Promovendum ervaringen

Na melding van schade veroorzaakt door tegenpartij op mijn geoarkeerde auto, moest ik zelf een schade hersteller gaan bellen maar wel van de aangesloten groep . Zodoende kwam ik 33 km verder uit voor een bedrijf wat dit kon dien. Promovendum heeft niets geregeld mbt vervangend vervoer , “ want dat moet jezelf maar regelen bij schade herstel bedrijf” !. Bedrijf had geen auto beschikbaar dus 2 weken zonder vervoer gezeten en geen passende oplossing van Promovendum. Staat wel op website “ gratis leenauto” !! Al met al kost deze schade mij a/ 2 weken geen vervoer dus kosten gemaakt voor lenen van voertuig. b/ 2x33 km rijden om mijn auto weer op te halen ( herstellers genoeg in straal van 5-10 km!, maar mag niet). c/ ergenis mbt niet meedenken in oplossing door klantenservice Promovendum.

Goed en correct geholpen !

Het duurde 6 weken voordat er afhandeling plaatsvond. Daarbij heb ik een heel klein deel van de kosten die ik heb gemaakt terug gekregen (€59). Al met al heel ontevreden en twijfel erover om hier verzekerd te blijven.

Correct, volledig en vlot geholpen, positieve ervaring

Prettig gesprek, er werd rustig de tijd genomen, fijne telefoonstem ( goed te verstaan), en er werd meegedacht!

Vriendelijk, hulpvaardig, ongevraagd advies is zeer positief

Wijziging autoverzekering razendsnel geregeld. Eén mailtje is voldoende om de de nieuwe aankoop te verzekeren en de verzekering van de oude auto stop te zetten.

Tot nu toe, meer dan lof!

De uitkering duurde 3 maanden, daarom 4 in plaats van 5 sterren.

Prima en snel geregeld

Snel en correct antwoord!

Netjes geholpen door iemand met verstand van zaken.

vriendelijk te woord gestaan, snel en efficiënt de zaken geregeld.

Zeer vakkundig, vriendelijk en rustig geholpen.

Wordt niet gereageerd op mail, wordt niet teruggebeld ondanks toezeggingen, na afhandeling schade blijven vragen open/onbanwoord

Helder uitleg en prima prijs

Ik vond de verzekeringsadviseur geweldig, uiterst correct en de omgang en wist waar hij zaken voor doet.

Eerste schade (helaas) maar prima en snel afgehandeld ! Mijn dank hiervoor.

Zowel door Promovendum als de schade hersteller op een uitmuntende manier be - en afgehandeld.

Ben zeer tevreden over de wijze waarop mijn melding over mijn omgewaaide boom ie behandeld; snel, duidelijk en vakkundig.

De behandeling van mijn schademelding gaat erg traag, al bijna 5 maanden doorlooptijd

Prima geholpen.

Correcte, vriendelijke service.
Alles werd meteen geregeld

Na diefstal alle instrumenten/ navigatie apparatuur etc een perfecte en Professionele afhandeling.
Snel en makkelijk toegankelijke schade afhandeling.

Heel prettig en adequaat geholpen.

Adequaat en goed telefonisch bereikbaar

Netjes afgehandeld!

Afhandeling vd schade was prima. Een verbeterpuntje: ik had aangegeven nu dus geen schadeformulier meer te hebben. Maar heb nog geen nieuw formulier toegestuurd gekregen.

Na 15 jaar waarbij wij een zeer uitgebreid pakket verzekeringen bij u hebben ondergebracht en nog nooit niets gedeclareerd betreur ik de gang van zaken bij Promovendum door een schade melding heel slim onder de woonhuis verzekering te stoppen en niet onder inboedel die de schade wel zou hebben vergoed
Door deze ervaring is het duidelijk hoe Promovendum te werk gaat en wij zsm met ons gehele verzekeringspakket weggaan bij jullie
Ik weet dat jullie daar niets om geven maar ik wil het toch aangeven.
Nogmaals uw werkwijze betreur ik zeer

De afhandeling door de expert is niet te geloven zo slecht. Onduidelijke communicatie, ergernis als je vragen stelt, e-mails worden niet beantwoord er er gaan maanden overheen.
Promovendum poogt het op te lossen maar krijgt evenmin de afhandeling op een redelijke termijn voor elkaar. Promovendum ontmoedigt je een andere expert het dossier te laten oppakken. Aan excuses heb je als klant weinig als je al 7 maanden wacht op schadeafhandeling zodat je je huis kan herstellen.