteindelijk alle info goed genoteerd echter wederom moeten terugbellen aangezien het aangifteformulier niet als bijlage bij de mail was gevoegd. Ik mis dus bij Promovendum echt het “one time fix” gevoel.
Robert uit Heerlen, 5 februari 2022
Hartelijk dank voor jouw review! Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad tijdens het melden van een schade. We kunnen ons goed voorstellen dat dat niet prettig moet zijn geweest. Onze excuses voor het ongemak! Wij nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces zodat wij hiervan kunnen leren. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 februari 2022
Prima
Maria uit Venray, 5 februari 2022
Nadat ik melding had gemaakt van een aanrijding heeft Promovendum gelijk actie ondernomen, erg fijn.
We hopen op een goed afloop.
Anke uit Ommen, 5 februari 2022
Het was een drukke dag maar uiteindelijk had ik iemand aan de lijn en zoals verwacht ben ik zeer professioneel geholpen. Klantvriendelijk en helder in zijn verhaal.
Ranish uit Den Haag, 4 februari 2022
Snelle afhandeling schade. Vervangend vervoer geregeld. Kortom uiterst tevreden.
Martin uit Amersfoort, 4 februari 2022
Juiste aantal schadevrije jaren zijn in tweede instantie goed door Promovendum gecorrigeerd. Ik moest er wel om vragen, toen bleek dat dit zonder mededeling reeds aangepast was. Op mijn vraag is er een keurig antwoord gekomen.
wam uit Hillegom, 4 februari 2022
Goede samenwerking tussen schadehersteller en schade-expert Promovendum. Heldere communicatie vanuit Promovendum over stand van zaken naar mij als klant. Snelle reactie op mijn vragen. Alles naar volle tevredenheid afgehandeld.
J uit Voorst, 4 februari 2022
Vriendelijk snel en correct geholpen
Arjan uit Beek, 4 februari 2022
Top...!
Dick uit Heiloo, 4 februari 2022
Prima geregeld moest wel lang wachten op reparatie mogelijkheid
Luuk uit Stedum, 4 februari 2022