Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
Vlot en goed geregeld, alleen eerste telefonische contact duurde lang om iemand aan de lijn te krijgen.
Michiel uit Lekkerkerk, 14 februari 2023
Fijn dat de afhandeling van de schade vlot en goed is verlopen, ondanks de drukte aan de telefoon gedurende het eerste contact. We waarderen het enorm dat je jouw ervaring met ons hebt gedeeld, bedankt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 februari 2023
Zeer snel en goede afspraken kunnen maken.
Lowie uit Roermond, 14 februari 2023
Prettig te woord gestaan en goed meegedacht
Kees uit Zeewolde, 13 februari 2023
Duurt enorm lang voordat ik eens antwoord krijg op de mail , ook voor eventuele vragen over mijn schade en dingen die ik moet doen.
Review 16 januari 2023 16:37
Schade verwerking duurt echt enorm lang en moet steeds minimaal 2-4+ dagen wachten totdat ik antwoord heb via mail..
Bij fbto kon een schade verwerkt worden binnen 1 week van begin tot eind , door de reactietijd duurt het allemaal veel langer dan zou moeten vind ik. Als ik word geholpen is het wel duidelijk maar ik krijg ook erg langzaam reactie op mijn vragen via mail.
Review 2 februari 2023 13:21
Schade proberen af te handelen waarbij de tegenpartij al erkent heeft fout te zitten. Inmiddels al een maand bezig en moet overal ontzettend lang op wachten! Nog nooit een verzekeraar gehad waar alles zo traag verloopt als hier.....
Damian uit Oudeschoot, 13 februari 2023
Bedankt voor je reviews. We begrijpen dat je het lang vindt duren voordat je schademelding van 9 januari afgehandeld is. Voor de afronding zijn we in afwachting van een betaling van de tegenpartij. Jouw schadebehandelaar die na jouw eerste review contact met je heeft opgenomen, houdt je op de hoogte van de stand van zaken. Zodra er een update is, hoor je van ons. We hopen samen met jou het dossier zo spoedig mogelijk te kunnen sluiten.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 februari 2023
Netjes en snel geholpen
John uit Santpoort, 13 februari 2023
Uitstekende service!
Ed uit Emmen, 13 februari 2023
Top en snel geregeld
Johannes uit Schoorldam , 13 februari 2023
Ik ben verbaasd over de kwaliteit van dienstverlening. Op de website wordt duidelijk vermeld dat er vervangend vervoer wordt geregeld. Dit is niet gebeurd. Ik heb meermaals gebeld met promovendum en de garage maar wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Ik heb een klacht ingediend en ook daarop wordt niet gereageerd. Er is nauwelijk berichtgeving over de voortgang van zaken en ik heb nog steeds geen vervangend vervoer. Heb zelf kosten moeten maken.
Ruben uit Amsterdam, 13 februari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. Ons Schadeteam kijkt graag voor je na waarom je geen vervangend vervoer hebt gekregen van de schadehersteller. Daarnaast hebben wij je klacht helaas niet ontvangen. Uiteraard kun je deze alsnog indienen tijdens het contact met onze collega. Er wordt zo spoedig mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 februari 2023
Snelle, beknopte maar ter zake doende informatie omtrent de bonus/malustreden.
Leo uit Nieuwerkerk a/d IJssel, 13 februari 2023
Prima vriendelijk geholpen!
Onno uit Sint Pancras, 13 februari 2023
Plezierig en deskundig gesprek
Geurt uit Sint-Michielsgestel, 13 februari 2023
Prima geholpen door Promovendum na opgelopen autoschade. Auto opgehaald door schadehersteller, vervangende auto voor in de plaats, en sneller dan verwacht de herstelde auto tip-top terug.
Rico uit Tilburg, 13 februari 2023
Zeer vriendelijke en kundig.
Marcel uit Beuningen , 13 februari 2023
Vlot te woord gestaan, verzekering snel geregeld en tegen aantrekkelijke voorwaarden en premie.
Rob uit Zeist, 12 februari 2023
Zeer omslachtig, lange claimtraject.
