Promovendum ervaringen
In totaal vind je hier ruim 36.000 ervaringen:
- van huidige klanten (op het moment van delen)
- zonder aanstootgevend taalgebruik
- passend binnen ons reviewbeleid
Ook klant bij Promovendum?
Alle reviews
Professionele afhandeling, vriendelijk
Maarten uit Amstelveen, 7 december 2022
na 3 meldingen op 03.11, 10.11 en 21.11 met steeds de toezegging dat binnen 5 werkdagen gereageerd zal worden, heb ik getelefoneerd op 27.11 en pas daarna werd me op 02.12 een reactie gestuurd.
dat is erg lang in onzekerheid zitten.
Review van 2 december 2022 22:11
Mijn dank voor uw
snelle en plausibele uitleg na
mijn gedeelde ervaring
van uw trage afhandeling.
LeJo uit Zutphen, 7 december 2022
Zeer matige oplossing + veel rompslomp. Telefoon helemaal stuk, matige vergoeding, alleen bij een dure reparatie iets vergoed krijgen. Eerst offertes en alles opsturen (na 10 dagen reactie...), of eerst repareren en hopen dat ik nog wat krijg... Eigen, veel goedkopere en betere oplossing, een vergelijkbaar 2e hands, maar dat kan niet... Of zelf betalen, maarja waarom dan verzekeren als je beter zelf kan dokken? Mijn vrouw had bij een andere verzekering eerder hele andere (betere verhalen).
Ik heb bijna alle verzekering bij Promovendum, maar groot de twijfel om alles te verplaatsten. Beter iets meer betalen elders met een fatsoenlijke oplossing bij problemen. Hoop niet dat ik nog een keer echt wat krijg (sowieso niet natuurlijk), maar ben bang dat Promovendum dan nog een schop na geeft.
Conclusie, geen idee wat handig is bij schade nu, hulp van 0. Toch maar gegevens opvragen en doorsturen en hope for the best... dan maar weer 2 weken niet te bereiken....
Wilfred uit Assen, 7 december 2022
Dankjewel voor je uitgebreide review. We vinden het vervelend om te vernemen dat je niet tevreden bent. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren en nemen jouw feedback hier in mee.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 december 2022
Zeer positief, hele vriendelijke en adequate service
Fabienne uit Rotterdam, 7 december 2022
Lastige acceptatie, ondanks jarenlang klant zijn, trage opvolging vol achterdocht
Ewoud uit Amersfoort, 7 december 2022
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat vervelend dat je ons acceptatieproces niet fijn ervaart. Ons Acceptatieteam bespreekt graag je ervaring telefonisch met je en neemt zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 7 december 2022
Snel actie ondernomen
Paul uit Bedum , 7 december 2022
Na een aanrijding met mijn auto, is de schade perfect hersteld. De service van de vakgarage was super. Ik had geen leenauto nodig en werd keurig door een van de medewerkers naar huis gebracht. Na herstel van mijn auto zag ik dat de auto zelfs gewassen was en de binnenzijde uitgezogen was. Waarvoor mijn dank. Dus top service.
Meral uit Velden, 7 december 2022
Uitleg gekregen waarom er niet uitbetaald wordt
Bülent uit Rotterdam , 6 december 2022
Jammer dat we schade hadden maar gelukkig bleek dat we goed verzekerd waren bij een klantgerichte verzekeraar.
Paul uit Witdum, 6 december 2022
Mijn ervaring met en schademelding is ronduit negatief.
Bij de telefonische melding werd er direct afwijzend gereageerd, terwijl direct daarna bleek dat ik wel recht op vergoeding heb.
Gevraagd om een schadeformulier in te vullen.
Alle vragen met foto's en ingevuld.
Daarop kwamen van Promovendum nog veel vragen.
Daar heb ik snel en uitgebreid op gereageerd.
Daarop bleef het meer dan 2 weken stil.
En zojuist komt Promovendum opnieuw met vragen.
