Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Zeer prettig contact gehad met de Verzekeringsadviseur. Afspraken zijn nagekomen en inhoudelijk erg sterk. Veel dank.
Patrick uit Zwolle, 2 januari 2023
Schade aan de auto is nooit leuk. Maar als je belt met Promovendum en je wordt zo goed, deskundig en snel geholpen, dan valt alles toch wel weer mee. Ja ik weet er zijn grotere problemen dan schade aan een auto. Toch is het fijn dat je telefonisch zo plezierig geholpen wordt. Dank hiervoor!
Anthony uit Lieshout, 2 januari 2023
Bedankt voor de mooie woorden, Anthony! Wat leuk om te lezen dat ons Schadeteam je goed en vlot heeft geholpen. We waarderen het dat je deze ervaring met ons deelt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 2 januari 2023
de schademelding is vriendelijk en correct in ontvangst genomen
Nico uit Putten, 31 december 2022
Fijn geholpen na een verkeerde incasso. Netjes excuses en direct aangepast zoals het hoort.
J uit De Bilt, 30 december 2022
Laptop was door vallen beschadigd. Snel en netjes geregeld.
Kees uit Harderwijk, 30 december 2022
Vriendelijk en adequaat
Gé uit Woerden, 30 december 2022
Onze voor alle schade verzekerde Saab is door schuld van een derde beschadigd.
De schade is door onze Bovag- en Saabspecialist beoordeeld.
De verzekering wil eigen expert laten beoordelen maar wil het ons allemaal laten betalen om dat mogelijk te maken. Namelijk; wij moeten de auto naar ons garageadres brengen voor een hele dag en wij moeten ook maar weer zelf zorgen met alle kosten van dien dat de auto weer terugkomt. Ook kunnen wij hierdoor 1 of meerdere dagen onze auto niet gebruiken tijdens het expertbezoek waardoor we gedurende die tijd weer een auto moeten huren.
Ondertussen was dit alles al transparant en officieel en vakkundig door een erkend Bovagbedrijf beoordeeld. Als je als verzekeraar dan nog extra moeilijk wil doen om onder je verplichtingen uit te kunnen komen, dien je daar wel zelf de kosten voor te dragen en die niet doorschuiven aan degene die altijd al z’n premies betaald.
Dit ruikt naar ongeoorloofde koppelverkoop, want de verzekeraar wil haar eigen garage.
Willem uit Bennebroek , 30 december 2022
We waarderen het dat je jouw ervaring met ons deelt, Willem. We vinden het vervelend dat het schadeproces niet aan je verwachtingen voldoet. Een collega van ons Schadeteam bespreekt je feedback graag telefonisch met je en kijkt met je mee naar de mogelijkheden. Zij nemen hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 december 2022
Vriendelijk en geduldig
Mar uit Utrecht, 30 december 2022
Prima geholpen, waar de tijd voor genomen werd.
Jeanine uit Venray, 30 december 2022
Alles wordt snel en netjes geregeld
Mirjam uit Velserbroek, 30 december 2022
Zeer professionele en deskundige benadering en bejegening van Promovendum
ANNIE JOHN uit Zuidlaren, 30 december 2022
Voldoende
Arie uit Lochem , 30 december 2022
Heel gemakkelijk om schade te melden. De afhandeling was top. De auto wordt keurig thuis afgehaald en de leenauto achter gelaten. Vervolgens prima en heel nette afhandeling van de schade door herstelbedrijf Lotte uit Purmerend.
Kortom prima ervaring hoewel ik hoop deze service voorlopig niet meer te hoeven inroepen.
Piet uit Den Helder, 30 december 2022
Wij zij heel tevreden over de afhandeling van de bevestiging van de schadevrije jaren voor onze autoverzekeringen.
De medewerkers zijn buitengewooon vakkundig en zeer behulpzaam. Ook over de snelheid van de verwerking en het contact zijn wij erg te spreken. Heel erg bedankt.
Birgit uit Almere, 30 december 2022
Een snelle en alerte reactie voorkwam, dat ik schadevrije jaren kwijtgeraakte. Top!
Arend uit Ermelo, 30 december 2022
Zeer professioneel te woord gestaan. Duidelijk in zijn communicatie. Vragen werden concreet behandeld.
Vlotte afhandeling.
Robbin uit Utrechtse Heuvelrug, 30 december 2022
Super snel en netjes geregeld nadat ik zeer snel moest schakelen voor een nieuwe auto verzekering!
Marc uit Ede Gld, 30 december 2022
snelle hulp bij opzeggen van de ene verzekering en verlengen van de andere, met aantrekkelijke korting
Alfred uit Sint-Oedenrode, 30 december 2022
Duidelijk, rustig, volledige info.
