Promovendum ervaringen

Aller vriendelijks ben ik behandeld toen ik mijn nieuwe e-mailadres door heb gegeven.

Zeer tevreden. Na melding van schade via internet, snelle reactie dat schademelding in behandeling was genomen. Direct een schade-expert gestuurd. Weer binnen week reactie dat schade was vastgesteld en dat tot uitkering werd overgaan. Behandelingstijd van melding tot uitkering minder dat een maand.

ervaring met afwikkeling schade is prima. enige opmerking : waarom moet de schade hersteld worden bij een herstelbedrijf ( Kooijman Oud Beierland ) afstand ca 25 km ( in totaal ca 100 km gereden voor afwikkeling ) terwijl op ca 1,5 km een prima herstelbedrijf is ( Bosman & Kalis , Strijen ) . ? wellicht mogelijk hiermede ook een relatie mee op te bouwen ?

A.Groen

De door Promvendum gecontracteerde schaeherstellers nleken mijn schade niet binnen 3 maanden te kunnen herstellen. Werd geen alternatief aangeboden door de schade experts. Zeer veel begrip voor mijn situatie maar geen passende oplossing geboden (vast en zeker een cursus gevolgd voor het omgaan met lastige klanten = heeeel veel begrip tonen) Afdelingsmanagers (decission makers) nemen niet de verantwoordelijkheid maar laten zich afschermen. M.a.w.; je krijgt hun niet te spreken. Ben laaiend en zeer teleurgesteld. Ik laat de schade herstelken maar zal daarna een passende beslissing nemen of ik mijn voertuigen bij Promovendum in de verzekering hou. En als iemand mij naar mijn mening vraagt over Promovendum...........

Zeer vriendelijk en adequaat geholpen

Kleine schade, snel en simpel opgelost. Na melding verschillende opties om auto te laten herstellen, zelfs zonder eigen risico. Inmiddels hersteld en dit verliep uitermate soepel. Op naar de volgende schade :-)

Via de website aangevraagd of iemand contact met mij kon opnemen om een aantal verzekeringen te combineren. Ik werd binnen minder dan een minuut teruggebeld en het hele proces heeft nog geen 5 minuten geduurd.

Aan de telefoon hele aardige medewerkers, helaas totaal geen werkbare oplossingen gekregen en slechte communicatie daarover vooraf. Auto werd weggesleept naar dichtstbijzijnde garage, toen bleek dat die niet meer gerepareerd kon worden duurde het 4 uur voor we een sms'je kregen (om 13 uur) dat een vervangende auto op 1,5 uur rijden, of 2,5 uur met openbaar vervoer te halen was. Dit bedrijf ging om 16 uur dicht, we zijn met 3 kleine kinderen op pad. Totaal onhaalbaar. Beter was geweest als er eerst was overlegd of dit een haalbare optie was. Nu hadden we 4 uur eerder al een andere keuze kunnen maken als we hadden geweten dat dit het vervangend vervoer was.. Het was onderweg naar vakantie, we zijn uiteindelijk verder gereisd met de trein ipv met de auto.

Super goed geholpen met het afsluiten van mijn autoverzekering.

Na schade snel doorverwezen naar een herstelbedrijf. Deze heeft op hun beurt de schade opgenomen en beoordeeld. Binnen een maand voertuig hersteld en afgehandeld met de verzekering.

Probleemloze schademelding en reparatie zonder eigen risico. Schade prima hersteld en perfect afgehandeld door Promovendum.

Er wordt goed met je meegedacht en de prijzen zijn prima

Correcte en vlotte afhandeling van de schade.

10 maanden geleden. Jazeker 10 maanden geleden aangereden door een dame. Promovendum zoekt de weg van de minste weerstand . De veroorzaker wordt gespaard helaas ga ik zelf verhaal moeten halen.

SNEL GEREGELD!

Heldere uitleg bij melding schade, fijn ook dat jullie telefonisch makkelijk te bereiken zijn. Voor de schademelding kon ik, naast een scan van het schadeformulier, slechts 1 foto van de actuele schade toevoegen, dit is wellicht wat weinig (ik had er nog 4 maar die kon ik niet uploaden). Verder prima.

Medewerkers zijn altijd telefonisch bereikbaar en we worden altijd vriendelijk behandeld. Heel fijn!

goed

Heel goed geholpen toen ik belde met de vraag of er al iets bekend was over een schademelding van een medeweggebruiker. Ik was niet op de hoogte van de procedure. Nu is alles duidelijk!

Conform afspraak is er contact met mij opgenomen. De consulent heeft antwoord gegeven op alle vragen. Buiten de autoverzekering heeft hij op andere vlakken nog, voor ons, interessante informatie gedeeld.

Dank voor de duidelijke uitleg op mijn feedback.

Het afsluiten van de autoverzekering ging erg snel. Top!

Netjes geholpen en snel tot een tevreden oplossing gekomen.

Zeer correcte afhandeling en vakkundige reparatie van het schadebedrijf. Ook mijn complimenten aan Promovendum voor de goede schadeafhandeling

Veel beloven weinig waar maken, verzekering voor hoger opgeleiden, maar neemt zelf ondergekwalificeerd personeel aan, er gaat te veel fout, communicatie met klant moet veel beter! En prijzen worden langzaam gelijk getrokken met de concurrentie, waarom zou ik nog blijven ……..

Heel fijn hulp gehad bij het met spoed afsluiten van een 2e autoverzekering Heel vriendelijk en behulpzaam , snel geregeld top

Snelle prima afwerking

Op Madeira gevallen, en dubbele enkelbreuk plus aldaar operatie. Met de doorlopende reisverzekering snel, adequaat en geheel begeleid van deur tot deur 2 dagen later op een nieuw door promovendum geregeld ticket terug naar Nederland gevlogen. In het vliegtuig had promovendum ook 3 stoelen gereserveerd zodat ik met mijn been omhoog kon reizen. Eén dag later gebeld door Promovendum of de reis naar wens en conform afspraken verlopen was en, heel attent, een beterschapskaartje in de bus een poosje later. 5 weken later een meelevend mailtje dat mijn dossier gesloten was. Promovendum van mij krijgen jullie een dikke TIEN .

Snel alles kunnen regelen via internet en een snel reactie van uit de verkering. Vriendelijk groet rene

Afgelopen woensdag met PROMOVENDUM een afspraak gemaakt voor vandaag dat er een schade expert langs zou komen bij de garage. Vandaag vrijdag de hele dag mijn auto laten staan bij de garage en geen expert die langs is gekomen. Ze hebben wel gebeld naar de garage, maar de eigenaar had het gesprek gemist voor 1 minuut. De eigenaar heeft terug gebeld, maar de expert neemt de telefoon vervolgens niet meer op. Uit eindelijk hebben ze mij persoonlijk gebeld dat ze het druk hebben en niet langs kunnen komen vandaag en dit op afstand willen oplossen. Konden ze dit niet van te voren aangeven, had ik een andere afspraak met ze kunnen maken en de garage ! Heb de expert daarna weer gebeld, maar het is wat de eigenaar van de garage zei : ze nemen de telefoon daar niet op ! Geen gehoor….