Die heb ik ook beantwoord in de hoop dat nu tot een afronding overgegaan kan worden
Ser uit Beers, 6 december 2022
Dankjewel voor het toelichten van jouw ervaring. We vinden het jammer dat het schadeproces niet aan je verwachtingen voldoet. We snappen dat je het zo snel mogelijk afgewikkeld wilt hebben. Ons Schadeteam doet er alles aan om dit te regelen. We nemen je ervaring mee in ons verbeterproces.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 december 2022
snelle en adequate info
Ton uit Maasbree, 6 december 2022
Ik heb per e-mail 2 vragen gesteld en binnen 24 uur kwamen er adequate en passende antwoorden. Vragen waren goed gelezen en dat gebeurt niet bij elke klantenservice.
Wim uit Zwolle, 6 december 2022
Snel geholpen en werk uit handen genomen. Blij dat mijn autoverzekering niet hoeft aangepast na scheiding. Snel, vriendelijk en deskundig geholpen.
Wim uit Middelstum, 6 december 2022
Ik ben erg ontevreden over de behandeling van mijn schade door promovendae hem na jaren totaal verzekerd te zijn bij hen wordt het nu aan het lijntje gehouden over de eenvoudige schade met continu nieuwe mails en vragen die al lang beantwoord zijn ik heb het idee dat mijn bewust zaak wil frustreren!!!
Ronald uit Zwolle, 6 december 2022
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te lezen dat je dit gevoel hebt. We doen er alles aan om onze klanttevredenheid te verbeteren. Ons Schadeteam neemt daarom zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring met ons te bespreken. We leren graag van je feedback.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 december 2022
Geen moderne telefoon wachttijd. Keurige reactie en adequate mededelingen. Directe reactie met schadenummer
Jan uit Blokzijl, 6 december 2022
Alles loopt prima
s uit Amersfoort , 6 december 2022
schade afhandeling vlot, doeltreffend en perfect geregeld. 5 sterren welverdiend
John uit Hoogeveen, 6 december 2022
Prima
Peter uit Amsterdam, 6 december 2022
Vriendelijk en snel geholpen. Ga zo door!
Chi Min uit Almere, 6 december 2022
Mijn vraag was snel beantwoord!
Lodewijk uit Monnickendam, 6 december 2022
Al sinds 3 maanden wacht ik op een inhoudelijke behandeling van mijn zaak en al die tijd word ik van het kastje naar de muur gestuurd door een hele serie verschillende medewerkers. Daar ben ik uiteraard niet tevreden over.
Wilhelmina uit Egmond aan den Hoef, 6 december 2022
Bedankt voor het delen van jouw ervaring. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent. We begrijpen dat je zo snel mogelijk duidelijkheid wenst. Een collega van ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 december 2022
Erg fijn contact, medewerkster heeft me goed geholpen.
Chloe uit Rotterdam, 6 december 2022
Het gesprek over deze verzekeringen verliep duidelijk en vlot, en met de 5% pakketkorting als extra verrassing.
Charles uit Leiderdorp, 6 december 2022
Zakelijk, effectief en snel afgehandeld
Peter uit Almere, 6 december 2022
TOP!!!!!
Arthur uit Balk, 6 december 2022
Uitstekende service!
Frans uit Herkenbosch, 6 december 2022
prima support en snel teruggebeld
andre uit Nijverdal, 6 december 2022
Er wordt zeer slecht gecommuniceerd, er wordt geen antwoord gegeven op logische vragen, met als gevolg een hoop meer werk voor jullie met alle mailtjes en belletjes die ik vervolgens weer moet doen en een slechte klantervaring
Maurits uit Rotterdam, 6 december 2022
Dankjewel voor je review! We vinden het vervelend dat je niet het antwoord hebt ontvangen dat je zocht. Ons Schadeteam zorgt graag voor opheldering en neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 6 december 2022
Uitermate vriendelijk, correct, geduldig en doeltreffend geholpen .
Grote complimenten.
Jan Karel uit Naarden, 5 december 2022
Snel en goed geholpen.
Sjors uit Haelen, 5 december 2022