Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 37.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
al mijn vragen goed en vriendelijk beantwoord!
karin uit Rotterdam, 11 januari 2023
Heel vriendelijk en duidelijk geholpen bij het wijzigen van de modules voor de reisverzekering.
Babs uit Amerongen , 11 januari 2023
Tot op heden erg slechte ervaring, voor de eerste keer een schade sinds ik een verzekering heb bij promovendum en na drie maanden nog steeds geen oplossing.
Meerdere malen geen reactie en pas reactie na bellen/e-mailen.
Nu tot vier maal toe nieuwe gegevens moeten aanleveren voordat een schade van 1000 euro (eventueel) wordt vergoed.
Nu wederom een vraag om een waarde bepaling van de juwelier nodig. Lijkt er erg op dat er alles aan wordt gedaan om geen schade te hoeven vergoeden….
Review 5 januari 2023 20:57
En wederom een mail ontvangen van de vierde persoon die een schade expert inschakelt voor een schade van 1000 euro aan een horloge die ruim 6.000 euro waard is ( makkelijk te vinden op internet).
Na ruim 20 mails, vier personen en zeven jaar trouw mijn premie betalen zonder eenmaal een schade te declareren, heb ik zeker niet het gevoel dat promovendum klantvriendelijkheid hoog in het vaandel heeft staan.
Geen wonder dat verzekeringen maar duurder en duurder worden.
Afijn we wachten nu maar af wanneer de schade-expert contact opneemt.
Maarten uit Den Bosch, 10 januari 2023
Bedankt dat je opnieuw jouw ervaring met ons deelt. Een collega van ons Schadeteam heeft contact met je opgenomen naar aanleiding van je review op 5 januari 2023. Jammer om te lezen dat onze excuses en alternatieve oplossing niet naar wens is. We doen er alles aan om je schade zo goed en snel mogelijk af te handelen en informeren je zodra er een update is.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 januari 2023
Als ik zelfgemaakte kunstwerken wil laten verzekeren moet ik zelf een taxateur regelen en betalen, dat kost geld en dan is het tevens maar de vraag of je het vergoed krijgt als er wat gebeurd. Dus verzekeren heeft niet zo'n zin. Bovendien moet je overal facturen van laten zien, die een normaal persoon niet allemaal bewaard. (helemaal niet als je klein woont).
Alice uit Steenwijk, 10 januari 2023
Bedankt voor je review! Fijn dat je jouw mening met ons deelt. We nemen jouw opmerking graag mee in onze verdere ontwikkelingen. Ons Serviceteam neemt spoedig contact met je op om je ervaring telefonisch te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 januari 2023
Snelle reactie
annet uit Huizen , 10 januari 2023
Promovendum heeft voor mij de schade kunnen verhalen in een geval waarin de tegenpartij was doorgereden. Zij doen wat ze beloven en niets minder. Zo hoort een verzekering te zijn.
arthur uit Arnhem, 10 januari 2023
in een woord: CHAPEAU
pmh uit Venlo, 10 januari 2023
Uitstekende afhandeling schade auto.
Fred uit Zutphen , 10 januari 2023
Prima service.
Frans uit Eindhoven , 10 januari 2023
Prima geholpen!
Jos uit IJsselstein, 10 januari 2023
Contact is vriendelijk maar uiteindelijk ook nietszeggend omdat wat er gezegd wordt niet klopt. Moet dan via mail een formulier invullen met vragen die er m.i. niet toe doen. Contact duurt en duurt maar en ondertussen wordt er niets geregeld of erger nog...uitgelegd. kan ik al iets doen? Komt er eerst een schadeexpert? Wat is het plan
Letty uit Zwijndrecht, 10 januari 2023
Bedankt voor je review! We vinden het vervelend dat er onduidelijkheid voor je is omtrent het schadeproces. Een collega van ons Schadeteam zorgt graag voor opheldering en neemt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 januari 2023
Ter zake kundig, vriendelijk
Jan uit Soest, 10 januari 2023
Begrijpelijke dat jullie mij niet kunnen helpen zonder overleg van nota's, maar ik ben het slachtoffer.
Toch bedankt
Pablo uit Etten-Leur , 10 januari 2023
Het gaat hierbij over de inflatiebeschermer. Het blijkt dat mijn huidige premie ruim lager is dan het contract wat ik de komende drie jaar kan vastleggen.
Dat noem ik geen inflatiebeschermer, maar een sigaar uit eigen doos.
Jammer dat de meeste acties bij reclames in het algemeen er zijn om nieuwe klanten te winnen en niet om trouwe klanten te belonen.
