Autoverzekering ervaringen

Begin april 2020 bleek er schade aan mijn auto te zijn ontstaan tijdens kortparkeren aan de openbare weg in Nijmegen. De veroorzaker van de schade bleek niet te achterhalen. Gelukkig konden de kosten vergoed worden door het Waarborgfonds. Hierdoor werden mijn verzekeringscondities, zoals het aantal schadevrije jaren en het premiebedrag, niet negatief beïnvloed. Er was steeds een goede en prettige communicatie met Promovendum over status en voortgang.

Slechte communicatie, onjuiste informatie, niet worden teruggebeld, lange wachttijden aan de telefoon, helaas niet van u gewend

Correct en snel geholpen.

Op 20-8 aangevraagd en tot heden niets gehoord. Vandaag nagebeld en toen was het snel rond. Het dossier was blijkbaar blijven liggen zonder reden.

Perfect geregeld!
Mijn auto had schade opgelopen door toedoen van een ander. Het team van Promovendum heeft voor mij de tegenpartij aansprakelijk gesteld. Na erkenning van de schade door de tegenpartij is mijn auto d.m.v. de “schade alarm service” van Promovendum perfect gerepareerd en had ik er verder zelf geen omkijken meer naar.
Bedankt voor jullie hulp!

Duurder erg lang ( 1 maand) voordat ik geaccepteerd was omdat de vorige bewoners van ons huis ooit een claim hebben ingediend. Nu kunnen deze gegevens snel worden nagegaan door de NAW gegevens van deze mensen. Ze vroegen mij dit pas 6 dagen na inschrijven en heb hier dezelfde avond op geantwoord. Pas na ruim 2 weken heb ik hier een reactie op gehad. Het is dat ik het nu teveel moeite vind opnieuw over te stappen, maar dit geeft mij nu niet veel vertrouwen. Ik geef het eenmalig een voordeel van de twijfel..

Ik ben heel goed geholpen!

Snel, volledig en correct geholpen. Dank!

Ik heb een all-risk verzekering op mijn VW Golf. Ik ben heel tevreden over de lage premie en nu ook de afhandeling van hagelschade; mijn auto werd thuis opgehaald en tegelijk kreeg ik een vervangende auto. Afhandeling was snel en professioneel. Ik vond het alleen een beetje apart dat ik een schadeformulier moest invullen die eigenlijk voor aanrijdingen is bedoeld maar verder maakt mij dat niet uit; je zal sowieso altijd een verklaring moeten invullen over de oorzaak van de schade. Dan maakt het verder niet zo veel uit of dat nou een schadeformulier is of een ander formulier.

Correcte En snelle afhandeling en prima ondersteuning bij het regelen van vervangend vervoer!

De schadebehandelaar heeft ons perfect geholpen.

Duidelijk, correct en snel gereageerd. Ook emotioneel.

Zeer goed geholpen, beter dan ik had verwacht. compliment!

Ik ben goed geholpen na mijn schademelding.

vlotte afhandeling , zeer vriendelijke dame aan de telefoon

Snel en duidelijk geholpen

vriendelijk en netjes geholpen n.a.v. parkeerschade aan auto. De auto word opgehaald door schade herstelbedrijf en deze brengt een (gratis) vervangend vervoer.

Goed geholpen. Laat incasso van augustus maar staan.
Lijkt me overigens wel zinnig om over een incasso in augustus betreffende een premie van oktober automatisch de klant te informeren. Dan was mijn vraag nu niet nodig geweest.

Groeten,
Henk

Zeer behulpzaam, fijne afwikkeling, duidelijk, bereikbaar.

geen aanmerkingen, gewoon goede service, vriendelijk en adequaat. Alles netjes verzorgd en aangeleverd. Erg makkelijk tot zover. Hoop dat de afhandeling dito naar tevredenheid zal zijn maar heb alle vertrouwen erin.

De schadeafhandeling is echt perfect uitgevoerd. Wat een service en ontzettend klantvriendelijk. Dank jullie hiervoor. Geen betere manier om met klanten en schade om te gaan!!!!!!!

Na schademelding snelle afhandeling door verzekeraar en schadeherstelbedrijf.

Prima verzekering tegen goede prijs. Ook goed antwoord in korte tijd (,2 dagen)

schade afhandeling verloopt netjes via de mail, je wordt goed op de hoogte gehouden en de reparatie, met ophalen en brengen van de auto, en het beschikbaar stellen van een vervangend voertuig is goed geregeld.
Kortom, ik ben zeer tevreden over deze schade afhandeling.

Zeer goed te woord gestaan en uitstekend geholpen..

Snelle afhandeling. Enorm goede service. Geen administratieve rompslomp

Heel goed zo doorgaan

Bij schademelding was de reactie meelevend, kreeg volledig en helder uitleg over de aanpak en voorwaarden. Binnen 24 uur werd de auto opgehaald voor herstel en stond er een leenauto voor de deur.
Super service, een geluk bij een ongeluk !

Snel reactie ontvangen en antwoorden op mijn vraag gekregen.

Bij het melden van de schade (op het moment dat het net gebeurd was) werden we heel goed geholpen en vooral gerustgesteld. Er werd eerst gevraagd naar de persoonlijke omstandigheden. Onze vragen werden beantwoord en betreft de afhandeling van de schade werd alleen het nodige gevraagd de rest mocht later. Dit hebben wij als zeer prettig ervaren, De verdere afhandeling is ook heel voorspoedig verlopen. Goede regelingen betreft schadeherstel en gebruik van vervangend vervoer etc.
Bedankt!