Promovendum ervaringen

Heel correct

snel en doelmatig

Wij zijn via de Verzekeringsadviseur geholpen met onze autoverzekering bij Promovendum en zijn daar erg tevreden over. Hij heeft ons duidelijk uitgelegd wat de mogelijkheden waren en nam de tijd om onze vragen te beantwoorden. Het contact verliep prettig en vertrouwd. Dankzij zijn hulp was alles snel en goed geregeld!

snel geholpen, kennis van zaken

Soepele en directe communicatie bij schade aan de auto

Promovendum had een zeer aantrekkelijke actie, namelijk 3 maanden gratis verzekerd (géén premie, wel verzekerd) puls combi korting van 5%. Mijn huidige verzekeringen expireerden - bij een andere maatschappijen - en via de website van Promovendum kwam ik uit op een vergelijkbare tot betere premies en met betere dekking. Over het geheel zeer gunstig om over te stappen. Ik heb al jaren een goede autoverzekering bij Promovendum, nu het pakket met interessant voordeel. Het telefonisch contact verliep duidelijk en was heel prettig. Heel prettig om als klant telefonisch vriendelijk en goed geholpen te worden.

Prima afhandeling, looptijd dossier was wel te lang.

Prima geholpen

Vriendelijk, duidelijk, kundig, abn, snel.

Duidelijk verzoek om informatie en ook de juiste informatie gegeven waar ik mijn gegevens kwijt kon.

Prima afhandeling van de schade aan mijn woonhuis.

Krijg net een mail inzake AVP begrijp niet,dat ik bel en vraag wat de aanpassing is en dan weet de Klantadviseur niet wat de aanpassing is

Waardeloze opvolging.

Vriendelijk, behulpzaam, snel en duidelijk. Zeer tevreden over de deskundigheid, betrouwbaarheid, komen gemaakte afspraken na. Kortom heel tevreden.

Prima bejegening, uitstekende communicatie! Ik heb alle vertrouwen in de verdere afhandeling.

Reparatiebedrijf te ver weg vergeleken met mijn vorige verzekeraar.

Vlotte, adequate service en uiterst vriendelijke bejegening!

Fijn geholpen door de dames aan de telefoon. En heel blij dat alles goed geregeld is. Een fijne service van Promovendum.

Matig, ben 3x heen en weer gereden, dichtstbijzijnde herstelbedrijf op 20 km afstand

Diep triest!!!!! weer 3 weken voor niets gewacht, ik wil graag fatsoenlijke hulp. Ik heb met TUI geschakeld en dit was alles wat nodig was zijden ze... Ik was altijd tevreden over Provmovendum maar dit slaat echt alles! bah bah

Stipt, accuraat en luchtig te woord gestaan. Als het vervolg van de dienstverlening van Promovendum ook zo is, gaan we een mooie samenwerking tegemoet!

Netjes geholpen, duidelijke informatie.

Belachelijk! Mijn verzekering overschrijven naar mijn nieuwe elektrische auto kon niet, omdat die nog niet in het pakket zat?! Succes met het vinden van een verzekering en als de auto later wel in het pakket komt kan het wel 🤨

zoals altijd , prima

Heel fijn contact gehad met de Verzekeringsadviseur.

Erg tevreden tot nog toe. Sommige dingen vind ik lastig, zoals het doormailen van foto's. Jammer dat dat niet anders kan, want ik beheers dat nog niet. Een van mijn schoonzoons heeft dat geregeld. Maar nogmaals, de gehele afhandeling is prima, geen kritische noten.

Wij hebben eigenlijk nooit een schade te melden. Nu hebben we helaas een duidelijk verlies van een voor mij belangrijke ring moeten melden. Er wordt door Promovendum snel actie op gezet en er komt een schade expert. Die geeft 28-04 haar bevindingen door aan ons en aan Promovendum.

Vervolgens horen we 27-05 van Promovendum, dat er geen vergoeding wordt toegekend op basis van de regels.

• Waarom moest die schade expert dan komen, als er nu op regels wordt afgewezen??? Het voelt nu echt als zoeken naar een weg om niets uit te hoeven keren, en dat bij een klant die nauwelijks iets aanmeldt!

Jullie komen op regels. Ik ervaar verlies. En het voelt nu als: wel premie betalen, maar waarom eigenlijk?

Jullie gaan deze klant verliezen. Wij hevelen alles over.

Er werd speciaal voor mij een document opgemaakt dat ik nodig had voor mijn verblijf in het buitenland. Het kaartje in de brievenbus om mij een goede reis te wensen maakt de toch al goede ervaring helemaal compleet!

Inmiddels duurt de afhandeling van een claim wel echt te lang, en is bovendien onvolledig. Er zit een enorme vertraging in de reacties helaas. De standaard beantwoordingstermijn is (max) 3 weken. Uitbetaling van voorgeschoten (grote) bedragen loopt daardoor een veel te grote vertraging op. Als er vervolgens fouten worden gemaakt, duurt de wachttijd op reacties weer 3 weken vanwege de beantwoordingstermijn. Dramatisch. Frustrerend.

Vriendelijk medewerkers Een goede prijsverhouding vergelijken met ander verzekeraars