Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 32.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Maand moeten wachten op antwoord en deze verzekeringsmaatschappij vindt altijd een uitweg om niet tot vergoeding over te moeten gaan.
Robin uit Buchten, 7 mei 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We snappen dat een afwijzing nooit leuk is en zijn benieuwd hoe we het volgens jou beter konden doen. Je Schadebehandelaar neemt contact met je op om je dossier te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 mei 2024
Regelen via promovendum was goed, maar het herstellen van de schade bij de aangesloten garage was niet best. Tot op heden ben ik nog steeds niet terug gebeld over dingen die nog steeds niet goed zijn...
Kelsey uit Berkel en rodenrijs , 7 mei 2024
Fijn om te horen dat de schademelding via ons goed is verlopen. Daar zijn we blij mee! We zien natuurlijk ook het liefst dat je tevreden bent over onze aangesloten schadeherstellers. Een collega van ons Schadeteam neemt daarom contact met je op om dit samen op te lossen. Je hoort zo spoedig mogelijk van ons.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 mei 2024
Fijne en snelle informatie via telefoon met heldere uitleg
Vriendelijke mevrouw, zij heeft alles direct verwerkt en binnen 5 seconde had ik alles via de mail binnen
Amber uit Alphen aan den Rijn, 6 mei 2024
Prima verzekering, maar ik rijd al 3 maanden met schade omdat de tegenpartij niet reageert. Naar mijn mening zou Promovendus meer actie mogen ondernemen om reactie te krijgen. Inmiddels ben ik er zelf maar achteraan aan het bellen...
B'Elanna uit Eindhoven, 6 mei 2024
Bedankt voor je review! We begrijpen dat het vervelend is om langere tijd met schade rond te rijden. We doen ons best om de schade te verhalen en houden je op de hoogte van de status. We hopen zo snel mogelijk een reactie van de tegenpartij te ontvangen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 mei 2024
Positief.
Cor uit Leek, 6 mei 2024
Vriendelijk te woord gestaan, snel klaar.
Niels uit Delft, 6 mei 2024
Heel fijn geholpen!
Inge uit Hoogvliet, 6 mei 2024
Bizar slecht geholpen. Medewerkers komen terug op eerder gemaakte afspraken
Rens uit Utrecht, 6 mei 2024
Vervelend om te vernemen dat je je niet goed geholpen voelt. We kijken graag met je mee naar de situatie zodat we je ervaring kunnen bespreken. Ons Acceptatieteam neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 mei 2024
Snel en goed geholpen, zónder doorverbinden én wachttijd (!)
René uit Gouda, 6 mei 2024
Zeer tevreden over de snelle afhandeling.
Frits uit Griendtsveen, 6 mei 2024
Zeer fijn gesprek gehad, de medewerker was meedenkend en eerlijk.
Roy uit Zaltbommel, 6 mei 2024
Heel erg goed geholpen en duidelijke uitleg via de mail gekregen.
Diane uit Zoetermeer, 6 mei 2024
Slechte en bureaucratische behandeling van een door mij veroorzaakte schade aan goederen van benadeelde. Ik ben terecht aansprakelijk gesteld en heb daarvoor alle door promovendum gevraagde en noodzakelijke informatie( schriftelijk en telefonisch) verstrekt. Alsof dit alles nog niet genoeg is vraagt promovendum van de benadeelde om de schade bij eigen verzekering te verhalen. Mijn vraag is nu: Waarvoor ben ik verzekerd????????
paul uit Lichtenvoorde, 6 mei 2024
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. We willen graag meer horen over wat er is gebeurd en hoe we je verder kunnen helpen. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met je opnemen om dit te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 mei 2024
Uitstekende, deskundige en rustige klantgerichte benadering.
Maarten uit Baarn, 6 mei 2024
Nette en goede behandeling van de vragen!
Luuk uit Rotterdam, 5 mei 2024
Mijn vraag is genegeerd.
Ine uit Tilburg, 5 mei 2024
Dankjewel voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen dat je vraag genegeerd is. We willen dit graag rechtzetten. Een van onze Klantadviseurs zal spoedig contact met je opnemen om je vragen te beantwoorden en eventuele misverstanden op te helderen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 5 mei 2024
Zeer aangename persoon. Denkt mee en zeer behulpzaam.
