Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
De verzekering op zich is prima. De premieVERHOGING van 20% na drie jaar vind ik wel heel vervelend. Dit werd ook nog zonder opgaaf van reden gedaan waarna ik moest bellen om er achter te komen dat dit door toenemende schadeclaims komt.
Alko uit Eemnes, 23 juli 2018
Beste Alko,
Bedankt voor uw feedback. Wij kunnen ons voorstellen dat deze premiestijging niet leuk is. Een adviseur neemt vandaag contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren.
Vriendelijke groet, Promovendum - 23 juli 2018
Heel tevreden over de service. Altijd snel antwoord op mijn vragen, geen nadelige verrassingen en vriendelijk.
Njm uit Dordrecht , 23 juli 2018
Vlotte en efficiente afhandeling. Prima service!
Wijnand uit Heelsum, 23 juli 2018
Een snelle reactie maar voor WA+ hoef ik toch rondom foto’s te maken, volgens mij alleen allrick is. Maar ik heb defoto’s toch maar naar jullie toegestuurd.
Henk uit Loosdrecht, 22 juli 2018
Beste Henk,
Bedankt voor uw review. Ons Schade team neemt contact met u op om uit te leggen waarom wij om de foto's vragen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 22 juli 2018
In het weekend een e-mail verstuurd dat mijn bankrekeningnummer is veranderd. Zelfde dag e-mail terug dat het gefikst is.
Ronald uit Heiloo, 21 juli 2018
Alleen maar positief
DJ uit Rotterdam, 21 juli 2018
Snelle afhandeling van mij vraag! Top dankjewel
Fatma uit Apeldoorn, 21 juli 2018
De hele afhandeling van de schade en correspondentie is naar tevredenheid geregeld.
Mart uit Rosmalen, 20 juli 2018
Afhandeling promovendum prima. Contact expert zeer slecht.
dorothe uit Amersfoort, 20 juli 2018
Beste Dorothe,
Bedankt voor het achterlaten van uw feedback. Wat vervelend dat u niet tevreden bent over de expert. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op om uw onvrede te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juli 2018
Wilde over de website wat vragen, dus belde ik.
Kreeg een zeer nette enthousiaste medewerker te spreken die me duidelijk hielp en met geduld. Ook was hij gewoon enthousiast over Promovendum zelf, voelde gelijk goed dus.
Jeroen uit Bergen op Zoom, 20 juli 2018
duidelijke en snelle afhandeling
wob uit Nijkerk, 20 juli 2018
Super aardig en snel geholpen!
Marco uit Didam, 20 juli 2018
Snel en efficiënt geholpen. Super!
Janne uit Enschede, 20 juli 2018
Mijn ervaring is matig. Bij uw vraag of ik al een schadebedrag wist, zei ik dat ik een aanbod had van €360 en van €1100/1200.
Op mijn vraag of ik van het eerste aanbod gebruik kon maken zonder berekening van eigen risico, vroeg uw medewerker of ik soms wilde onderhandelen.
Dat kon namelijk niet want u heeft uw eigen regelingen met schadebedrijven.
Ik vond het antwoord onbeleefd en onbegrijpelijk.
Ronald uit Hoorn, 20 juli 2018
Beste Ronald,
Wat vervelend dat uw ervaring niet prositief is geweest met ons. Ons Schade team neemt vandaag contact met u op. We willen u graag bedanken voor het achterlaten van uw review.
Vriendelijke groet, Promovendum - 20 juli 2018
Op een vervelend moment zijn wij op voortreffelijk wijze geholpen. Niets dan lof de wijze waarop de opgelopen schade, snel, accuraat en betrouwbaar werd afgehandeld!
A..J. uit Almere, 19 juli 2018
Goed te woord gestaan, goede uitleg.... en dus tevreden
Paul uit Amersfoort, 19 juli 2018
correct en behulpzame medewerker
Richard uit Groenekan, 19 juli 2018
Snelle professionele afwikkeling van de schade door Specialist schaderegeling. Met oog voor het welzijn van de bestuurder. Dank!
Sarai uit Utrecht, 19 juli 2018
ZAKELIJK, DUIDELIJK EN EERLIJK
Mark uit Schijndel, 19 juli 2018
Super en snel geregend
Martijn uit Katwijk aan Zee, 19 juli 2018
Weer vlot geholpen. Duidelijke polis!
Carla uit Zandvoort, 19 juli 2018
1 ster gegeven omdat 0 technisch niet kan. Ik vind namelijk dat ik heel vreemd behandeld ben. Mijn vorige autoverzekering was bij jullie afgesloten. Voor het afsluiten van een nieuwe verzekering bij jullie werd mij ineens gemeld dat mijn schadevrije jaren niet bekend waren in de centrale database. Terwijl ik van jullie een half jaar daarvoor een brief heb gekregen met mijn schadevrije jaren bij het royeren van de oude verzekering. Heel vreemd, bericht was: uw vorige verzekeraar levert (nog) geen gegevens aan de centrale database. > huh, dit waren jullie zelf!!!! Ik heb richting de Specialist klantgegevens (what's in a name!!) aangegeven dat ik eea heel vreemd vind en terugverwezen naar jullie eigen administratie. Hierop kreeg ik een standaard antwoord terug; bedankt voor de gegevens. Een excuus was hier minstens op zijn plaats geweest. Dit moeten jullie echt beter kunnen doen, werk hieraan! Bloemen zijn welkom op mijn woonadres...
Laurens uit Barendrecht, 19 juli 2018
Beste Laurens,
Bedankt voor het achterlaten van uw ervaring. Wat vervelend dat u ons contact niet als positief heeft ervaren. We erkennen de fout, onze excuses voor het ongemak en het bloemetje komt zeker uw kant op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 19 juli 2018
soepele en goede afhandeling van de schade
John uit Hengelo, 18 juli 2018
Zeer goed geholpen. Beleefd, adequaat en to the point.
Anna Elisabeth uit Arnhem, 18 juli 2018
Prima adequate snelle service
Leo uit Groningen , 18 juli 2018
zeer correcte afhandeling via de chat
Siebe uit Den Haag, 18 juli 2018
Ik ben meer dan goed door de medewerker geholpen.
Paul uit Amerongen, 18 juli 2018
Bij inruilen van de auto was de verzekering zo overgezet.
Letterlijk binnen 5 minuten geregeld!
Wilco uit 's-Gravendeel, 18 juli 2018
Ik ben altijd netjes behandeld. Door mij gevraagde documenten etc. werden keurig opgesteld en verstuurd. Het enige min punt is; dat er meerdere keren zijn niet correcte informaties in documenten geweest zoals; geboorte datums of ingangsdatum van documenten. Maar na de contacteren zijn dezen ook netjes gecorrigeerd.
S. uit Amsterdam, 18 juli 2018
Beste heer,
Bedankt voor het achterlaten van uw ervaring. Wat vervelend dat u ongemak heeft ervaren van onze communicatie. Het is wel fijn dat ons Service team de correcties netjes hebben gecorrigeerd.
Vriendelijke groet, Promovendum - 18 juli 2018
De regeling zelf is goed. Ook prettig is dat er niet formalistisch wordt gereageerd.
Wat ik mis is een snelle bevestiging van ontvangst van stukken die door de klant zijn opgestuurd.
Ik had voor het eerst gescand en vroeg me af, toen ik enkele dagen geen reactie kreeg of die operatie wel was geslaagd.
Met vriendelijke groet,
Jan
Jan uit Apeldoorn, 17 juli 2018