Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Jullie sturen standaard mails maar deze geven regelmatig niet exact de stand van zaken weer. Bijv. 'we wachten de vordering af' terwijl die er al is en de volgende stap het inschakelen van een expert is. Dit leidt dan weer tot extra telefoontjes. Ook blijkt de reactietermijn op mails maar liefst 10 werkdagen te zijn. Hier is het effect van een telefoontje, dat acties naar voren worden gehaald. Heel fijn maar zo zou het niet moeten gaan. Overigens heel vriendelijk te woord gestaan.
Y. uit Vrouwenparochie, 26 september 2025
Bedankt voor je uitgebreide review. We snappen dat het vervelend kan zijn als standaardmails niet helemaal aansluiten op de actuele stand van zaken. Officieel hanteren we een reactietermijn van 15 werkdagen op mails, we begrijpen dat je liever sneller duidelijkheid wilt. Fijn om te lezen dat je aan de telefoon vriendelijk en snel bent geholpen. We doen ons best om je zo snel mogelijk een update te geven!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 september 2025
Het betreft de “groene” kaart, in het e-mail bericht staat dat deze ook zwart-wit geprint mag worden. Zou het dan mogelijk zijn deze als zwart-wit versie mee te sturen, het groen wordt nl grijs als je de kaart thuis uitprint. De leesbaarheid is daardoor slechter.
Fred uit Barendrecht, 26 september 2025
Sinds 1 juli 2020 hoeft de groene kaart niet meer verplicht groen te zijn. Dit betekent dat de kaart ook in zwart-wit geldig is en zonder problemen gebruikt kan worden. Je kunt de groene kaart eenvoudig zelf downloaden via Mijn Promovendum bij ‘Regel direct’. Lukt dit niet of heb je nog vragen? Laat het ons gerust weten, we helpen je graag verder!
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 september 2025
Duidelijk en behulpzaam, mijn zorgen weggenomen!
Ron uit Lelystad, 25 september 2025
Wat fijn om te horen, daar doen we het voor! Blij dat we je zorgen hebben kunnen wegnemen. Bedankt voor je review.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 september 2025
Afwikkeling schadeherstel is goed. Het aangewezen bedrijf heeft alles uitstekend verholpen. Door Promovendum wordt je goed en regelmatig op de hoogte gehouden van de voortgang van de schademelding. Tevens telefonisch contact gehad met de klantenservice en uitstekend te woord gestaan. Ik ben zeer tevreden!
Sebastian uit Castricum, 25 september 2025
Droevig enkele jaren geleden schade bril afgewezen en nu kapot scherm tablet. Zeer jammer. Wij gaan alle verzekeringen opzeggen. Veel beloven en niets geven doet een gek in vreugde leven. En maak vooral veel reclame voor een autoverzekering. Klantvriendelijk voor de eigen onderneming en niet voor de klanten. Dus wegwezen na ruim 20 jaar met 5 verzekeringen.
A.J. uit Burgh-Haamstede, 25 september 2025
Wat jammer om te lezen dat je met zo’n gevoel een afscheid overweegt, dat vinden wij natuurlijk ook een droevig bericht. Bij schades zoals een gebroken brillenglas of een tablet met schermschade geldt een eigen risico, en bovendien schrijft elektronica snel af. Daardoor valt een relatief kleine schade soms helaas buiten de vergoeding. We snappen dat dit teleurstellend is. Bedankt dat je dit in ieder geval met ons deelt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 september 2025
Prima te woord gestaan en een duidelijke uitleg.
Angela uit Nootdorp, 25 september 2025
Ik heb nu een auto schade lopen, En waar ik tegen aan ben gelopen , is het volgende Ik wilde de schade laten herstellen bij mijn BMW garage Dit zou me 500 euro gaan kosten plus het verschil in uurloon , dat mocht niet hoger zij dan 75 euro want anders zou het verschil voor mijn rekening komen bovenop die 500 euro Maar nu nu krijg ik te horen dat de hersteller waar mee Promovendum een contract mee heeft en waar ik nu naar toe ga 105 euro per uur mag berekenen Ik vindt dat zeer vreemd en dat doet je bijna verplichte om naar de versteller te gaan die Promovendum heeft gekozen Daar zet ik toch mijn vraagtekens bij vandaar deze mail Misschien kunt U het me uitleggen
Met vriendelijke groet Martin de Jong
Martin uit Tilburg, 25 september 2025
Bedankt voor je uitgebreide review. We begrijpen dat er bij een schade veel op je afkomt en dat dit vragen kan oproepen. Het klopt dat herstel bij een niet-samenwerkende hersteller een verhoogd eigen risico en een gemaximeerd uurloon met zich meebrengt. We hebben je bericht doorgestuurd naar de behandelaar van je dossier zodat er contact met je wordt opgenomen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 september 2025
Schade prima afgehandeld en zeker ook door het schadebedrijf
Arnoud uit Halfweg, 25 september 2025
Schade was snel en goed afgewerkt
Ben uit Asten, 24 september 2025
Mijn schade werd snel opgelost Ben tevreden !
Tjerk uit Veenoord, 24 september 2025
na verkoop van de auto verzekering opgezegd, wat snel, probleemloos en direct in orde gemaakt kon worden. prettig geregeld dus en ben daarom zeer tevreden.
