Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
uiterst correct tewoord gestaan en erg snel wijziging autoverzekering geregeld
l.c. uit Groningen, 13 september 2022
Ik had schade en dat is op opgelost met vervangende auto en geen eigen risiko heel vakkundig gemaakt we zijn tevreden
Edwin uit Heerlen, 13 september 2022
Na toekenning van mijn schadevrije jaren bij de verkoop wordt dit enkele weken later ter discussie gesteld en alsnog terug gebracht. Een aanpassing die voor mij niet acceptabel is, helaas.
Erwin uit Pijnacker, 13 september 2022
Dankjewel voor het delen van je ervaring! We vinden het jammer om te lezen dat jouw ervaring niet positief is. Ons Acceptatieteam kijkt graag met je mee naar een oplossing en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 september 2022
Op mails geen antwoord. Steeds automatisch bericht na 5 werkdagen maar na 5, 10,15, 20 werkdagen geen bericht. Slechte communicatie.
Anneke uit Wassenaar, 13 september 2022
Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je niet tevreden bent over de communicatie. Wij doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op!
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 september 2022
Prima geholpen
Oncko uit Wageningen , 12 september 2022
Heel slecht, ik heb de claim al op 16 mei ingediend en er wordt niets mee gedaan. Reden: het ziekenhuis in Grossetto heeft nog geen claim ingediend, terwijl ik al op 1 mei daar was ontslagen.
Als het ziekenhuis helemaal geen claim indient, hetgeen me niet zou verbazen gezien mijn ervaring met de administratie van dat ziekenhuis, dan kom ik dus nooit in aanmerking voor een toekenning van mijn claim en kan Promovendus de centen in zijn zak houden.
Probeer mij nog één keer uit te leggen wat de logica is achter het verhaal om mijn claim niet te behandelen en uit te keren in afwachting van een claim van het ziekenhuis in Italië?? Als mijn claim wordt behandeld, betekent dat toch geenszins dat het dossier moet worden gesloten.
Zoveel bureaucratie voor zo'n jong bedrijf is schokkend, bedroevend slecht en zeer klantonvriendelijk.
Met groet,
Cor
Cor uit Papendrecht, 12 september 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring, Cor. Wat vervelend om te lezen dat er nog onduidelijkheid is voor je. Ons Schadeteam licht dit graag telefonisch toe en neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 september 2022
Goed geholpen.
Adriaan uit Apeldoorn , 12 september 2022
Eenvoudig te bereiken en tot op dit moment (dag van melden) conform afspraak.
Paul uit Den Haag, 12 september 2022
Prima geholpen. Alle vragen en wensen snel beantwoord en geregeld. Vriendelijke telefoon stem
Martijn uit Amersfoort , 12 september 2022
Goede hulp, duidelijke communicatie. Snelle uitbetaling schaden.
Boris uit Zandvoort, 12 september 2022
Prettig gesprek, verzekering snel voor elkaar!
Maaike uit Enschede , 12 september 2022
prima geholpen
JGH uit Uden, 12 september 2022
Prima geholpen. Helder.
Hester uit IJsselmuiden, 12 september 2022
Vanuit vakantieland gebeld met de verzekering. Meteen goed geholpen. Later terug in NL alles in gang gezet voor reparatie. Ook hier goede service en duidelijke communicatie.
Jaap-Jan uit Zwanenburg, 12 september 2022
Kort voor vertrek naar onze vakantiebestemming werden wij overvallen door een positieve coronabesmetting van een van onze reisgenoten. Na contact met Promovendum is de annuleringsvergoeding in gang gezet. Duidelijk aangegeven wat de wederzijdse verplichtingen zijn. Zeer snelle email reactie van de betreffende medewerkster, Bravo hopelijk komt alles toch nog goed.
Johan uit Brunssum, 12 september 2022
Nadat wij beroofd zijn in f#ckrijk laat onze verzekering ons ook nog in de kou staan. Er is voor 1500 aan spullen gestolen, en onze auto heeft schade. Conclusie v promovendum.... alles valt binnen het eigen risico meneer. SCHANDALIG!
Fam uit Zeist, 12 september 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat een vervelende situatie heb je meegemaakt. Ons Schadeteam zorgt graag voor opheldering over de uitkomst en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 september 2022
De verwarrende inf over de ingangsdatum is inmiddels omgaand door u adequaat rechtgezet bedankt en prettige dag verder, vr acw
Acw uit Laren, 12 september 2022
Supersnelle positieve afhandeling van onze helaas wegens ziekte geannuleerde reis.