Timothy uit Helmond, 5 mei 2024
Snelle reactie.
Jan uit Ridderkerk, 5 mei 2024
Fijn geholpen
margot uit Amsterdam , 4 mei 2024
Vriendelijk en duidelijk.
Geen 5e ster omdat schadevrije jaren pas een paar weken ná afsluiten verzekering definitief worden vastgesteld. Normaliter geen probleem denk, in mijn geval gezien lease verleden wat lastiger.
Rob uit Lisse, 4 mei 2024
Schade afwikkeling is prima geregeld
Pieter uit Dordrecht, 4 mei 2024
Scherp aanbod en snelle afhandeling. Overstap was binnen no time probleemloos uitgevoerd.
Lars uit Amsterdam, 4 mei 2024
Uitbreiding verzekering in januari aangevraagd m.i.v. 5 mei, maar op 3 mei nog niet verwerkt in de polis. Na een telefoontje binnen 5 minuten bevestiging ontvangen. 4 i.p.v. 5 sterren omdat ik het verzoek een paar weken geleden ook al had gedaan en toen geen reactie heb gekregen.
Reier uit Uitgeest, 3 mei 2024
Negatieve ervaring met de afhandeling van mijn autoschade. Volgerns de Promovendum procedure (ivm eigen risico 500 euro) moest ik naar een schadeherstelbedrijf in Heerenveen ( 110 km) Dit bedrijf kon mij de eerste drie maanden niet helpen en had ook geen vervangend vervoer. Woonachtig in het buitengebied van Friesland en noodzakelijk ziekenhuisbezoek maakte vervangend vervoer echter meer dan noodzakelijk. Bovendien zou ik voor de schadeexpert nogmaals ( met schade auto) naar Heerenveen moeten komen ( weer 110 km). Uiteindelijk met hulp van een lokale garage voor vervangend vervoer op eigen kosten gekozen en de schade expert naar deze garage laten komen.Bemiddeling door Promovendum teneinde deze kosten te verhalen zat niet in de allrisk verzekering. Wijze van communiceren was niet altijd even prettig. Ondanks aardige attentie, ontevreden over de gehele afhandeling
Coen uit Oudega, 3 mei 2024
Dankjewel voor het delen van je ervaring met de afhandeling van je autoschade. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent met onze dienstverlening. Jouw feedback is belangrijk voor ons en we nemen dit zeker mee om onze processen te verbeteren. Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We streven ernaar om onze service continu te verbeteren en hopen in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 mei 2024
Prima geholpen!
A uit Krimpen aan den IJssel, 3 mei 2024
Voor een oudere is het lastig om alles watnodig is bij schade op administratief gebied alles via de computer te regelen.
Dat er ook nog te nodige problemen waren met autoschadebedrijven die mijn auto niet wilden repareren.
Alles bij elkaar een zeer stressy gebeuren.
De medewerkers deden hun best maar konden er ook niet veel aan veranderen.
Het komt hopelijk nu wel goed.
Kees uit Putten, 3 mei 2024
Mijn schademelding is snel in behandeling genomen. Ik heb foto's en de politie aangifte toegestuurd. En nu ben ik in afwachting van de oproep van Promovendum , wanneer ik bij de schadehersteller verwacht wordt. Met dank voor de snelle in behandeling neming tot dusver.
Theo uit Venray, 3 mei 2024
ik heb foto's gemaakt van de toe te voegen documenten, maar die worden niet geaccepteerd. Dus dat is jammer. Hoe nu verder? misschien ligt het probleemaan mijn kant. geen idee
lis uit Wassenaar, 3 mei 2024
Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen dat je problemen ondervindt bij het toevoegen van documenten. Om het probleem te onderzoeken en je verder te helpen, zal een van onze Schadebehandelaars binnenkort contact met je opnemen. We willen graag meer details verzamelen over de situatie en kijken hoe we je kunnen helpen om de documenten succesvol toe te voegen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 3 mei 2024
Uitstekend geholpen en snelle reactie!
HS uit Zoetermeer, 3 mei 2024
Heel fijn gesprek, direct correct weergegeven
Adrie uit Aarlanderveen, 3 mei 2024