Vlucht geannuleerd of vertraagd? Dit kan je doen

Gepubliceerd op 20-01-2026

Sta je op het vliegveld en dan...vlucht geannuleerd. Heel vervelend natuurlijk. We leggen uit wat te doen bij annulering, vertraging of het missen van je vlucht.

Vlucht geannuleerd door vliegtuigmaatschappij

Is jouw vlucht geannuleerd? Neem contact op met de vliegtuigmaatschappij of je reisorganisatie.

Als ze jouw vlucht niet kunnen maken, dan kan het zijn dat je recht hebt op een schadevergoeding. Is dat het geval? Dan moeten ze een passend alternatief aanbieden of de gemaakte (extra) kosten vergoeden. Zo heb je het recht om te kiezen voor een andere vlucht naar dezelfde bestemming. Dit mag de eerstvolgende vlucht zijn waar plek is. Vertrekt deze vlucht vanaf een andere luchthaven? Dan moet er een transfer geregeld worden vanaf de oorspronkelijke luchthaven. Je kan er ook voor kiezen om niet te boeken en je geld terug te vragen aan de luchtvaartmaatschappij. Zij moeten dit dan binnen 7 dagen terugstorten.

Overmacht

Er zijn situaties waarin de vlucht niet door kan gaan en je geen schadevergoeding ontvangt. Denk dan aan situaties als slecht weer op de luchthaven of in de lucht, staking op de luchthaven, schade aan het vliegtuig door bijvoorbeeld een vogel of een negatief reisadvies op plaats van bestemming. Lees voor meer informatie de website van de Rijksoverheid.

Vlucht gemist

Heb jij door de drukte je vlucht gemist? Balen! Deze kosten worden normaal gesproken niet vergoed door de luchtvaartmaatschappij. Dit omdat het vliegtuig wel gewoon is vertrokken. Ook op je reis- en annuleringsverzekering kan je helaas geen aanspraak maken.

Rechtsbijstandverzekering

Heb je een rechtsbijstandverzekering? Dan kan je via die verzekering mogelijk een claim bij de luchthaven neerleggen. Het moet duidelijk zijn dat het missen van het vliegtuig écht niet jouw schuld was.

Vlucht vertraagd

Bij meer dan 2 uur vertraging of annulering heb je recht op eten en drinken.
Bij meer dan 3 uur vertraging of annulering heb je ook recht op een vergoeding vanuit de luchtvaartmaatschappij.
5 uur of langer vertraging? Dan mag je ook afzien van je vlucht. Ticketkosten kan je aan de luchtvaartmaatschappij terugvragen.
Heb je vertraging van 8 uur of langer? Neem dan contact op met de luchtvaartmaatschappij. Krijg je geen compensatie? Schakel dan je annuleringsverzekering in. Wij kijken wat er mogelijk is.
Vertraging langer dan 2 uur en is een overnachting noodzakelijk? Neem dan contact op met de luchtvaartmaatschappij. Meestal krijg je dan namelijk een vergoeding voor een overnachting. Soms moet je deze zelf boeken, maar die bonnetjes kan je later bij de luchtvaartmaatschappij indienen. Dit geldt niet bij een buitengewone omstandigheid, zoals slecht weer, staking of terrorisme.