Woonhuisverzekering ervaringen

Goeie en duidelijke service! Snel geholpen.

Schade gemeld, prettig gesprek met duidelijke instrukties

Prettig gesprek, alles wordt goed uitgelegd, er is ruimte om vragen te stellen en deze vragen worden naar tevredenheid beantwoord, er wordt meegedacht en gerekend waar nodig. En tevens een vriendelijke vent!

Snelle en voortvarende afhandeling van ruitschade na inbraak.

ik ben niet tevreden over de afhandeling
mijn douche is was lek nu moet ik wachten tot er geld is om op te bouwen en weer kan douchen .
ik heb zelf geen geld om dit te doen

De afhandeling gaat tot nu toe heel snel. Na melding van de schade heel snel een aangifte formulier gekregen.
Verbeterpunt: Had graag het aangifteformulier digitaal willen invullen echter dit is niet mogelijk omdat bij sommige velden bij punt 3. Schade alle velden dezelfde tekst meekrijgen. En als ik een stukje tekst verwijder dan alle velden bij 3. Schade de tekst verwijderd wordt. Heel frustrerend met als gevolg dat ik dan toch het formulier handmatig invul.

Ik ben zeer tevreden over de hulp (en prijs) die ik kreeg van de adviseur voor het sluiten van een nieuwe autoverzekering. De door haar daarna verzorgde offerte voor een aantal andere particuliere verzekeringen kreeg ik prompt de volgende dag. Opnieuw met een zeer scherpe prijs. Het is nog niet helemaal rond, maar als het aan de service alleen zou liggen, had ik vandaag al alles overgeboekt.

Schade aan ruit zeer professioneel geholpen en goed advies hoe verder en gelijk een mail gehad omtrent schadeformulier

Beduidend goedkoper dan mijn vorige verzekering. Overstap prima en vooral snel geregeld.

Altijd vriendelijk geholpen en iedereen is bereid om met je mee te denken! Kortom een top service

Aanmelding zonnepanelen voor de opstalverzekering. Binnen 24 u geregeld. Prima en accurate service. Top

Goede en snelle afhandeling van wijzigingen en vragen. Zeer prettig en helder!

tijdens het telefoongesprek waarin in de schade meldde heb ik duidelijk gezegd dat het glas uit het privacyscherm was gewaaid. er werd toegezegd dat de schade boven een eigen risico van €250,- vergoed zou worden. maar dat blijkt dan, na declaratie van de nota, weer geheel eigen risico te zijn. want erfscheiding is niet verzekerd. wat is een privacyscherm dan anders dan erfscheiding?

Eerst keer een waarschuwingbrief ontvangen omdat ik delcareerde na een inbraak en een keer waterschade dat als ik nogmaals zou declareren mijn verzekering aangepast diende te worden. Volgende keer kinderen niet mee verzekerd terwijl dit per telefoon en mail is aangegeven. Overgang van vorige zorgverzekering, waar ik, mijn vrouw en 2 kinderen verzekerd zijn, maar dan krijgen we te horen dat wij de burgerservice nummers niet hebben doorgegeven. Hier is ook niet naar gevraagd door promovendum toen ik op gaf 2 kinderen te hebben en deze waren bekend bij vorige verzekering. En uiteindelijk word er dan gezegd dat er uit coulance met terugwerkende verzekered word. Er word door promovendum reclama gemaakt met goede klanten beoordeling, maar daar is weinig van te merken !!!

Prima, soepele en snelle afhandeling van de schade.!

Direct geholpen zonder tijden in de wacht te staan.
Vriendelijke medewerker

Na schademelding zeer snel reactie met toezenden schadeformulier ontvangen.
Ingestuurd met foto's en offerte. 2 dagen later schade hersteld en factuur ingestuurd en 2 dagen later is alles afgehandeld! Uitstekende snelle afhandeling. SUPER!!

Correct, vlot en professioneel geregeld

Uw verzekeringsadviseur helpt altijd perfect. Luistert goed, stelt goede vragen op een prettige manier!

Na aangeven van kleine problemen met het opzeggen van oude verzekeringen (bij andere maatschappijen) bij overstappen naar Promovendum werd dit zeer snel en adequaat opgelost.

Vriendelijke en beleefde en behulpzame manier van te woord. Inhoudelijk op de hoogte en met korte terzake doende informatie en toelichting op de verdere gang van zaken. Prima!

Na een goed gesprek ( dit was overigens het derde gesprek over het voorval met de schade) waarbij uiteindelijk bleek dat de schade niet verzekerd was, hoewel je gevoelsmatig zou denken dat dat wel het geval zou moeten zijn, is mij toch een coulancevergoeding toe gezegd.
Dit stel ik zeer op prijs, niet alleen vanwege het geld.

De factuur is heel onduidelijk. Alleen een totaalbedrag, geen specificatie van de producten, geen tariefopbouw, niks. Totaal geen info over de producten die ik afneem. Dit kan echt niet meer. En als klap op de vuurpijl: betalen binnen 7(!) dagen.

Zojuist te woord gestaan door uw medewerkster van het serviceteam.
*Een luisterend oor.
*Scherpe probleemanalyse.
*Kon niet direct zelf de einoplossing bieden; maar wat mogelijk was direct gedaan. Dus 5 Sterren!

In eerste instantie, na indienen van offerte-nota, werd de schade direct afgehandeld. De helft werd uitbetaald onder aftrek eigen risico. De rest zou volgen na indienen van de definitieve nota. De uiteindelijke nota viel ongeveer € 150,00 hoger uit en hierover wordt heel moeilijk gedaan. Met drie verschillende medewerkers gesproken die hun eigen interpretatie hadden van mijn verhaal. Ben benieuwd hoe dit afloopt.

bijzonder snelle probleemloze schadeafhandeling

Opzegservice verloopt zeer soepel! Oude verzekering zette de royering een maand later, waarna Promovendum soepel meebewoog. Heel aangenaam!

vlot en soepel overgestapt. goede tarieven goede service prima klantenservice.

Goed, snel en deskundig geholpen.

Ondanks alleen cosmetische schade is vastgesteld, toch enigszins tegemoetkoming ontvangen. Gewoon netjes. Van schademelding tot afhandeling had wel sneller gemogen.