Thijs uit Bosschenhoofd, 12 september 2022
Het duurt te lang alvorens er zekerheid is. En? Die van de letselschade hebben voor ons er veel uitgehaald. Heel veel. Dit was blijven zitten als we de letselschade er niet bij hadden gehad.
Ds. H. uit H.juffer@kliksafe.nl, 12 september 2022
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te lezen dat er onzekerheid is. We begrijpen dat je dit zo snel mogelijk opgelost wilt hebben. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op over de stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 september 2022
Prima communicatie gehad met de meldkamer en verder afhandeling van de schade ( vervanging voorruit te Oostenrijk)
Wiebe uit Leusden, 12 september 2022
Goede en heldere info. Hoop dat mijn schade op dezelfde vlotte manier wordt afgehandeld.
Noor uit Delft, 11 september 2022
Op een zaterdag mijn schade gemeld, nooit verwacht dat ik op zondag al een reactie zou ontvangen, super.
Goede email met daarin alle uitleg over de vervolgstappen en relevante documenten. Helemaal top.
Specialist schaderegeling: Hulde.
Nu benieuwd hoe de schade wordt afgehandeld.
Sander uit Hoofddorp, 11 september 2022
Tot nu toe wordt de zaak uitstekend afgehandeld
Ton uit Velp, 11 september 2022
Goede duidelijke uitleg van de verschillende verzekeringen. Al mijn vragen zijn beantwoord en altijd vriendelijk. Zeer goed ervaring!
Tom uit Zwijndrecht, 11 september 2022
Wegens inbraak in Italie ruitschade opgelopen. Door de keuze van Promovendum voor herstel, heb ik drie weken moeten wachten op het herstel, waardoor ik mijn vrouw telkens moest brengen, om de auto niet 's avonds met een defect raam in de stad te laten.
Ter compensatie heb ik om kwijtschelding van het eigen risico verzocht., waarop Promovendum afwijzend heeft gereageerd.
Fokke uit Julianadorp, 11 september 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat het herstel langer duurde dan je had verwacht. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring verder met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 september 2022
Doordat mij gevraagd is via de app ‘SchadeMelden ‘ het schadeformulier in te vullen, heb ik niet het schadeformulier erbij gepakt. Thuis gekomen Promovendum gebeld. Algemeen nummer. Gekozen om schade te melden. (3). Moet doorgeschakeld worden naar schadeafd. Moet wachten (20 minuten) of nogmaals bellen. Besluit te wachten. Na korte tijd..(6-7 minuten?)doorverbonden. Gevraagd waar mijn auto heen moet omdat de berger mij dat vroeg. Voor mezelf genoteerd. Door willen geven aan berger maar dat kan/mag niet. Zij moet een nummer (?) hebben..
terug naar promovendum.. en door.
Zo heb ik dus 8x of gebeld of ben ik doorgeschakeld.
Dat moet toch anders kunnen?
Ik ben uiterst vriendelijk behandeld máár het is heel vervelend als je net, buiten je schuld, een flinke crash hebt gehad en tig keer doorgeschakeld of opnieuw moet bellen.
Misschien een idee om de app te integreren in jullie systeem.. ️?
Marianne uit Deest, 11 september 2022
Bedankt voor je uitgebreide review! We waarderen het dat je jouw feedback met ons deelt. Fijn om te lezen dat je vriendelijk bent geholpen. We nemen jouw tip over het doorverbinden mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 september 2022
Ronduit SLECHT !!!! - Er wordt totaal NIET geluisterd.
Beoordeling -/- 10 sterren
Gerrit uit Apeldoorn, 10 september 2022
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te lezen dat je je niet gehoord voelt. Ons Serviceteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om jouw ervaring met ons te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 september 2022
De schadeafhandeling is prima en zonder problemen uitgevoerd. Ook de vervangende auto was dik in orde.
Wat ik wel een puntje vind, is dat er in de in de regio Alkmaar geen schadebedrijf is waar jullie mee samenwerken Je bent voor de afhandeling op een schadebedrijf in Purmerend aangewezen. Dit zou mi wel op kortere afstand mogelijk moeten kunnen zijn. Overigens is dit geen kritiek op het bedrijf zelf, dat heeft prima werk geleverd.
Anne uit Heerhugowaard, 10 september 2022
Bedankt voor je tip. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de schadeafhandeling! We nemen jouw tip mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 september 2022
Snelle, duidelijke medewerker die netjes alles uitlegde.
Gerard uit Dordrecht , 10 september 2022
Prettig geholpen en duidelijk
Hans uit Oudkarspel, 9 september 2022