Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 40.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Werd snel en correct te woord gestaan.
Leon uit Ell, 30 april 2020
Pas geleden verzekeringen naar Promovendum overgesloten. Het telefonisch contact was prima, duidelijk en de afhandeling ging heel goed. Fijn dat er meegedacht wordt wat betreft de autoverzekering (premie tijdelijk iets lager). Heel positief!
Agnes uit Lienden, 30 april 2020
Geen gewijzigd polisblad mogen ontvangen ondanks gewijzigde premie.
Arjan uit Assen, 30 april 2020
Beste Arjan, bedankt voor uw feedback. Ons Serviceteam neemt contact met u op om de feedback door te nemen en u verder te informeren over uw polis.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 april 2020
Prettig en voortvarend geholpen, vakkundig en vriendelijk.
Marcel uit Goirle, 30 april 2020
Voor een spoedbehandeling buitenland wordt niets vergoed omdat de nota's niet geheel volgens de regels van Promovendum zijn opgesteld. Er staat precies op wie wat heeft gedaan plus de voorgeschreven medicijnen maar blijkbaar is dat niet voldoende.
Michiel uit Zoetermeer, 30 april 2020
Beste Michiel, bedankt voor uw feedback. Ons Serviceteam neemt contact met u op om verdere uitleg te geven over de behandeling van uw buitenlandse nota.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 april 2020
Zoals ik eigenlijk altijd bij jullie gewend ben is de ondersteuning van de servicedesk ook in dit geval weer fantastisch geweest. De kennis van de mensen is zeer goed en anders weten ze de juiste mensen te vragen om alsnog een antwoord te kunnen geven. Of ze komen er zelfs later op terug.
Super!
Hartelijk dank!
Menno uit Kampen, 30 april 2020
Ontzettend aardig en snel geholpen.Fijn!
ilse uit Badhoevedorp, 30 april 2020
Heb meerdere malen gebeld, omdat ik niet op de hoogte werd gesteld. Nadat Promovendum na meerdere pogingen geen contact met de tegenpartij had gekregen (enkel gemaild) Heb ik zelf de verzekering van tegenpartij gebeld en die gaven aan niets ontvangen te hebben. Ik heb toen alle gegevens gekregen van hen, doorgegeven aan Promovendum en bleek dat zij naar verkeerde mailadres hadden gestuurd. Zorgvuldigheid en controle (er achteraan bellen) is daarmee een groot minpunt gebleken waardoor de afhandeling onnodig lang op zich heeft laten wachten.
Martijn uit Veldhoven, 30 april 2020
Beste Martijn, bedankt voor het delen van uw ervaring. Onze excuses dat de behandeling van uw schadedossier langer moest duren dan dat u van ons gewend bent. Ons Schadeteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 april 2020
Makkelijke aanvraag van een nieuwe auto.
Marcel uit Amsterdam, 30 april 2020
Duidelijk en snel geholpen
R J uit Koudum, 29 april 2020
Prima. Geen gezeur, alleen de juiste bewijzen, Alles snel geregeld. Bedankt schadebehandelaar.
sjoerd uit Hensbroek, 29 april 2020
Goed snel en kundig en vriendelijk
geholpen kon echter geen bestanden
mailen omdat adres onvindbaar is
maar dat kan ook aan mij liggen.
Boudewijn uit Totterdsm, 29 april 2020
Beste Boudewijn, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons sschadeteam neemt contact op om de juiste adresgegevens aan u door te geven.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 april 2020
We zijn prima geholpen.
Johannes uit Cuijk, 29 april 2020
Helder en duidelijk antwoord op vraag
wolmoed uit Hulst, 29 april 2020
Snel en helder antwoord. Met extra waardevolle informatie ongevraagd toegevoegd. Top!
Ingrid uit Sittard, 29 april 2020
vriendelijk te woord gestaan. behulpvaardig.
Arjan uit 's-Gravenzande, 29 april 2020
Dank voor de snelle afhandeling !
Ingrid uit Castricum , 29 april 2020
Kort, duidelijk en begripvol te woord gestaan.
