Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 40.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Goede en snelle antwoorden van de service afdeling
Eelco uit Gorinchem, 14 februari 2022
Keurig, geduldig, prettig te woord gestaan dus!
Willem uit Den Bosch, 14 februari 2022
De acceptatiemedewerkster begrijpt de klant en ontzorgt de klant
Ton uit Ede, 14 februari 2022
Bedankt voor de snelle antwoord op mijn verzoek om informatie!
Benjamin uit Amsterdam, 14 februari 2022
niets op aan te merken.
hans uit Borger, 14 februari 2022
De afhandeling is prima geregeld, we kregen een zo goed als nieuwe leenauto mee , geen eigen risico en je ziet er niets meer van.
Olga uit Dordrecht, 14 februari 2022
Uitstekende afhandeling van mijn autoschade.
Theo uit Leiden, 14 februari 2022
Ik ben goed geholpen bij de offerte.
De toon van de mail rond het door jullie (ten onechte) vinden van andere schades vond ik wat aanvallend.
Op mijn vraag welke informatie jullie dan krijgen, heb ik geen antwoord ontvangen.
Zoals door jullie gemeld was de wachttijd op een reactie wat lang.
Jaap uit Malden, 14 februari 2022
Hartelijk dank voor jouw review. Wij vinden het fijn om te lezen dat je goed bent geholpen bij de offerte. Uiteraard is het niet onze bedoeling geweest om een aanvallende e-mail te sturen. Onze excuses dat je dit zo hebt ervaren. Wij zetten jouw feedback door naar de juiste afdeling zodat daar naar gekeken kan worden. Bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2022
Net overgestapt naar Promovendum, maar heel kort daarna een nieuwe auto gekocht. Promovendum is toch bereid om de kortingsregeling voort te zetten. Wat een service!!
J.T. uit Harderwijk, 14 februari 2022
Zakelijke en rustige benadering, zoals het hoort.
Paul uit Veldhoven, 14 februari 2022
Altijd super vriendelijk te woord gestaan. Hierdoor voelt het erg prettig om hier verzekerd te zijn
Jane uit Tilburg, 14 februari 2022
De schade aan onze gehuurde woning is vergoed, snel en goed geregeld!
Lennart uit Aalsmeer, 13 februari 2022
Snel en prima geregeld.
Goed en duidelijk te woord gestaan.
Marijke uit Hoeven, 13 februari 2022
mooie aktie en vriendelijke, goede telefonische ondersteuning.
Joost uit Sint-Michielsgestel, 13 februari 2022
Tot nu toe perfect geregeld.
Harrij uit Midwoud, 13 februari 2022
Heldere communicatie via email en telefonisch. Vooral de bevestigingsmails zijn voor mij waardevol.
Tonia uit Hoeven, 12 februari 2022
Snel in behandeling
Gerard uit Sliedrecht, 12 februari 2022
Zeer goede service.
Afspraak is afspraak.
Hebben mij niet in de kou laten staan.
André uit Vlaardingen, 12 februari 2022
Heel slecht ik ben al zo lang bezig om mij korting te krijgen
Maar helaas
Rakesh uit Zoetermeer , 12 februari 2022
Dankjewel voor jouw review. Dat is uiteraard niet hoe het hoort te gaan! We pakken dit verder op en een collega van ons Acceptatieteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om dit op te lossen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 februari 2022
prima antwoord, duurde alleen wat lang
maartenn uit Bunnik, 12 februari 2022
Snel en doortastend geholpen.
Ook met de vraag of claimen wel zinvol is in relatie tot de schadevrije jaren..
Prima.
wim uit Haulerwijk, 12 februari 2022
Met meerdere verzekeringen al een aantal jaren klant bij Promovendum. Tot op heden Promovendum niet voor een schade nodig gehad, dus geen probleem.
MAAR, nu wil ik een nieuwe auto aanschaffen (Tesla) en dan is die niet te verzekeren.
EN dan stuur je op 2 februari hierover een email en tot op heden, 11 februari, nog totaal geen reactie.
Hieruit kan ik maar een ding opmaken, de verzekeraar geeft niet thuis als je hem nodig hebt!!
Hans uit Gouda, 11 februari 2022
Bedankt voor jouw review! We vinden het vervelend om te lezen dat je langer moet wachten dat dat je van ons gewenst bent. Ons Acceptatieteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om samen de situatie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 februari 2022
Waardeloos met betrekking tot schade afhandeling, reageren op klachten (voor de buhne) kan daarintegen wel snel....
Hele slechte ervaring met schadeafhandeling bij mijn autoverzekering.
Een mailtje met het verzoek om stukken opnieuw op te sturen volstaat blijkbaar als reactie binnen vijf werkdagen. Interne processen kloppen niet bij Promovendum, klant staat niet centraal, nu al zes keer contact gehad om de meeste basale zaken te regelen.
Leuk die korting op de premie maar bij schade betaal je dat dubbel en dwars terug. Wat een aanfluiting.
Mischa uit Monnickendam, 11 februari 2022
Bedankt voor jouw review! Vervelend dat de afhandeling van jouw schade langer duurt dan dat je van ons gewend bent, dat is uiteraard niet hoe het hoort! Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en sturen jouw feedback door naar de schade afdeling.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 februari 2022
Het duurde 2 maanden voordat het eens overgezet was. Wat mij dus extra geld gekost heeft.
Thomas uit Nuenen, 11 februari 2022
Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring. Vervelend om te lezen dat deze niet positief is. Wij willen je zo snel mogelijk helpen. Helaas is dat niet gelukt. Wij gaan hiermee aan de slag en nemen jouw feedback mee in ons verbeterproces!
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 februari 2022
Ik ben heel tevreden. Wel teleurgesteld dat zo'n traject nou eenmaal zo lang duurt, vandaar geen 5 sterren.
Mirande Dawson uit Culemborg, 11 februari 2022
Prima ervaring, snel accuraat en prettig!
Adriaan uit Apeldoorn, 11 februari 2022
Snelle en duidelijke uitleg en vriendelijkheid
Harrie uit Wons, 11 februari 2022
Prima afgehandeld. In eerste instantie wist persoon bij het eerste loket weinig; daarna teruggebeld door competent iemand.
derk uit Breukelen, 11 februari 2022
snel en makkelijk geregeld. en idd met de 25 procent korting!
merel uit Vught, 11 februari 2022
Snel, vriendelijk en efficient
Paul uit Grou, 10 februari 2022