Promovendum ervaringen

Jammer dat wijziging via internet niet was doorgekomen. Via de Klantadviseusse op de chat is het alsnog geregeld en is dekking bevestigd zodat ik rustig op vakantie kan.

Eerste jaar niet op te zeggen.

Super geholpen door de Verzekeringsadviseur. Ik had een vraag betrekkende een tweede auto in het gezin. Hier heeft hij mij vakkundig in geholpen door middel van advies en het direct afsluiten van de verzekering. Fijn dat het zo snel en nog eens goedkoop kan. Verder kon hij direct antwoord geven op de vragen die ik had en wist hij makkelijk in te spelen op het feit dat ik wellicht al mijn verzekering wilde onderbrengen bij een partij. Hij heeft me een formulier toegestuurd waardoor ik een offerte kan ontvangen hoeveel het mij dan gaat schelen in de maand als ik dit hier zou doen. En hier kan ik mee bezig gaan wanneer ik dat zelf wil. Al met al een hele fijne ervaring gehad en heb het gesprek heel positief ervaren.

Zeer correct en uiterst deskundig geholpen.Het kon niet beter.

Het heeft 3 maanden geduurd voordat de schade aan mijn auto is hersteld. Verder werd ik telkens van het kastje naar de muur gestuurd en was de communicatie niet centraal.

deskundig en snel geholpen, prettig contact

Zeer snelle afhandeling van gemelde schade. Duidelijke uitleg waarom wat vergoed is. Zeer content met de afwerking van de claim.

Wij zijn uitermate tevreden, vooral over de wijze van benadering, afhandeling etcetera. Daar spreekt vertrouwen uit, ook al zou er geen vergoeding hebben plaatsgevonden.

Alles duidelijk en snel reactie vanuit de verzekeraar.

Overstappen was gemakkelijk en snel. De Verzerkeringsadviseur is vriendelijk en behulpzaam.

Goed en duidelijk geholpen tijdens mijn schade afhandeling. Via de mail werd ik duidelijk op de hoogte gehouden.

Ik ben snel geholpen en goed geïnformeerd.
Ook het digitaal melden van de schade en versturen van de benodigde informatie verliep soepel.

prima geinformeerd en geholpen!!!

Professioneel en snel. Geen toeters, geen bellen.

Korte wachttijd aan de telefoon, deskundige mensen, snel opgelost.

Ik had een zeer kundige, maar belangrijker nog, een hele aardige medewerker aan de lijn.

Afhandeling duurde lang (6 mndn) omdat tegenpartij geen schuld bekende. Gelukkig was de schade klein en kon de auto nog rijden.

Ook terugkoppeling tussen schade expert en afhandeling duurde relatief lang (enkele weken).

Het bedrijf waar we naar verwezen werden, heeft veel steken laten vallen. Het was ook nog eens een betrekkelijk grote afstand om er te koemn wat veel tijd kostte.

prima alles veranderd zeker 5 sterren

Super service, snel en duidelijk geregeld en ga aanzienlijk in premie omlaag.

Vriendelijke, deskundige en meedenkende medewerker heeft me goed voorgelicht.

Duurt te lang voordat er iets gecommuniceerd wordt

prima

Snel contact en duidelijke response: prima service!

Ik werd snel te woord gestaan en geholpen, top medewerker!

Helemaal prima (tot nu toe)! Geen verbeterpunten.

De afhandeling van de schade duurt nu al 4 maanden. Tot op heden is de schade nog steeds niet verholpen. De communicatie tussen verzekeraars onderling duurt ellenlang en alles wordt onder de paraplu gezet van drukte van schademeldingen.
Service is zwaar ondermaats, er wordt geen bericht gestuurd vanuit promovendum over de voortgang van de schade. Als ik zelf om de 3 weken hierover contact opneem met ze word ik niet verder geholpen.
Het liefst ga ik naar een andere concurrerende verzekeraar.

Prima , rustige , efficiënte bespreking . Vertrouw volledig op de overgang.
Jan

geen vriendelijk personeel gesproken. komen argwanend op me over. eigen risico van €500 en slechts 80% van schadebedrag uitkeren is dubbelop. meeste verzekeraars doen een van beide. duurt erg lang (soms meer dan twee weken) voordat er reactie op mails komt.

Review 24 april 2024 14:28

- Na terugbelverzoek niet teruggebeld

- Onvriendelijk personeel
- Geen reactie op vraag via email
- Geen schadeherstelbedrijf in de stad Groningen. Dichtstbijzijnde is Veendam, ruim 30 km verderop
- kreeg aanvankelijk alleen eindbedrag dat zou worden uitgekeerd. Moest zelf om berekening van uitgekeerd bedrag vragen.
- Uitgekeerd bedrag erg laag bij laten uitbetalen: gemaximeerd uurtarief, 80% uitgekeerd, € 500 eigen risico eraf
- Hier niet van tevoren over geïnformeerd, na navragen
- Diverse keren rond de twee weken wachten op reactie per mail
Ik ga overstappen naar andere verzekering.

Promovendum doet NIKS. Ze weigeren contact op te nemen met een derde partij betreffende een aansprakelijkheid zaak - waarbij de andere partij schade gemaakt heeft. We moeten het maar zelf regelen volgend Promovendum, ook al wilt de andere partij geen contact met ons. WAAR ZIJN JULLIE DAN VOOR?!