Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 39.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
aan de telefoon werd mij medegedeeld dat ik 3 min zou moeten wachten. Dit werd uiteindelijk 7 minuten. Wat prima is, echter hierna werd ik afgepoeierd met de reden dat het druk was en dat ik later terug gebeld zou worden, zodat andere klanten niet hoeven te wachten. Erg vreemd, want ik had enkel een vraag om mijn lopende reisverzekering terug te zetten naar een EU dekking ipv werelddekking.
Derk uit Arnhem, 27 september 2019
Beste Derk, bedankt voor uw feedback. Wij gaan uitzoeken wat hier mis is gegaan.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 september 2019
Geen wachttijd aan de telefoon, direct de verzekering op een andere auto gezet en per ommegaande de nieuwe polis per mail gekregen.
Kon niet beter
Helga uit Hoogkarspel, 27 september 2019
Vriendelijk, behulpzaam en snel!
Rogier uit Rijswijk, 27 september 2019
Schadeafhandeling direct goed informatief zodat ik duidelijk had welke keuzen ik kon maken.
Vastlegging van gesprekspunten in het dossier zorgt voor goede uitwisseling van gegevens.
Nieuwe autoverzekering vlot geregeld.
En ik ervaar dat ik een mens aan de lijn heb, en geen procedure.
Reinier uit Hoogblokland, 27 september 2019
Jaren geleden dat ik een aanrijding had.....na een flinke regenbui een tegenligger die in een slip raakte, was het even behoorlijk schrikken. Daar sta je dan, langs de weg. ....het nummer van de verzekering gebeld....bleek niet het juiste nummer, was de informatie-lijn. Doorverbonden kon men niet, uiteindelijk nummer.gevonden. Dan tijd wachten, vervolgens werden er allerlei zaken gevraagd, naam, polisnummer etc.belachelijk......sta je langs de weg met schade. Maar goed
Banden schade foto,'s opgestuurd en schadeformulier gemaild. Gevraagd om een bevestiging van ontvangst. Nee hoor.....duurde drie en een halve week
Op mijn vraag: krijg ik m'n brandstof vergoed kwam de telefonische mededeling: scan uw brandstofbonnen en stuur die op. Gedaan. Na drie weken een mail: deze worden niet vergoed.
Waarom kreeg ik niet direct die informatie??!!! Had ik meteen om een gelijkwaardige auto gevraagd waar ik wel twee weken in moest rijden. De vervangende auto was in geen geval gelijkwaardig. Kortom: slechte ervaring!!
Kees uit Ouderkerk aan den IJssel, 27 september 2019
Beste Kees, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 september 2019
Telefonisch prima en snel geholpen. Wel jammer dat niet sneller is gereageerd om een mutatiemail waardoor ik telefonisch contact heb moeten opnemen.
Gerard uit Dorst, 27 september 2019
Nette behandeling en de schade is goed hersteld binnen de afgesproken tijd
Jan uit Dronten, 26 september 2019
1 STER IS AL TEVEEL!!!
Nog nooit zo een slechte verzekering meegemaakt.
Al onze verzekeringen loopt bij promovendum. Maar wat een slechte service. Wij maken heel weinig gebruik van maar als je dan iets heb wordt het niet eens vergoed. Eerst moet je tien keer mailen en bellen voordat ze aan werk gaan. En als ze eindelijk besluiten om te werken kennen ze hun eigen voorwaarden niet eens. En dan durfen ze te mailen dat we liegen. Gelukkig heb ik hun mail waar dit in staat. Ga zeker naar klacht indienen.
Dus voor ons geen promovendum meer!!!!
Murat uit Schiedam, 26 september 2019
Beste Murat, wij vinden het heel vervelend dat u het zo heeft ervaren en geen reactie heeft ontvangen. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 september 2019
goed
Ruud uit Lichtenvoorde, 26 september 2019
Snelle en zeer fijne en kundige afhandeling.