Annemiek uit Arkel, 30 december 2022
Naar aanleiding van een schade met doorrijden wacht ik nu al bijna 6 maanden op een oplossing. De tegenpartij reageert niet is het antwoord, zelf moet ik iedere keer erachteraan bellen als ik iets wil weten. Mails die worden gestuurd zijn zo summier mogelijk. Maar dat ik nu al 6 maanden met schade rijd lijkt ze bij Promovendum niet te deren.
Rob uit Oostburg, 30 december 2022
Hartelijk dank voor jouw review! We begrijpen dat je niet tevreden bent over de afhandeling van jouw schade. Wij gaan hiermee aan de slag! Een collega van ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 december 2022
Prettig contact, soepele afhandeling.
Frans uit Hattem, 30 december 2022
Zeer vriendelijk geholpen en een verzekering voor een mooie prijs afgesloten
Maarten uit Arnhem, 30 december 2022
Er wordt niet op mails gereageerd en de afhandeling laat veel te lang op zich wachten. Daarnaast wordt er steeds een excuus aangedragen waarom er niet gehandeld en niet gereageerd wordt. Dat kost allemaal veel meer dan de hele schade. Uw organisatie lijkt veel "schijven" te hebben en alles wordt naar elkaar doorgeschoven. Dan krijg je het vanzelf druk, maar uw bedrijfskosten lopen dan wel uit de hand. Dit gaat ten koste van de klant. Ben zeer ontevreden.
Jose uit Doorn, 29 december 2022
Bedankt voor de tijd die je hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. Vervelend om te lezen dat wij niet aan jouw verwachting hebben voldaan. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback mee in onze verdere ontwikkelingen en verbeteringen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2022
goed
Johannes uit Berlicum Nb, 29 december 2022
We waarderen het dat je jouw ervaring met ons deelt. Dank daarvoor! Wat fijn om te zien dat jouw ervaring met ons Schadeteam positief is.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2022
slechte aanpak meer dan 100% premie omhoog, geen conreet antwoord.
j uit Mijdrecht, 29 december 2022
Hartelijk dank voor jouw review. Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt. Graag zorgen wij voor opheldering en nemen telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2022
Binnen 1 minuut een medewerker aan de telefoon. Gaat meteen aan de slag met mijn vraag en meteen alles geregeld. Word je blij van!
Mikel uit Weert, 29 december 2022
Goed geholpen. Ook door de servicedesk die goed en volledig de adreswijzigingen doorgaf en bovendien nog even kon vertellen waarom mijn schadevrije jaren lager waren dan ik had verwacht.
Ze waren op een andere auto opgevoerd.
Arjan uit Naarden-Vesting, 29 december 2022
Ik had schade aan een nieuwe tablet. De afwikkeling met promovendum verliep erg moeizaam. De behandeltijd duurde uiteindelijk ca. 2 maanden. Als ik niet om een terugbelverzoek had gevraagd, duurde dat mogelijk nog langer. Tot slot wekte Promovendum bij mij de indruk dat er bij hen twijfel ontstond over de integriteit van de melding. En dat laatste stoort mij het meest. Ik begrijp dat doortastendheid van jullie medewerkers een vereiste is, maar een aankoopbon en een voldane reparatiebon van Apple is echt meer dan voldoende bewijs dat schade heeft plaatsgevonden. Achteraf blijven doorvragen naar fotobewijs - nb nadat ik jullie om een terugbelverzoek moest vragen - gaat imo echt even te ver. De schade is uiteindelijk wel vergoed, maar het sausje van promovendum was vrij bitter.
Marcel uit Zaandam, 29 december 2022
Bedankt voor jouw review! We begrijpen dat je niet positief terugkijkt om de afhandeling van jouw schade. Dat vinden wij uiteraard vervelend om te lezen. We verbeteren iedere dag en leren graag van jouw ervaring. Ons Schadeteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2022
op onjuiste gronden iemand een schadevergoeding geven zonder dat er bewijs is dat erschade was en dat de schade zo die er al was door mij is veroorzaakt, dit kost mij maandelijks geld. Daarom beeindig ik de verzekering per onmiddelijk
Pieter uit Leiden, 29 december 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring! Wij vinden het jammer dat je deze ervaring hebt. Graag zorgen wij voor opheldering en nemen telefonisch contact met je op. Je wordt zo spoedig mogelijk door ons Schadeteam opgebeld.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 december 2022
Andere auto gekocht. Gelijk ter plaatse bij dealer Promovendum gebeld om auto verzekering om te zetten naar nieuwe auto. Binnen 5 minuten geregeld. Nog dezelfde dag aangepaste gegevens en groene kaart per e-mail ontvangen. Klasse
Fred uit Warmenhuizen, 29 december 2022