AMJM uit Hoogerheide, 23 september 2025
Ben telefonisch zeer vriendelijk geholpen, helaas is niet meer vanzelfsprekend. Had een vraag over m’n eigen risico bij autoruitschade.Dank je
Adelina uit Spijkenisse, 23 september 2025
Plezierig gesprek met uw medewerker Ter zake kundig en behulpzaam
H.J. uit Bennekom., 23 september 2025
goed
Barbara uit Apeldoorn, 23 september 2025
Fijn geholpen. Kon volgende dag gewoon terugbellen zodat ik even met partner kon overleggen. Nodige gegevens snel in huis.
Christine uit Zwijndrecht, 23 september 2025
Ik begrijp niet goed waarom ik de mail krijg die ik heb gekregen, daar deze totaal niet aansluit op de situatie zoals door mij is geschetst. De mail roept meer vragen op, dan dat het aangeeft hoe Promovendum met mijn melding omgaat. weinig enthousiasme hierover.
oosterholt uit Joppe Netherlands, 23 september 2025
Wat vervelend om te lezen dat de mail die je hebt ontvangen niet aansluit op de situatie zoals jij die hebt geschetst. We begrijpen dat dit verwarrend voor je is en juist meer vragen oproept. Je mail hebben we uitgezet bij de behandelaar van je dossier en er zal contact met je worden opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 september 2025
snelle en professionele antwoorden op mijn vragen
wil uit Grashoek, 23 september 2025
Met het eerste schadebedrijf die we voorgesteld kregen duurde het anderhalve maand voordat het gerepareerd was en ondertussen hadden we dan geen auto. Gelukkig zelf rond gebeld en een andere gevonden die het binnen een halve week gerepareerd had.
Guido uit Haarlem, 22 september 2025
Wat vervelend dat het bij het eerste schadebedrijf zo lang duurde en dat je daardoor een tijd zonder auto zat. Gelukkig heb je zelf snel een oplossing gevonden en kon de reparatie binnen korte tijd plaatsvinden. Bedankt voor het delen van jouw ervaring!
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 september 2025
Duidelijk en helder gesprek. Ook zeer vriendelijk. Ga zo door!
Aniel uit Utrecht, 22 september 2025
Ik werd keurig te woord gestaan en op weggeholpen, zodat ik uiteindelijk verder kon met het indienen van de benodigde informatie
Ludger uit Amsterdam, 22 september 2025
Snel, deskundig geholpen. Ben zeer tevreden.
Gradus uit Veendam, 19 september 2025
Prima service
Michael uit Zutphen, 19 september 2025
Prima gesprek gehad. Begripvolle dame.
Wim uit Den ham Ov, 19 september 2025
Aanpassing inboedelverzekering i.v.m. verhuizing direct telefonisch geregeld. Inboedel op oude adres is tijdens de overlapping tot 3 maanden gratis gedekt! Adreswijziging is ook direct doorgevoerd voor alle andere verzekeringen in mijn pakket.
Willem uit Zeist, 19 september 2025
Fijn gesprek met de Verzekeringsadviseur, vlot afgehandeld en klonk vriendelijk. Aan het einde een persoonlijke groet.
Ahmed uit Sittard, 19 september 2025
Men heeft het over een schade met de auto . De schade die de man claimt heb ik NIET veroorzaakt . Kwam ik later achter . Eerst zijn verzekering , nu jullie . Zoek het uit maar ik hoef geen melding meer. NIET MIJN SCHADE !¡!!!!!!!!
Karin uit Apeldoorn, 19 september 2025
Dat is vervelend, een melding krijgen van een schade die volgens jou niet veroorzaakt is! Wanneer wij aansprakelijk worden gesteld door de tegenpartij moeten we dit natuurlijk altijd nagaan bij jou als eigen verzekerde, daarom krijg je van ons een melding. Heb jij die schade niet gemaakt, dan gaan we daar uiteraard mee aan de slag. Neem gerust contact met ons op als je dit verder wilt bespreken!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 september 2025
Erg snel geholpen, geen lange wachttijden, vriendelijke en behulpzame klantenservice, komt afspraken na. Zeer tevreden.
Katinka uit Nijmegen, 19 september 2025
Ten eerste laat de afhandeling naar mijn mening erg lang op zich wachten en uiteindelijk wordt er niets uitbetaald omdat er altijd een mogelijkheid is om een regel te vinden die uitbetaling uit kan sluiten. Mag dan misschien voordelig in premie zijn, maar dat lukt natuurlijk ook eenvoudig wanneer je niets uitbetaald. Ik stap in elk geval over naar iets anders.
Fred uit Breezand, 19 september 2025
Wat jammer om te lezen dat je zo ontevreden bent. Bij de eerste melding was de toedracht nog niet helemaal duidelijk, daarom hebben we om aanvullende informatie gevraagd, wat de doorlooptijd heeft verlengd. We begrijpen dat een afwijzing teleurstellend is. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons gerust weten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 september 2025
Voor een reis die ik binnenkort ga maken had ik mijn polisnummer nodig. Kon ik niet makkelijk in Mijn Promovendum vinden. Gebeld en binnen de korstte keren kreeg ik het polisnummer en het aanbod dat ze het polis blad naar mij zouden e-mailen. Zodat ik het polis blad mee kan nemen op reis. Kortom: meedenken en snelle service!
Maarten uit Rotterdam, 19 september 2025
Wat fijn om te lezen dat je zo snel geholpen bent. Alvast een fijne vakantie gewenst!
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 september 2025
Supersnel en zeer prettig geholpen door de medewerker!
K uit Alphen aan den Rijn, 19 september 2025