André uit Zundert, 29 april 2020
Prima uitleg!
Teréz uit Malden, 29 april 2020
Prima, verwachtingen overstegen
Stephan uit Hommerts, 29 april 2020
Netjes geholpen
Arie uit Vlaardingen, 29 april 2020
Aanvraag nieuwe zorgpas zonder problemen onmiddellijk geregreld .Heel aardig telefonisch te woord gestaan .
Ankie uit Amsterdam, 29 april 2020
Ben telefonisch goed geholpen zeer tevreden
Frank uit Alkmaar, 29 april 2020
Perfect snelle hulp, mijn Tesla model 3 is een lastige auto om te verzekeren. Niet bij Promovendum! Supersnel alle voorwaarden doorgenomen, dekking voor het panoramadak, ABS Splinter in Amsterdam toegestaan met klein eigen risico. Helemaal goed!
Tony uit Assendelft, 29 april 2020
Keurig en snel geholpen en vakkundig geadviseerd. Top geregeld
Jaaf uit Gravendeel , 28 april 2020
prima actie om 25% korting te geven, ook snel en goed geregeld!
Ik ga er wel vanuit dat het tarief na het 1e jaar gehandhaafd blijft, dit is toegezegd.
Peter uit Purmerend, 28 april 2020
Top! Na wat over en weer gemail duidelijkheid en bevestiging van uitkering. Eigenlijk ging het proces vanaf schade melding, beoordeling en betaling prima.
Alain uit Rotterdam/berkel, 28 april 2020
Ik vind 5 dagen een behoorlijke korte tijd om iemand te geven voor het betalen van een dergelijke rekening van het eigen risico. Wanneer je de factuur van een zorgverlener direct zou krijgen heb je over het algemeen een betalingstermijn van 30 dagen, in sommige gevallen 14, zodat je ook de mogelijkheid hebt om met je salaris van die maand correct te budgetteren. Ik vind het dan ook niet toepasselijk dat er bij jullie maar 5 dagen wordt gehanteerd.
Maar in alle redelijkheid; de meeste bedrijven zijn wel goed in snel geld innen, maar als ze zelf moeten betalen duurt het weken. En daar zijn jullie dan weer wel consequent in, jullie betalen ook snel terug bij declaraties (ook 5 dagen). Maar dan denk ik ook wel dat jullie een iets ruimere cashflow hebben dan de meeste particulieren.
Ik zou dus die 5 dagen die jullie geven voor automatische incasso iets verruimen, of er een factuur bij maken die per direct overgemaakt kan worden als iemand er wel gewoon meteen vanaf wil zijn.
Linda uit Anoniem, 28 april 2020
Beste Linda, hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en tips. Ons financiële team neemt contact met u op om uw persoonlijke opties voor een uitgestelde of gespreide betaling door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 april 2020
Ik vraag mij af of er robots zitten bij Promovendum in plaats van mensen. De bureaucratie ten top. 75 % vergoeding voor gebitsprothese volgens regels, maar krijg stelselmatig afwijzing totale vergoeding, ondanks machtiging, ondanks diverse malen uitleg aan medewerkers Promovendum, ondanks lange telefonische contacten van tandarts met Promovendum. Moet ik misschien Radar of Kassa eerst inschakelen voordat langs normale weg een declaratie behandeld wordt?
Wim uit Kwadendamme, 28 april 2020
Beste Wim, bedankt voor het delen van uw ervaring. Dit is uiteraard niet de juiste gang van zaken, wij gaan dit onderzoeken. Ons Serviceteam neemt contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 april 2020
Bizar dat jullie er 23 dagen over doen om te melden dat een nota door de zorgverlener zelf moet worden ingediend/
Richard uit Ulvenhout, 28 april 2020
Beste Richard, bedankt voor het delen van uw review. Excuses voor de vertraging van uw nota. Ons Serviceteam neemt contact op om u te informeren over het contact wat wij met uw zorgverlener hebben gehad.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 april 2020