Online je klacht indienen

Service staat bij ons op nummer 1. Toch kan het voorkomen dat je het niet eens bent met een beslissing, of dat we niet aan jouw verwachtingen hebben voldaan. Via het formulier op deze pagina kun je een klacht indienen. Onze afdeling Klanttevredenheid zoekt graag voor je uit wat er is gebeurd én hoe wij dit het beste kunnen oplossen. Wanneer je een klacht indient, ontvang je binnen 1 werkdag bericht dat wij je klacht in behandeling hebben genomen. Vaak kun je binnen 5 werkdagen een inhoudelijke reactie verwachten. Is er meer tijd nodig om jouw klacht te onderzoeken? Dan word je hiervan op de hoogte gehouden. 

• Heb je geen klacht, maar een suggestie, verbeterpunt of opmerking? Geef dit dan aan ons door via dit formulier.