Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Super leuk contact en erg goed geholpen met het afsluiten van woonhuis verzekering
John uit Velsen Noord, 21 augustus 2024
Prima geholpen door de Specialist Klantvragen
Fien uit Zoeterwoude , 21 augustus 2024
Schade melding eenvoudig en prima geregeld. Ik had een vraag en werd daarover binnen 24u teruggebeld.
Jan uit Eelderwolde, 21 augustus 2024
Zeer correct en juist geholpen. Kundige medewerker.
Roger uit Geleen, 21 augustus 2024
Prima contact. Goede uitleg en duidelijkheid.
Koos uit Eindhoven , 21 augustus 2024
Communicatie belabberd!!!!
Promovendum is na een schademelding heel slecht bereikbaar. Men deelt een email-adres schadeteam@promovendum.nl maar als je een email verstuurt krijgt je het bericht 'onbestelbaar'. Ook op een verstuurd bericht in een formulier op de website wordt niet gereageerd, terwijl Promovendum op die website meldt dat er spoedig gereageerd zal worden. Het heeft veel weg van 'dweilen met de kraan open'.
Job uit Veenendaal, 21 augustus 2024
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je zulke ervaringen hebt gehad met onze communicatie. Dit is natuurlijk niet de service die je van ons mag verwachten. Een Schadebehandelaar neemt binnenkort contact met je op om deze kwestie te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 21 augustus 2024
Gesprek zakelijk gehouden, zoals het hoort !!
Nico uit Hoorn Nh, 21 augustus 2024
Zeer vriendelijk man met geduld en helpt je zeer goed.
Erik uit Amersfoort , 21 augustus 2024
Zeer goed
Kees uit Limmen, 21 augustus 2024
Snel contact, duidelijke antwoorden en vlot geregeld!
Annemarijn uit Slootdorp, 21 augustus 2024
Perfecte en snelle assistentie door Promovendum na kleine aanrijding in Z.Frankrijk. Zelf geen schade, maar klein krasje bij derde. Deze reed veel te hard met als excuus, urgent naar het ziekenhuis. Was erg overstuur want had recent zijn auto terug na een vorige aanrijding….!
Duncan uit Blaricum, 21 augustus 2024
Fijn gesprek waar direct alles duidelijk is uitgelegd en geregeld.
Boo uit Leiden, 21 augustus 2024
Prima afhandeling, zeer professioneel. Maar ik begrijp ABSOLUUT niet de verhoging van de premie met 21,2 % ! Als dat een gevulde koek zou zijn dan zou ik NOOIT meer naar die bakker gaan. Ga zo (suïcidaal) door, dan wordt het voor jullie of failliet of fusie, en voor mij een zoektocht naar een andere verzekeringsmaatschappij....
Eugene uit 's-Gravenhage, 21 augustus 2024
Goed en snel geholpen, geen verkooppraatjes, wat erg prettig is
Aart uit Rotterdam, 21 augustus 2024
Fijn behandeld.
Jafer uit Eindhoven, 21 augustus 2024
Schade is keurig hersteld door ASN Schadeherstel. Had tijdens het herstel de beschikking over een keurige (niet rookvrije) auto.
Promovendum heeft het netjes afgewikkeld. Ondanks dat ik zelf niets aan de schade kon doen kreeg ik wel een zeer onvriendelijke brief van Promovendum dat als ik nog mee schade zou claimen ik uit de verzekering wordt geknikkerd. Zakelijk aspect staat helaas hoger dan het menselijke; dat is betreurenswaardig voor iemand die al jaren bij hen volledig is verzekerd!
Marcel uit Huissen, 20 augustus 2024
Bedankt voor je feedback en voor het delen van je ervaring met ons en ASN Schadeherstel. We zijn blij om te lezen dat de schade naar tevredenheid is hersteld en dat je tevreden bent met de afwikkeling. Wat vervelend dat de communicatie vanuit ons als onvriendelijk is ervaren. Dit is uiteraard niet onze bedoeling. We streven altijd naar een balans tussen onze zakelijke verplichtingen en het bieden van een menselijke service, vooral voor trouwe klanten zoals jij. We nemen je opmerkingen mee in ons verbeterproces om onze dienstverlening te optimaliseren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 augustus 2024
Goede, duidelijke hulp
Jos uit Heel, 20 augustus 2024
Nette afhandeling. Geen mailing gehad dat er extra informatie gedeeld moest worden. Terwijl dit wel beloofd was.
