Autoverzekering ervaringen

Vriendelijke dame die mijn verhaal geduldig heeft aangehoord. Eerste schademelding voor mij en ik zat nog vol van de gebeurtenis (hoewel het geen extreme schade is). Erg duidelijk in haar uitleg en ik kon rustig het afgesprokene herhalen en dat bevestigde ze geduldig. Heel prettig contact. Vriendelijke groet, Astrid

Snel, prettig en goed geholpen bij de omzetting naar een nieuwe auto en het tijdelijk laten doorlopen vd polis voor de oude auto

De schade was vlot en vakkundig gerepareerd en het vervangend vervoer was eveneens snel geregeld. Mijn auto werd voor de deur opgehaald en terug gebracht. Het invullen van t schade formulier was t meeste werk, de rest is door promovendum uit mijn handen genomen. Heel fijn!

Enige onduidelijkheid over schadevrije jaren en geoffreerde prijs, gebaseerd op de vorige verzekering, snel, zonder twijfel en daarmee naar volle tevredenheid opgelost.

Goed bereikbaar, correct en snel.

Snel geholpen met afhandeling schade

Snelle acceptatie en prettige klantvriendelijke contacten, erg tevreden na jarenlange vaste andere autoverzekering

Deskundige hulp gekregen bij afhandeling van door derden veroorzaakte schade

Geachte mevrouw, heer,

Ik ben buitengewoon goed geholpen. De medewerker is klantvriendelijk, oplossingsgericht, snel en deskundig. Kortom, top !!

Met vriendelijke groet,

Heel goed geholpen. Dankjewel. Groeten

Hele vriendelijke en kundige mensen.

Ruit schade uiteindelijk goed opgelost, wel een wat moeizaam proces naar de oplossing toe

Goed geholpen tot nu toe

Een uitstekende service als het gaat om de autoverzekering. De klantenservice heeft mij ook heel snel en makkelijk verder geholpen met mijn vraag.

Prima customer service. Snel antwoord op m'n vragen en vlug handelend.

Een schade veroorzaakt door een onbekende bestuurder op een parkeerplek. Gelukkig zag iemand zijn kenteken.
Weliswaar All-risks verzekerd, maar toch een prima service. Auto wordt thuis opgehaald, gratis leenauto en geen eigen-risico. "Wij handelen het verder voor u af". Super geregeld.

Gewoon professioneel opgelost!

Zeer correct , snel en vriendelijk geholpen met mijn autoverzekering.

Zeer vakkundig en netjes geholpen.

Kan beter.

Bij de aanvraag van een nieuwe autoverzekering op de website is een van de eerste vragen welk type alarmsysteem in de auto aanwezig is. Daarna wordt een aanbod en prijsopgave getoond. Na aanvraag van de verzekering wordt voorgesteld om nog 4 andere verzekeringen over te sluiten voor pakketkorting. Die worden meteen geaccepteerd en afgeschreven. Om er vervolgens achter te komen dat de autoverzekering niet geaccepteerd wordt omdat het vereiste type alarmsysteem ontbreekt. Terugverdientijd op het juiste type is ongeveer 36 jaar, dus dan maar naar een andere verzekeraar met de auto voor een paar euro per maand meer. Voelt toch niet helemaal goed dit.

Wij zijn afgelopen zaterdag verwikkeld geraakt in een kop staart botsing en zat vol met vragen. Ik kreeg een schadebehandelaar aan de lijn en ze was erg vriendelijk en behulpzaam

Wachttijd tot ik iemand aan de lijn kreeg was ongeveer 10 minuten en het was niet helemaal duidelijk of ik in de wacht stond of dat er iets mis ging met de verbinding. De mevrouw die de wijziging behandelde deed haar werk prima

Werd heel goed geïnformeerd

Snelle terugkoppeling en korte wachtrij aan de telefoon.

ik word goed op de hoogte gehouden. Wel erg jammer dat de procedure niet zo is ingericht dat de veroorzaker van de schade, ik in dit geval, niet wordt betrokken bij de hoogte van de claim van de tegenpartij. In mijn schadegeval wordt er naar mijn overtuiging veels te veel schade uitbetaald. Als ik kijk naar mijn aanrijdingsschade dan kan de tegenpartij onmogelijk zo'n hoog schadebedrag claimen.

Prima vlotte afhandeling!

1 jaar verzekert geweest bij Promovendum, 51 weken prima, 1 week een drama!
voor nog geen 3 weken verzekeren 1 jaar premie afschrijven. daarna niet meer reageren op diverse mails. ik zou terug gebeld worden, dit is helaas ook niet gebeurt ( wel een tijdslot gekregen wanneer dit zou gebeuren) nu kan ik wachten op mijn teveel betaalde premie (ruim 440 euro) helaas is de wasmachine kapot gegaan, maar kunnen wij deze niet vervangen!

Snel duidelijk en correct

Is eerder afgehandeld dan de communicatie erover.
Daarbij wil ik ook graag inzage in het kostenplaatje.

Op zijn minst had ik verwacht dat u oog zou hebben voor de omstandigheden, waarover ik u uitgebreid heb geÏnformeerd en mijn onmacht de ambulance voorrang te verlenen. Daar is absoluut geen rekening mee gehouden. Ik zat in een viaduct waarin geluiden totaal anders doorkomen. Het leek heel ver weg. De andere auto’s hadden blijkbaar zelfde ervaring; deze begonnen ook te rijden. Er had op zijn minst bemiddeld kunnen worden. Jurisprudentie in dit soort aanrijdingen geeft dit ook aan. Er wordt vaak gemiddeld.
Uw bedrijf heeft absoluut geen enkele moeite gedaan mijn verweer mee te nemen in de behandeling. Daar was ik al bang voor vanaf het begin.
Zo teleurstellend. Ik heb nb al mijn verzekeringen via u lopen. Ik zal daarover nadenken.

Met groet,
Marianne