Autoverzekering ervaringen

Alles prima geregeld, voor de tegenpartij en mijzelf!

een zeer vriendelijke en behulpzame medewerker

Schade aan scooter tegenpartij en eigen auto geruisloos geregeld. Communicatie met Promovendum verliep uitstekend.
Een tevreden klant.

Zeer fijn gesprek met de Verzekeringsadviseur, erg hartelijk ontvangen en goed geholpen met al onze vragen en verzekeringen die we wilden afsluiten!
Ben er tevreden

Zeer helder en beknopt, met wijzing op consequenties en/of risico's bij de keuze van afhandeling. Ofwel met de tegenpartij tot een akkoord komen, of via schadeformulier Promovendum de schade afhandelen. Duidelijke uitleg. Vriendelijk jedoch zakelijk en prettig gesprek. Complimenten!

Goede en vlotte afhandeling van de schade die perfect is uitgevoerd.

Professionele afhandeling, vriendelijk

na 3 meldingen op 03.11, 10.11 en 21.11 met steeds de toezegging dat binnen 5 werkdagen gereageerd zal worden, heb ik getelefoneerd op 27.11 en pas daarna werd me op 02.12 een reactie gestuurd.

dat is erg lang in onzekerheid zitten.

Review van 2 december 2022 22:11

Mijn dank voor uw
snelle en plausibele uitleg na
mijn gedeelde ervaring
van uw trage afhandeling.

Zeer positief, hele vriendelijke en adequate service

Lastige acceptatie, ondanks jarenlang klant zijn, trage opvolging vol achterdocht

Snel actie ondernomen

Na een aanrijding met mijn auto, is de schade perfect hersteld. De service van de vakgarage was super. Ik had geen leenauto nodig en werd keurig door een van de medewerkers naar huis gebracht. Na herstel van mijn auto zag ik dat de auto zelfs gewassen was en de binnenzijde uitgezogen was. Waarvoor mijn dank. Dus top service.

Jammer dat we schade hadden maar gelukkig bleek dat we goed verzekerd waren bij een klantgerichte verzekeraar.

Ik heb per e-mail 2 vragen gesteld en binnen 24 uur kwamen er adequate en passende antwoorden. Vragen waren goed gelezen en dat gebeurt niet bij elke klantenservice.

Snel geholpen en werk uit handen genomen. Blij dat mijn autoverzekering niet hoeft aangepast na scheiding. Snel, vriendelijk en deskundig geholpen.

Geen moderne telefoon wachttijd. Keurige reactie en adequate mededelingen. Directe reactie met schadenummer

schade afhandeling vlot, doeltreffend en perfect geregeld. 5 sterren welverdiend

Zakelijk, effectief en snel afgehandeld

Uitstekende service!

prima support en snel teruggebeld

Er wordt zeer slecht gecommuniceerd, er wordt geen antwoord gegeven op logische vragen, met als gevolg een hoop meer werk voor jullie met alle mailtjes en belletjes die ik vervolgens weer moet doen en een slechte klantervaring

Uitermate vriendelijk, correct, geduldig en doeltreffend geholpen .

Grote complimenten.

Snel en goed geholpen.

Begin september heeft een Albert Heijn bezorger schade gemaakt aan mijn geparkeerde auto. Nog altijd heeft Promovendum geen contact kunnen krijgen met de verzekeraar van Albert Heijn. Dat is onbegrijpelijk. De bestuurder van Albert Heijn en ik hebben gewoon een aanrijdingsformulier ingevuld en ondertekend. Dit is gewoon een eenvoudige schade. Niks moeilijks. Hup actie!

Na mijn schademelding is er snel gereageerd. Wel heeft het even geduurd voor de reparatie plaats kon vinden, maar dat lag aan de beschikbaarheid van het onderdeel.

De schade is erg traag afgehandeld maar uiteindelijk wel succesvol. Het heeft 4 maanden geduurd en de communicatie tussentijds was erg matig.
Bij het parkeren heeft een derde partij mijn auto geramd en ik doorgereden met overigens aanzienlijke schade aan zijn eigen audi: gelukkig was iemand zo vriendelijk om zich als getuige bij mij te melden.
Hoe het contact met de getuige is verlopen hoe de toch strafbare actie van de doorrijdende audi chauffeur is aangepakt: ik hen er in 4 maanden nooit iets over gehoord.

Super goed geholpen. Veel kennis in huis en het advies kon ik me helemaal in vinden. Heeft goed meegedacht. Direct ook alle correspondentie ontvangen.

fijn contact en prima service.

Vrij lastige case maar de persoon die ik aan de lijn had (Servicemedewerkster) was zeer ter zake kundig, uiterst correct en snel. Geweldige service !

(zelf klantenservicemedewerker geweest dus weet er wel wat van af)

Reparatie is netjes gedaan maar ik moest er zelf achteraan om op vrijdagmiddag een leenauto te krijgen, zodat ik de geplande ritten voor het weekend kon doen. Ophalen van de auto kon op zo’n korte termijn niet waardoor ik “illegaal” zonder buitenspiegels naar de garage moest zien te komen.
Vervolgens krijg ik een VW Up wat in vergelijking met de Land Rover die ik rij geen gelijkwaardige auto is. Na het weekend wel voor een Golf kunnen omruilen maar toch.