Elbert uit Nijmegen , 20 augustus 2024
Netjes teruggebeld en zeer goed geholpen.
Top!
Geert uit Papendrecht, 20 augustus 2024
Goed geluisterd en denkt mee
niek uit Wijk bij Duurstede, 20 augustus 2024
Super slecht… mijn auto wordt op een parkeerplaats beschadigd en uiteindelijk gaat mijn premie omhoog.
Jeroen uit Zuidlaren, 20 augustus 2024
Bedankt voor je review. We kunnen ons voorstellen dat je teleurgesteld bent over de situatie. Schade aan je auto is altijd vervelend, en we begrijpen dat een premieverhoging na een schadeclaim als vervelend kan worden ervaren. We willen je graag meer uitleg geven over hoe de premieberekening werkt na een schadegeval. Een van onze Schadebehandelaars neemt binnenkort contact met je op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 augustus 2024
Ja jarenlang een doorlopende reisverzekering gehad te hebben hadden we voor het eerst autopech tijdens onze vakantie en kwamen we vast te zitten in Frankrijk. O.a. dure hotelovernachtingen en taxikosten. Helaas blijkt de verzekering een wassen neus want die geldt alleen bij stakingen of natuurgeweld. Ofwel je betaald elke maand voor iets zeer zelden voorkomt. We zijn een illusie armer.
Peter uit Gouda, 20 augustus 2024
Bedankt voor je review en voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat het erg vervelend is om in zo'n situatie terecht te komen, vooral tijdens een vakantie. De dekking van onze doorlopende reisverzekering is inderdaad specifiek voor bepaalde omstandigheden zoals stakingen of natuurgeweld. Een van onze Schadebehandelaars neemt binnenkort contact met je op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 augustus 2024
Sterk advies, adequaat en snel!
Stephan uit Hommerts, 20 augustus 2024
Prima heldere uitleg gekregen over verzekering van 2e auto.
Hans uit Deurne, 20 augustus 2024
telkens zelf overal achteraan moeten, geen communicatie, geen updates, niks. Jarenlang tevreden klant geweest want ik betaalde netjes mijn premie maar nu er wat is merk je eigenlijk dat je beter af bent bij een andere partij.
Reshad uit Haarlem, 20 augustus 2024
We waarderen je feedback en vinden het vervelend dat je onlangs geen fijne ervaring hebt gehad. Klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk en daarom komen we graag met je in contact. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 augustus 2024
Op de juiste wijze gereageerd op mijn mededeling, dat ik vanaf 14 augustus j.l. een nieuwe auto heb|
jan uit Krimpen a/d IJssel, 20 augustus 2024
Gefeliciteerd met je nieuwe auto! Wat leuk dat je laat weten dat onze collega je correct geholpen heeft. We wensen je nog veel veilige kilometers en veel rijplezier.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 augustus 2024
Heldere informatie overdracht
Klantvriendelijk
Opgewekt
Stanley uit Ravenstein , 20 augustus 2024
Het gesprek met de Specialist Verzekeringsaanvragen heb ik enorm fijn ervaren. Hij dacht goed mee, regelde alles snel voor mij, was erg behulpzaam en hij kwam als een zeer sympathiek persoon over.
Myriam uit Amersfoort , 20 augustus 2024
Geen empathie, wel veel kleine letters en uitsluitingen die ervoor zorgen dat je aan je lot overgelaten wordt. Goedkoop = duurkoop.
Rachid uit Deventer, 20 augustus 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring met de schadeafhandeling. We vinden het spijtig dat je geen empathie hebt ervaren en geen positief gevoel hebt over de afhandeling. Wij komen graag met je in contact om je feedback te bespreken. We hopen spoedig een reactie van je te ontvangen met betrekking tot je contactgegevens.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 augustus 2024
Vanmorgen gechat met een Specialist Klantvragen over mijn autoverzekering. Zij heeft me op een zeer vriendelijke manier snel en goed geholpen. Dankjewel.
Ad uit Leersum, 20 augustus 2024