Promovendum ervaringen

Zeer duidelijke en oprechte communicatie met goede adviezen.

Prima geholpen

Vriendelijk, snel en deskundig

ik heb geen ervaringen met schades maar volgens mij is alles correct en op de juiste manier afgehandeld.

Afhandeling van de schade professioneel geregeld !! Ik ben er zeer tevreden over !

We zijn erg begripvol en medelevend te woord gestaan door jullie medewerkster.

Goed en snel geholpen!

Fijne informatie en snelle afhandeling

Prima en zeker op dit tijdstip

De verzekeringsadviseur is een topper. Hij heeft zeer volledig geholpen, neemt de tijd, legt goed uit, en komt goed terug op zaken. Alles hier weer up to date en geregeld. Dankjewel!

Het doorgeven van de schade ging snel en gemakkelijk. Bij vragen die ik had heb ik telefonisch contact opgenomen. Hierbij waren geen lange wachttijden en ben ik uiterst vriendelijk behandeld.

Een heel fijn contact waarbij ik snel geholpen werd. Echt een compliment voor de medewerkster.

Supersnel terug gebeld, heldere informatie en makkelijk geregeld.

Netjes geholpen door vriendelijke medewerker.

Snelle en kundige terugkoppeling n.a.v. claim

Wij moesten onze reis vlak voor vertrek annuleren en konden de meeste accommodaties via booking nog annuleren echter de eerste nacht in Frankrijk was te kort dag . Promovendum reageerde vlot en correct en betaalde dit bedrag terug . Prima service

Goede en vlotte schadeafhandeling. Duidelijke communicatie en afspraken.

Goed. Medewerker had de juiste informatie snel gevonden.

Prettig geholpen, erg begripvol en kundig.Nam de tijd om te overleggen met collega's.

Keurig en prettig geholpen, de Verzekeringsadviseur heeft goed meegedacht over een oplossing om mijn huidige autoverzekering over te sluiten. Duidelijke uitleg, concurrerend aanbod, daarom direct akkoord gegeven om autoverzekering over te sluiten. Binnen no-time digitaal polis ontvangen en gegevens om bij vragen direct contact op te nemen..TOP!

Ervaring in principe prima, mijn enige bedenking is het feit dat er in een stad als Hilversum geen schadebedrijf gecontracteerd is. Dit betekent dat het dichtstbijzijnde schadebedrijf in Utrecht is. Dat vind ik veel te ver en zou reden kunnen zijn om met een andere verzekeraar in zee te gaan die dit wel heeft.

Uiteindelijk werd ik goed geholpen maar dat heeft vele telefoontjes en tijd (maanden) gekost. Tot ik de goede medewerker aan de lijn had, toen was alles binnen 2 dagen geregeld!

keurig afgehandeld, nette mensen. niet goedkoop, maar kwalitatief prima

Geweldige medewerker aan de lijn en zeer voortvarend geholpen!!!

Fijn gesprek, duidelijke uitleg, snel antwoord en makkelijke fix

Mijn ervaringen waren goed. Totdat we aankondigden een B&B te starten. Wat volgende was een zakelijke en onpersoonlijke mail met eenvaderlijke toon. Vaderlijk vanuit vroeger gezien. Terwijl in de mail staat dat jullie alleen verzekering privaat afsluiten. Een poging tot herstel gesprek, daarna nog dreigende mails om te verzekeringen te beëindigen als de B&B zou starten. Daarna de meeste verzekeringen ondergebracht bij een verzekering die wel de combi maakt van zakelijk en particulier. En hup binnen een week dat omdat we minder dan 5 verzekering over houden er 5 % op de blijvende verzekering komt. Voelt niet menselijk.

Snel en duidelijk antwoord

Ik ben erg te spreken over de manier waarop ik telefonisch ben geholpen door de Verzekeringsadviseur. Het gesprek verliep vriendelijk en de gegeven informatie was duidelijk.

Top!

duidelijke informatie gekregen