Promovendum ervaringen

Ik werd gebeld door de Verzekeringsadviseur of het aanvragen van de autoverzekering goed was gegaan, ik heb toen een vraag gesteld over de 20% kortingactie en hij hielp mij goed op weg.

Prima geregeld, vakkundig herstelde schade.

Sinds mijn schademelding in januari is er misgegaan. In plaats van dat de fout in het vervolg van het schadeproces wordt rechtgezet, lijkt het alleen maar erger te worden omdat er naar mijn idee geen gevoel van verantwoordelijkheid is binnen het schadeteam. Telkens wanneer ik contact opneem, spreekt zowel per e-mail als telefonisch een andere medewerker die opnieuw de zaak moet doornemen en deze vervolgens weer aan een andere collega moet doorgeven. Ik ben me ervan bewust dat zaken ook snel kunnen worden afgehandeld. Gedurende deze vier maanden ben ik slechts één keer goed geholpen. Ben destijds teruggebeld, schade vastgesteld, het schadebedrag uitgekeerd en dat allemaal op dezelfde dag. Dus het is zeker mogelijk.

Telefonische verbinding kwam snel tot stand, vraag werd direct en duidelijk beantwoord. Dank daarvoor.

Alles prima geregeld, zeer tevreden

Enorm goed geholpen door de Verzekeringsadviseur van Promovendum. Duidelijke en rustige uitleg ontvangen over de mogelijkheden. Diverse verzekeringen nu goedkoper dan voorheen. Daarnaast ook eerlijk advies mogen ontvangen over andere verzekeringen die (voor nu) niet aangepast hoefde te worden.

Vriendelijke en doelmatige telefonist, die mij verwees naar internet, Op de site van promovendum was het eenvoudig om de schade te melden. Snelle reactie met verwijzing naar een schadeherstelbedrijf in de buurt. Reparatie is naar tevredenheid uitgevoerd!

Prettig gesprek, straight to the point en een mooi aanbod.

Slechts één opmerking.
Mijn schade was niet meer dan wat lichte blikschade, opgelopen op een parkeerterrein van AH. Auto tegenpartij onbekend, bovendien constateerde ikzelf de schade pas de volgende ochtend.
Promovendum wilde een PV door de politie opgemaakt. Jammer die komen niet meer als er geen tegenpartij bekend is.
Viel me wel tegen dat Promovendum mij voor de consequenties liet opdraaien.
T.w. verhoogde premie voor komende jaren.

Ik was snel en deskundig geholpen.

Tot nu toe ben ik heel erg tevreden over jullie communicatie (telefonisch en via website)!

prima geholpen, snelle service

Je word snel, correct en fijn geholpen.

Uitstekend geholpen door de Verzekeringsadviseur. Hartelijk bedankt

Snel en duidelijk geholpen en ik ben nu maandelijks goedkoper uit. Ik had het fijn gevonden dat er in het gesprek werd vermeld dat deze verzekering minimaal één jaar moet lopen, voordat deze opgezegd kan worden.

Contact gehad met promovendum over het afsluiten van een nieuwe autoverzekering, een prettig en vooral heel duidelijk gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur. Erg vriendelijk en gaf duidelijk aan wat mogelijk was (en ook vooral wat niet mogelijk was). Hierdoor kon ik een goed en overwogen besluit nemen.

prima geregeld

ASN heeft geen contact met mij opgenomen maar ik na ca.5 dagen met ASN.
Ik had geen schuld aan de schade maar extra KM voor taxatie en reparatie zijn wel voor mij incl. De tijd die het mij kost!
ASN heeft de autoschade getaxeerd, daarbij auto naar binnen gereden en dus kunnen constateren dat het een automaat is, vervangende auto is geen automaat.

Sympathiek en snel antwoord. Eerlijk advies waar we écht iets mee kunnen!

Geen actie op terugbel verzoek,

Vanwege geen reactie onvoldoende duidelijkheid om verzekering af te sluiten en met andere aanbieder in zee gegaan

Ik werd zeer vriendelijk te woord gestaan door de telefoniste die de gegevens en de schade met mij doornam. Uiterst correct, behulpzaam en geduldig.

Kanloos falen

Zeer vriendelijke en snel geregeld

Schadeafwikkeling is vlot en naar tevredenheid afgerond.

Mijn schademelding is snel en netjes afgehandeld. Tussentijds werd ik steeds goed op de hoogte gehouden. Ik ben zeer tevreden!

Met lange tussenpozen worden nieuwe documenten aangevraagd, afhandeling duurt (te) lang.

Bedankt, het was een prettig gesprek. Mooi in balans, kreeg antwoorden waar ik mee vooruit kan.
Ook fijn, dat ik snel geholpen werd, zonder irritant muziekje.
En yes, de verzekering is idd. goedkoper dan alle zogenaamde aanbiedingen.
Hartelijk Dank @ Verzekeringsadviseur.

Bij Promovendum krijg je altijd duidelijke voorlichting en een snelle afhandeling. Serviceverlening is ook altijd prima! Altijd netjes en behulpzaam aan de telefoon!

-nihile telefonische wachttijd
- aardige dame
- snel de juiste informatie
- behulpzaam, servicegericht

Erg fijn dat er online een duidelijke en makkelijke manier is om een schade geval te melden waar je ook meteen ziet wat er gaat gebeuren en je onmiddellijk 3 opties krijgt die de schade kunnen repareren. Het is gewoon heel goed en duidelijk geregeld bij Promovendum! Complimenten!!