Martijn uit Graveland , 12 februari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat jammer dat je niet positief bent over het schadeproces. Een volledig ingevuld schadeformulier is altijd nodig bij een autoschade. We begrijpen dat je het schadeproces graag wilt afronden. Dit hopen we ook zo spoedig mogelijk met je te kunnen regelen. Ons Schadeteam licht graag toe waarom de aanvullende gegevens zo belangrijk zijn en neemt hiervoor contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 12 februari 2023
Na het indienen van mijn schade kreeg ik vrij snel een bericht terug met alle informatie. Ook werd ik heel snel gebeld door Schadenet om een afspraak te maken voor reparatie. Mijn auto kon overigens overal opgehaald worden en ik kreeg er een leenauto voor terug, zonder eigen risico te hoeven te betalen! Topservice! Tot nu toe super tevreden met Promovendum!
Matthijs uit Loosdrecht, 11 februari 2023
Prima communicatie, goed meegedacht en vriendelijk!
Tom uit Andelst, 11 februari 2023
Zeer duidelijk, professioneel en klantgericht!
Ron uit Teylingen, 11 februari 2023
Vlotte en correcte afhandeling door schadebedrijf, vakkundig uitgevoerd en veel extra service (vervangend vervoer, auto schoon, vriendelijk personeel), zeer tevreden
Richard uit Amsterdam , 11 februari 2023
Snel, duidelijk en klantgerichtheid
Kees uit Volendam , 10 februari 2023
zeer vriendelijk en niet opdringerig
Wing-yiu uit Herten, 10 februari 2023
een prettig gesprek. goed geholpen
O uit Hoek van Holland, 10 februari 2023
Aanpassing autoverzekering vlot geregeld
Karlien uit Voorburg , 10 februari 2023
Goede bijstand alleen schade net vertelt een ander verhaal over wanneer een auto economisch totall los is de promovendem en dat geeft onzeker heid ,
Ed uit Almere, 10 februari 2023
Bedankt voor je feedback! We snappen dat dit onzekerheid met zich meebrengt. We zien dat je ondertussen contact hebt gehad met één van onze verzekeringsadviseurs. Mocht er nog iets onduidelijk zijn, horen we het graag.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 februari 2023
De telefonische contacten waren prettig, maar die hebben helaas niet een snelle afhandeling van de autoschade geleid.
Door afwezigheid vd behandelaar, kreeg ik steeds andere personen te spreken. De uiteindelijke schadeafhandeling duurde 3,5 maand en dat is m.i. te lang.
Barbara uit Utrecht, 10 februari 2023
Bedankt voor je review, Barbara. Fijn om te lezen dat het contact met ons Schadeteam prettig was. We begrijpen dat de duur van schadeafhandeling ook erg belangrijk is. Door drukte heeft de afhandeling helaas langer geduurd dan je van ons mag verwachten. We doen er momenteel alles aan om het tijdsbestek tot een minimum te beperken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 februari 2023
perfect geholpen!!!!!
Joke uit Ede, 10 februari 2023
Snelle en duidelijke afhandeling
Johan uit Hilversum, 10 februari 2023
Als ik schade heb hoe klein of hoe groot ook dan moet degene die de melding aanneemt niet komen aanzetten met het verhaal omdat er niet met beide partijen een schadeformulier is ingevuld zal het moeilijk worden de schade te verhalen. Jullie hoeven niks te betalen dus jullie moeten gewoon de tegenpartij aansprakelijk stellen en de schade verhalen
Elmer uit Berkhout, 10 februari 2023
Bedankt voor je review! Wat vervelend dat het gesprek met Intake Schade niet prettig op je over kwam. Dat was niet haar bedoeling. Natuurlijk doen we er alles aan om je schade te verhalen. We lichten je dan ook graag toe hoe het aansprakelijkheidsproces in zijn werking gaat zodat je precies weet wat je kunt verwachten. Ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 februari 2023
Duidelijk en zeer goed geholpen
John uit Ouderkerk aan den IJssel, 10 februari 2023
Ik ben zeer ontevreden over de afhandeling van de schade aan mijn auto: op vrijdag 3 februari op 22 uur kreeg ik een aanrijding. Het heeft tot woensdag 5 februari aan het eind van de middag geduurd totdat de auto bij het schadeherstelbedrijf werd afgeleverd. Nu, op 10 februari weet ik nog niet wanneer de schade hersteld is. Amateurisme door miscommunicatie ten top!
Hans uit Utrecht, 10 februari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring met de alarmcentrale en schadehersteller. Wat jammer dat je het proces niet snel genoeg vindt gaan en je niet blij bent met de communicatie. We snappen dat je je auto zo snel mogelijk gerepareerd terug wilt. Ons Schadeteam gaat graag voor je na wat de huidige stand van zaken is en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 februari 2023