Promovendum ervaringen

Na het invullen van de specificaties voor een premieberekening van mijn a.s. nieuwe auto kreeg ik de melding: ' De premie kan niet worden berekend, voor de beoordeling van uw aanvraag is meer informatie nodig. Bel ons op xxx.' Vervolgens gebeld, wordt mij medegedeeld dat Promovendum auto's boven de 100k cataloguswaarde niet verzekert. Dat had dan wel even op de site vermeld mogen worden, i.p.v. de onjuiste melding dat er meer informatie nodig is om de aanvraag te beoordelen. Sowieso merkwaardig dat bij een verzekering voor hoger opgeleiden een dergelijk maximum wordt gesteld.

Goede snelle service. Vriendelijke medewerker die me telefonisch te woord stonden.

Prettige communicatie

Goede ervaring

Prima

Keurig geholpen, snel geregeld

Ik ben telefonisch gehopen door de verzekeringsadviseur van Promovendum. We hebben samen gekeken naar de mogelijkheden om een passend verzekeringspakket samen te stellen. Hierbij is advies gegeven over de mogeijkheden om kosten te besparen tov mijn huidige verzekeringspakket. Dat is een mooi voorstel geworden. Fijn ook dat Promovendum mijn huidige verzekering opzegt.

Ontzettend ontevreden. Slechte informatie voorziening, onvriendelijke medewerkers die je van het kastje naar de muur sturen. Na 4 maanden wachten een jurist in de arm genomen. Dit nooit meer.

Attente en effectieve service!

Kundig en snel

Polissen moet ik nog controleren maar het contact met de Verzekeringsadviseur was uitermate positief. Duidelijk uitgelegd en zonder drang m’n hele pakket naar u overgeheveld.

Slecht
Valse informatie,

Prima ,duidelijk en snel geregeld.
Als een schade afhandeling ook zo gaat zou mooi zijn.
Heb er het volste vertrouwen in.

Zeer duidelijk, snel en goed geholpen!

De Verzekeringsadviseur heeft me top geholpen. Lekker daadkrachtig en to the point!

prima, vlot afgehandeld

Goed, vriendelijk en duidelijk te woord gestaan. Alles snel geregeld.

Uitstekend, to the point met kennis van zaken, duidelijk, beleefd en kundig. Kortom: voortreffelijk. Zo door gaan!

Goede snelle professionele service

U stuurt mij op 12 januari jl. een e-mail met de update van de premies die rond 25 januari zullen worden afgeschreven van mijn rekening.
Vandaag zijn die dan afgeschreven, maar het zijn niet de bedragen die u via die mail van 12 januari stuurde.
Beginnen jullie nu ook al met nep-informatie? Daar ben ik nu bij verzekerd !

Goed en snel geholpen

Uitstekend. Geen verbeteripunten.

Snel andere auto geregeld.

Prima!!!

Was fijn geweest als ik niet zelf achter de vervolg procedure aan moest gaan.
Maar kreeg wel binnen 1 dag antwoord van klantenservice.

Schade na enige tijd naar genoegen afgerond en de betaling daarna was binnen twee dagen geregeld.

Ik werd Goed geholpen, vriendelijke, professioneel en binnen een paar minuten geregeld

Snel, direct en netjes

Ik ben prima, duidelijk en netjes geïnformeerd. Ook het aanbieden van extra opties is fijn (zonnepanelen verzekeren).

Had het wel fijn gevonden wanneer er eerst werd gecommuniceerd over een aanpassing in de premie en na akkoord werd aangepast. Wij hadden / hebben geen idee wat de inhoud kan betekenen voor je verzekering.

De melding ging vlekkeloos. Echter, het verkrijgen van vervangend vervoer is naar mijn mening niet goed. Het wordt als een service beschouwd om tijdens reparatie een vervangende auto te krijgen. Daarmee wordt de tijdspanne vooraf niet meegenomen, terwijl dit gevolgschade is en verhaalbaar is bij de wederpartij. Promovendum speelt de bal terug naar de schadehersteller en de schadehersteller verwijst naar de voorwaarden van Promovendum. Jammer. Puntje van aandacht.