Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 32.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Ik heb een paar keer issues gehad met de registratie van het aantal schadevrije jaren. Dit wordt uiteindelijk allemaal wel opgelost maar het gaat nooit in 1x goed. Verder koste het altijd veel tijd voordat het rechtgezet wordt.
JanWillem uit Doetinchem, 29 april 2024
Bedankt voor je eerlijke feedback. We vinden het jammer om te lezen dat je enkele keren problemen hebt ervaren met de registratie van je schadevrije jaren. We begrijpen hoe belangrijk nauwkeurige en tijdige verwerking is, en we willen ons verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We nemen je opmerkingen serieus en zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat dit soort kwesties in de toekomst worden vermeden. Als er nog iets is waar we je mee kunnen helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 april 2024
Degene die mij te woord heeft gestaan bleek een ervaren persoon die mij fluks en vaardig door het wijzigen van auto en autoverzekering heeft geloodst. Kortom ik ben prima geholpen. O ja, ook zeer positief: geen lange wachttijden aan de telefoon.
Hans uit Rhenen, 29 april 2024
Super vriendelijk en goed geholpen met het afsluiten van 2 autoverzekeringen
Lenny uit Rozenburg Zh, 29 april 2024
Prettig geholpen door de Verzekeringsadviseur voor de overstap!
Alida uit Zwolle, 29 april 2024
Duidelijke telefoon conversatie, geen lange wachttijden en geen eindeloos telefonische intake
Nico uit Ulvenhout, 29 april 2024
Op 21/12 2023 schade; deuk- lakschade rechtsachter. Op 22/12 gemeld Promovendum en bij aangesloten schadehersteller ASN Fransen. Hier kon ik pas op 29/2 terecht. Mijn auto kon wel gewoon worden gebruikt. Op 7/3 gereed. Keurig hersteld, correct en netjes afgehandeld. Maar bijna 10 wkn tussen aanmelding en afhandeling vind ik erg lang.
E uit Arnhem, 29 april 2024
Fijn gesprek gehad met de Verzekeringsadviseur over de aanvraag van een aanvraag voor een tweedeautoverzekering. Aan de telefoon werden rustig verschillende opties besproken en er was meer dan voldoende ruimte om vragen te stellen. Als een vraag van onze kant onduidelijk was, vroeg hij goed door.
Leander uit Koudekerk aan den Rijn, 29 april 2024
Afwikkeling na diefstal zeer wisselend. Verzekeraar handelt alsof je als slachtoffer precies weet hoe zoiets werkt. Daarnaast heel veel tijd tussen bezoek Confid en beslissing toekomstige vergoeding. Daardoor heel weinig tijd om vervangende auto te zoeken. Bovendien 30 dagen vervangend vervoer wat heel snel geregeld was. Maar ook pas betaling na enkele dagen na 30e dag. Dat gat moet je zelf maar uitzoeken. Als die 30e dag ook nog op zondag valt en zaterdag koningsdsg is, moet je de vervangende auto op vrijdag inleveren. Hoezo niet op maandag na die 30e dag, waar je op basis van je verzekering recht op hebt (net als die 29e dag trouwens). Toegekende vergoeding is wel ok.
Wim uit Uden, 29 april 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. We begrijpen dat de afwikkeling na diefstal voor jou als klant niet naar tevredenheid is verlopen. Dat is niet het niveau van service dat we nastreven. Onze Schadebehandelaar zal zo spoedig mogelijk contact met je opnemen om deze kwestie te bespreken en te kijken hoe we het in de toekomst beter kunnen doen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 april 2024
Schade gemeld op 27 december 2023.
Vandaag, 29 april 2024, te horen gekregen dat alle gegevens zijn overgedragen aan het waarborgfonds en dat de doorlooptijd 4 tot 6 weken is.
Ik meld dit maar weet dat hier niets mee gedaan wordt.
Eric uit Haarlem , 29 april 2024
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. We kunnen ons voorstellen dat de wachttijd voor de afhandeling van de schade als ongemakkelijk wordt ervaren. Zodra we een reactie van het Waarborgfonds ontvangen, zullen we direct de benodigde stappen ondernemen en jou voorzien van een reactie. We waarderen je geduld en vertrouwen!
Vriendelijke groet, Promovendum - 29 april 2024
Ging soepel. Persoon was flexibel en goed geinformeerd
Maarten uit Son en Breugel, 29 april 2024
Snel en deskundig geholpen.
Dank je.
