Promovendum ervaringen

Uiteindelijk correcte en prima afhandeling.

Keurig en professioneel door de Verzekeringsadviseur geholpen.
Zeer tevreden!

Het was lastig om te vinden hoe ik mijn autoverzekering kon schorsen.
Zou handig zijn als dat een optie zou zijn bij de verzekering.
Er werd overigens snel gereageerd op mijn contactverzoek en alles werd daarna snel geregeld

Promovendum reageert niet of nauwelijks op toegezonden
e-mailberichten.
Er wordt door Promovendum meerdere keren dezelfde vraag aan ons gesteld. Er zouden documenten nog niet aangeleverd zijn terwijl de schade-expert, die Promovendum zelf heeft aangewezen, deze informatie al maanden geleden met Promovendum heeft gedeeld.
Bevestigde, uit te keren schadebedragen worden niet overgemaakt. (beslist niet binnen de bevestigde termijn van enkele werkdagen). We wachten al langer dan een maand hierop.
Dit geldt ook voor teveel in rekening gebrachte, gewijzigde premiebedragen.

Nette afhandeling van schade na blikseminslag. Ook correct en naar tevredenheid beoordeeld door de schade expert.

Slechte en uiterst langzame behandeling. Men neemt een afwijzend standpunt in aan de hand van vermoeden van de expert, zonder dat de expert ter plekke is geweest. Een beroep op een uitsluiting in de polis dient door de verzekeraar te worden bewezen. Het klakkeloos volgen van een vermoeden van een expert valt daar niet onder.

Snel en vriendelijk geholpen. Ik had een goedkopere verzekering bij een concurrent en kreeg zonder problemen 20% korting op die premie aangeboden. Top.

Belde om autoverzekering van prive naar zaak te zetten. Geen wachtrij (om 15:30) en binnen 5 minuten geregeld. Goede service!

Prettig gesprek en snelle info via de mail.

Mijn vrouw en ik zijn prima geholpen met het afsluiten van een nieuwe autoverzekering. De verzekeringsagent nam uitgebreid de tijd om alles goed uit te leggen en toe te lichten.

super geregeld allemaal, alles keurig volgens afspraak

Snelle en goede service

Top geregeld

Tot nu toe geen klachten, maar de zaak is nog lang niet afgehandeld.

Schadebedrijf heeft het keurig hersteld. Moest wel lang wachten (schade eind mei, herstel eind augustus), maar het was dus goed gedaan.
Wel bijzondere discussie met schade-expert over kapotte ruit, maar ook dat is via Promovendum, opgelost. Lange weg, maar goed resultaat

Snelle, goede en duidelijke service

ASN Zevenaar is een prima schadeherstelbedrijf. Van de schade is niets meer te zien; is weer als nieuw!

Prima. Schade prima afgehandeld.

De afhandeling wordt goed opgepakt. Een groot minpunt is dat niet meteen recht hebt op vervangend vervoer, maar pas op het moment dat de schadehersteller met de reparatie werkzaamheden begint

Online invullen schadeformulier via pdf of app zou duidelijker kunnen. Zeker voor first time users. Gewoon bij schade melden pagina heel simpel aangeven hoe dat kan met wederpartij.

Prima afgehandeld. Communicatie per email vind ik een belangrijk positief punt.
Herstelbedrijf heeft keurig werk geleverd

Schade zonder toestanden perfect verholpen

Prima afhandeling van de schade aan de auto. Zowel door Promovendum als door het schadeherstelbedrijf. Top!

Heel snel antwoord op mijn email vraag

Zowel bij Promovendum als bij schadeherstellend bedrijf, ASN Autoschade Den Bosch, fijne communicatie, heldere en snelle aanpak en een prettige afhandeling. Heel tevreden dus.
Misschien één opmerking; Ik wordt echt doodziek van alle Cookies die ik overal achter me aankrijg. Zeker in een tijd met opkomend AI moeten we daar echt mee stoppen!

snel geholpen en prima hersteld

Fantastisch, prima service en goed hersteld. Vervangend vervoer was ook uitstekend. Dus ik geef jullie en de hersteller 'n 10 met een griffel.

Aanrijding gehad in Duitsland. Alarmcentrale heeft hulpdienst geregeld en verteld dat die binnen een uur aankwam. Na twee uur stonden we nog steeds op een maisveld in de 30 graden met meerdere dieren. Herhaaldelijk gebeld of alles in orde was waarop het antwoord was dat de hulpdiensten onderweg waren. Ook sms gekregen dat de hulpdienst binnen 30 minuten aankomt. Uiteindelijk kwam die na 5 uur wachten. Hij vertelde dat hij al eerder had gekund, maar dat de alarmcentrale naar een oude email adres het verzoek heeft gestuurd en pas na 4 uur met hem contact heeft opgenomen. Door het lang wachten konden we geen trein meer pakken naar Nederland, we kwamen niet verder dan Osnabrück om vervolgens volgende ochtend verder mogen naar Hengelo. Ik vind het bijzonder jammer dat het zo ernstig mis kan gaan wanneer je juist snelle hulp nodig hebt. Ik heb iedere half uur de alarmcentrale moeten bellen en iedere keer kreeg ik verkeerde informatie.

Schademelding, herstel en afhandeling snel en vlekkeloos.

Uitstekende afhandeling van autoschade, laagdrempelig qua melding, snelle en goede communicatie, keurige nazrog in termen van een mail dat het schadeherstel is betaald. Heel prettig dus.