Ik ben overigens zeer vriendelijk te woord gestaan door de dame aan de telefoon. Laat daar geen misverstand over bestaan.
Michiel uit Eindhoven, 10 januari 2023
Bedankt voor het delen van jouw feedback over onze inflatiebeschermer. We vinden het jammer dat je de actie niet positief opvat. We nemen je feedback mee in onze verdere ontwikkelingen. Fijn om te lezen dat je wel tevreden bent over het contact met ons Serviceteam. Dit zetten we door naar de desbetreffende collega!
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 januari 2023
Prima gesprek en behulpzaam
Jeroen uit Ulvenhout , 10 januari 2023
Vriendelijk contact en ben goed geholpen. Ging redelijk snel.
Oline uit Haarlem, 10 januari 2023
Reageren snel en beleefd.
Fedor uit Poortugaal , 10 januari 2023
Mijn schadegeval en uiteindelijke uitkering nadat de tegenpartij schuldig is bevonden duurt nu al meer dan 18 maanden. Dit is te gek voor woorden.
Rene uit Hoofddorp, 10 januari 2023
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat ontzettend vervelend dat het schadeproces met de tegenpartij zo lang heeft geduurd. Ons Schadeteam kijkt graag met je mee naar de stand van zaken en de reden voor de duur van afhandeling. Dit nemen we mee in ons evaluatieproces om toekomstige verhaalschades waar mogelijk sneller te laten verlopen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 10 januari 2023
Gezellige vriendelijke jonge dame !!
William uit Voorschoten, 10 januari 2023
Zeer goed geholpen door de Schadebehandelaar
Harold uit Roermond, 10 januari 2023
Zoals altijd weer snel en vakkundig geholpen. Hierom blijf ik bij Promovendum.
Jim uit Ridderkerk, 9 januari 2023
Bedankt voor je mooie woorden, Jim. We waarderen het dat je jouw positieve ervaring met ons Schadeteam met ons deelt! We streven er naar om iedere ervaring zo positief te laten verlopen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 januari 2023
Erg late reactie. Inderdaad 4 oktober schade aan auto opgelopen. u vraag ruim 3 maanden later hoe het ermee staat. zeker 12 keer achteraan gebeld en uiteindelijk met de tegenpartij op kunnen lossen!!
M uit Amerongen, 9 januari 2023
Dankjewel voor het toelichten van je ervaring! We vinden het spijtig om te vernemen dat je niet tevreden bent over het proces van aansprakelijkheidsstelling. We begrijpen dat je zoiets zo snel mogelijk rond wilt hebben. Fijn om te lezen dat het ondertussen onderling is geregeld. Ons Schadeteam staat voor je klaar indien je nog vragen hebt.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 januari 2023
Zeer prettig gesprek. Telefoon werd ook snel aangenomen. Helemaal prima.
Carolina uit Oostgraftdijk , 9 januari 2023
Direkt bij de schademelding vriendelijk en deskundig geholpen. Wijze van communicatie was snel en adequaat: telefonisch en per e-mail. Heldere en gerichte communicatie over de schadeafhandeling en terugkoppeling daarvan. Zeer tevreden.
Paul uit Woerdense Verlaat, 9 januari 2023
afhandeling schade traag, opeens blijken er kosten voor taxatie... jammer...
Eric uit 's-Gravenhage, 9 januari 2023
Bedankt voor je review, Eric. We vinden het vervelend dat de schadeafhandeling niet voldoet aan je verwachtingen. Ons Schadeteam doet er alles aan om je claim zo goed en snel mogelijk te behandelen. Een collega kijkt graag met je mee hoe we beter aan je wensen kunnen voldoen. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 januari 2023
Keurig, zeer professionele aanpak, goede begeleiding, correcte en vlotte benadering, met juiste inlevingsvermogen. TOP
J. uit Bergen (nh), 9 januari 2023
Prima en adequaat handelen van Promovendum.
Schadebedrijf was top.
Communicatie koer en bondig.
Rob uit Langweer, 9 januari 2023
Ik ben zeer goed geholpen bij het afsluiten van 5 verzekeringen. Het afsluiten ging heel vlot en efficient.
Matthijs uit Utrecht, 9 januari 2023
Vriendelijk en duidelijk
Dick uit Groningen , 9 januari 2023
Slechte voorlichting, onvoorspelbaar
R uit Waalre, 9 januari 2023
Wat jammer om te lezen dat je geen positieve ervaring met ons hebt gehad. Graag zorgen wij voor opheldering! Een collega van ons Acceptatieteam neemt zo spoedig mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 9 januari 2023