Jos uit Veghel, 29 april 2024
Duidelijk en informatief
Gideon uit Tilburg, 29 april 2024
De Klantadviseur heeft op zondag (!) een helder antwoord gegeven over mijn vraag. Complimenten!
Zeer gewaardeerd. Dank en vriendelijke groet.
Ingrid uit Hilversum , 28 april 2024
snel en naar tevredenheidafgehandeld
Brigitte uit Deventer, 28 april 2024
Nietszeggend antwoord
R uit Dorst, 28 april 2024
Dank je wel voor je feedback. Het spijt ons dat je ons antwoord als onduidelijk hebt ervaren. We willen graag de kans benutten om dit te verhelderen. Een van onze Klantadviseurs zal binnenkort contact met je opnemen om dit verder te bespreken en ervoor te zorgen dat je volledig geholpen wordt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 april 2024
De medewerkers van Promovendum nemen snel contact op om tot een oplossing te komen.
Stein uit Eelderwolde , 28 april 2024
uitstekend telefonisch geholpen
Elly uit Oud-Beijerland, 27 april 2024
Ik heb een autoverzekering aangevraagd. Omdat ik voorheen nog nooit prive een auto heb gehad (altijd lease) heb ik leaseverklaringen ingediend. Een ervan was (nog) niet definitief omdat ik (nog) in deze auto reed. Promovendum bepaalde op basis van de leaseverklaringen dat ik recht had op 10 schadevrije jaren. Ten eerste had dat 11 jaar moeten zijn, zelfs met aftrek van 5 jaar, en ten tweede: toen ik de definitieve verklaring opstuurde (zoals verzocht door Promovendum) probeerde Promovendum er achteraf alsnog 3 jaar van te maken.
Arjen uit Best, 27 april 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. We kunnen ons voorstellen dat dit voor jou verwarrend is geweest en we willen graag deze kwestie nader bespreken. Een van onze Specialist Verzekeringsaanvragen zal binnenkort contact met je opnemen om dit verder toe te lichten en eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 27 april 2024
Mijns inziens ten onrechte geen vergoeding ontvangen. Op een wedervraag volgt vervolgens geen reactie meer. Zeer teleurstellend….
Rodge uit Sint-Michielsgestel, 26 april 2024
Bedankt voor je feedback. We kunnen ons voorstellen dat je teleurgesteld bent over de afwijzing van je schadeclaim. We willen graag de kans benutten om dit verder toe te lichten. Een van onze Schadebehandelaars zal binnenkort contact met je opnemen om je zorgen te bespreken en eventuele vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 april 2024
Vriendelijk en kundig geholpen door de medewerker, en een beter aanbod gekregen dan bij de huidige verzekeraar(s)
Peter uit Maarheeze, 26 april 2024
Fantastische service.
Hele nette afhandeling en vooral erg snel. Ook de aangesloten schadehersteller is ontzettend vriendelijk en meedenkend.
Roel uit Drunen, 26 april 2024
Prima afgehandeld
Elise uit Boornbergum, 26 april 2024
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met de afhandeling van de schade. Als je in de toekomst nog vragen hebt of verdere hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 april 2024
Prima te woord gestaan, alles duidelijk uitgelegd.
Jan uit Uitgeest, 26 april 2024
Hé, bedankt voor de email met de groene kaart en de tips. Was het zelf vergeten dat er alweer een jaar voorbij was.
Ernst uit Rotterdam, 26 april 2024
Prima en snel geholpen uitstekende servjce
Anneke uit Almelo, 26 april 2024
Prima geholpen!
Vera uit Naarden, 26 april 2024
Mijn verzoek om opgave van het aantal schadevrije jaren is uitstekend opgevolgd
Vincent uit Blaricum, 26 april 2024
Door de helpdesk is mijn vraag snel en correct afgehandeld!
Ik heb wel nog een vraag: moet ik melding maken als een familielid b.v. zoon of dochter mijn auto voor enkele dagen willen lenen?
Jan uit Eindhoven, 26 april 2024
Na 2 weken nog steeds geen antwoord ondanks verschillende mailtjes
Ilona uit Wijk bij duurstede , 26 april 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te lezen dat je nog steeds geen antwoord hebt ontvangen, ondanks je herhaalde e-mails. Dit is niet de service die we nastreven. We zullen ervoor zorgen dat een van onze Schadebehandelaars snel contact met je opneemt om je vragen te beantwoorden.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 april 2024
snel en makkelijk geregeld, goede communicatie
Marion uit Leiden, 26 april 2024