Paul uit Zaltbommel , 26 september 2019
Ik heb schade gemeld en werd vlot en adequaat geholpen.
Bert-Jan uit Rotterdam, 26 september 2019
Snel en zonder enig probleem kleine auto schade afgerond.
Paul uit Enter, 26 september 2019
Schade snel en goed afgehandeld
Marthij uit Kerkrade, 26 september 2019
Werd snel en vakkundig geholpen.
Wim uit Maastricht, 26 september 2019
De tijd tussen de medische behandeling en de financiële afhandeling is veel te lang. Je zou bijna vergeten dat er nog iets in behandeling is.
De info die u geeft over de financiële kant is daarentegen goed te noemen.
FPM uit Heythuysen, 26 september 2019
Beste FPM, wij vinden het vervelend dat uw ervaring niet positief is. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 september 2019
Geen probleem.
Eelke uit Stienns, 26 september 2019
Goede en correcte schade afhandeling
Expert v d verzekering ook snel bij de garage aanwezig
Ronald uit Arkel, 26 september 2019
Jammer dat je eigenlijk geen enkele keus hebt in het uitkiezen van het schadebedrijf. In mijn geval was het ver weg (Heerenveen) of een vertrouwd en kwalitatief hoogwaardig adres in mijn eigen woonplaats. Dit kost mij dan extra nog een keer eigen risico. Evenzo het geval bij ruitschade. Ik overweeg of ik wel bij Promovendum wil blijven met mijn autoverzekering.
Robert uit Steenwijk, 26 september 2019
Beste Robert, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij vinden het spijtig te vernemen dat wij niet aan uw verwachting voldoen. Ons schadeteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 september 2019
Prima dienstverlening, zorgvuldig en klantgericht
Gérard uit Arnhem, 26 september 2019
Duidelijke uitleg en bemiddeling, met goed resultaat.
J uit Veenendaal, 26 september 2019
zeer prettig te woord gestaan
Bart uit Alphen aan den Rijn, 26 september 2019
Zeer vriendelijk en snel geholpen door de medewerker.
Jorick uit Leidschendam, 26 september 2019
Goede en goedkope verzekering met prima voorwaarden. Vooral de mogelijkheid tot premie schorsing van max 3 jaar.
Eric uit Geldermalsen, 26 september 2019
Prettige en correcte afhandeling!
Hermien uit Hilversum , 25 september 2019
positieve te woord stelling die kort, krachtig en duidelijk was.
floor uit Maastricht, 25 september 2019
Vriendelijk en snel werd de telefoon beantwoord en mijn vraag beantwoord en direct verwerkt.
Katja uit Eindhoven, 25 september 2019
Ik vind het nog steeds ongelooflijk dat je een heel jaar elke maand betaald voor je zorgverzekering, gezond eet en leeft, sport en geen gebruik maakt van de verzekering je toch je eigen bijdrage moet betalen als je dan een keer iets hebt wat dan ook nog net binnen de eigen bijdrage valt.Het zou Promomvendum zeker uniek maken door een verschil te maken in het omgaan met dit protocol. Wees vernieuwend en intelligent, please. Het klopt niet!
Ivonne uit Lochem, 25 september 2019
Best Ivonne, bedankt voor het delen van uw ervaring. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 september 2019
zeer onduidelijk overzicht, het is niet duidelijk welke kosten dit betreft , ook klopt de vermelde datum niet
meriam uit Tiel, 25 september 2019
Beste Meriam, bedankt voor uw feedback. Ons serviceteam neemt vandaag contact met u op om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 25 september 2019
Snelle en prettige afwerking van mijn aanvraag , en goed premie voorstel !! dank !!
frank uit Eindhoven, 25 september 2019
Altijd correcte en snelle en duidelijke afhandeling! TOP
Nu nog graag een app of inloggen via Bank
Ina uit Zevenaar, 25 september 2019