Promovendum ervaringen

lieve telefonistes top!

Zeer snelle en zorgvuldige hulp kreeg ik, toen mijn auto plotseling werd beschadigd door een zwerfkei langs een smal weggetje. Gelukkig geen persoonlijke ongelukken, maar toch dat onbehagelijke gevoel dat de auto goed stuk was. Het contact met het schadeherstel bedrijf werd snel gelegd. Ik ben onder de indruk van de prettige en goede hulp. 10 met een griffel.

Vlotte afhandelen een prettig gesprek.

Perfecte service!

Goed in interactie, koppelt informatie terug, denkt mee en zoekt naar oplossing. Zet benodigde follow-up acties in werking. Compliment

De medewerkster heeft mij goed geholpen tijdens het gesprek om mijn Autoverzekering stop te zetten. Geen wachttijd voordat ik haar aan de lijn kreeg. Ook duidelijk aangegeven dat er een behoorlijke achterstand is met het verwerken van dit soort cases in de backoffice. Customer Expectations zijn perfect gemanaged door deze medewerkster. Ze mag wat mij betreft in het zonnetje worden gezet door de afdeling! Top and keep up the good work

Prettige afhandeling van onze schade door annulering. Dit is al vervelend om te doen, maar met menselijke maat en toch zakelijk afgehandeld door de schadebehandelaar. Een toppertje!

Snelle afhandeling.

Snel, goed en vriendelijk geholpen!

snelle en duidelijke communicatie

prima afgehandeld

Erg tevreden met de communicatie, behandeling en alles erom heen.

Ik vind het alleen jammer dat de schade niet gelijk via de website gemeld kan worden, waarbij ik de gevraagde documenten gelijk kan uploaden. Het zou het makkelijker en sneller maken; immers jullie hebben het merendeel van mijn gegevens al op de website.

Wij zijn erg tevreden over de autoverzekering van promovendum.

Snel en goed geregeld

Keurige schadeafhandeling. Alles online. Vaste contactpersoon. Goede dekking en zeer tevreden over schadevergoeding.

Na een eerste orienterend gesprekje kwam alles in een stroomversnelling en regelde de verzekeringsadviseur alle verzekeringen op een snelle en correcte wijze.
Prima behandeling c.q. afhandeling.

Prima, efficiënt en vriendelijk geholpen.

kortweg schandalige praktijken.

24-7 mail ontvangen dat premie verhoogd wordt van 66 naar 94 euro (42%). Oh ja, gaat ook nog gelijk per 1-8 in!!!
25-7 hierover gebeld. "Sorry meneer" er is een foutje in de berekening gemaakt. u kunt de mail als niet verzonden beschouwen en wij sturen u nieuwe berekening toe."

12-9 nog steeds niet vernomen maar de premie is nog steeds 94 euro.

12-9 maar weer eens gebeld.
Situatie uitgelegd.
Promovendum: "Ik ga het even navragen...... sorry maar er is geen foutje gemaakt" en als we nu een nieuwe berekening maken komt die op ruim 100 euro".

Dus 2 maanden niks laten weten. gewoon doen alsof je neus bloedt en vervolgens dreigen met een nog hogere premie.

Oplichters zijn het gewoon en ga niet in zee met deze partij is mijn advies.

Ze maken ook nog opnames van de gesprekken zonder de beller dit kenbaar te maken. Is een overtreding van de AVG. zal ik melden bij AP.

Deze tent moet sluiten!!!

Schade door een zware lekkage werd vlot en deskundig opgepakt. Alle noodzakelijke stappen werden binnen een zeer korte termijn doorlopen en na het voltooien van de reparatie werd de schade volledig vergoed!

Promovendum is correct, snel met uitbetalen.
Helaas wel een min puntje, door eerst het bedrag te vergoeden en er niet bij vermelden dat het bij eigen risico hoort, zodat het later toch als eigen risico word afgeschreven.

Zeer snelle en nette afhandeling met alle gemakken van indienen.
Erg tevreden.

Jullie zijn met zijn allen top

Al jaren tevreden klant bij Promovendum

zeer snelle beantwoording van ons telefoongesprek

ik werd gebeld omdat ik recht had op meer dan de helft korting (vanwege schadevrije jaren die toch niet vervielen), super service!

Correcte informatie; vanwege ziekte duurde de formele bevestiging een paar dagen.
Was geen probleem; goede service.

Niet op de hoogte van feit dat schadehersteller (sinds kort) aangesloten was, verder prima geholpen,

Heel erg goed en vriendelijke geholpen, door steeds dezelfde medewerkster zodat je niet elke keer weer je verhaal hoeft te doen, wij hadden voor het eerst een schade te melden en de schadebehandelaar heeft ons goed, duidelijk en bijzonder snel geholpen.

De hulp met mijn wachtwoordprobleem was zeer goed.
Deze hulp valt niet onder een van de vermelde producten ,maar om dit door te kunnen geven heb ik er willekeurig een van aangevinkt.

Ik ben telefonisch heel netjes te woord gestaan. Maar ik ben zéér ontevreden over de gang van zaken de laatste 2 maanden.
Eerst het gehannes met de verkeerde en veel te hoge premieverhoging en verkeerde bonus/malustrede.
En nu het doorgeven van de verkeerde meldcode aan het RDW.
Wat bijna tot een boete van €400,- leidde.