Doorlopende annuleringsverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen over onze annuleringsverzekering. Heb je zelf een ervaring die je graag wilt delen? Dat kan via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 5 werkdagen getoond.
Alle reviews
Zeer prettig geholpen door adviseur!
Hester uit Apeldoorn, 8 juni 2020
Goede begeleiding bij aanpassen (doorlopende) annuleringsverzekering ivm Covid-19 uitstellen van reis
Jan uit Hoofddorp, 20 mei 2020
Adequate, vriendelijke en snelle dienstverlening
Roelof uit Haren Gn, 14 mei 2020
Goede Service en aantrekkelijke prijs.
Hub uit Brunssum, 13 mei 2020
Prima geholpen. Goed en helder te woord gestaan. Scherpe premies, goede voorwaarden.
Klein minpuntje: opzeggen lopende polissen door opzegservice niet op de afgesproken, juiste datum, maar 6 dagen later.
Wacht nog op correcte afhandeling (dubbele premiebetaling).
Kees uit Apeldoorn, 11 mei 2020
Beste Kees, bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij informeren u over de aangepaste ingangsdatum en afhandeling.
Vriendelijke groet, Promovendum - 11 mei 2020
Keurig antwoord gekregen op mijn vraag.
Jan uit Hoofddorp, 7 mei 2020
Ik heb een vraag over een van mijn verzekeringen. Op 30-04-2010 om 13:40 uur kreeg ik binnen 3 min. een medewerker aan de lijn die zei dat ik alleen een terugbelafspraak kon maken vanwege drukte. Ik antwoordde dat dat niet kom, omdat ik de rest van de dag in vergadering zat, waarop de medewerker de hoorn op de haak gooide. Schandalig! Ik overweeg sterk om al mijn verzekeringen op te zeggen. Monica
Pieter uit Hilversum, 30 april 2020
Beste Pieter, wij vinden het heel vervelend dat u het zo heeft ervaren en de verbinding werd verbroken. Dat is uiteraard niet de juiste gang van zaken. Wij gaan het uitzoeken. Ons Serviceteam neemt contact met u op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 30 april 2020
Ontzettend aardig en snel geholpen.Fijn!
ilse uit Badhoevedorp, 30 april 2020
Er zijn veel "kleine lettertjes" in de voorwaarden, die vergoeding uitsluiten.
Voorbeeld: gsm gestolen uit auto wordt niet vergoed omdat deze niet in de kofferbak lag, terwijl mijn auto geen kofferbak heeft. Had de gsm daarom verstopt onder de voorstoel.
Nog 1. Skilessen niet vergoed omdat deze niet voorafgaand aan de vakantie was geboekt maar ter plaatse. Skilessen moest worden afgezegd vanwege valpartij de dag voor de lessen begonnen.
Arie uit Nieuw-Beijerland, 28 april 2020
Beste Arie, bedankt voor het delen van uw feedback. Ons Schadeteam neemt vandaag contact met u op om uw feedback door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 28 april 2020
Zeer vriendelijke medewerker aan de telefoon die mij (zonder spoed) zorgvuldig heeft geholpen met het beantwoorden van mijn vragen en uitgebreid informatie heeft verstrekt.
Helder en duidelijke communicatie.
Fijn gesprek
ZF uit Leeuwarden, 23 april 2020
De vraag correct en duidelijk beantwoord
Gerard uit Rijssen, 14 april 2020
Altijd correct behandeld.
Gerard uit Rijssen, 9 april 2020
supersnelle en deskundige service
Jean-Michel uit Bussum, 8 april 2020
Super geholpen! Dankjulliewel voor de goede hulp en duidelijke uitleg.
Marly uit Arkel, 8 april 2020
Snel en vakkundig geholpen
Stefan uit Rotterdam, 7 april 2020
Ik moest de reis annuleren ivm ziekte van een van mijn ouders. Ondanks dat de hele wereld in brand staat door het virus, ziet Promovendum kans om de schade snel en correct af te handelen. De contacten met de schadeafdeling zijn zeer professioneel in combinatie met persoonlijke aandacht. Ik ben super tevreden en kan iedereen Promovendum aanraden.
Walter uit Nijmegen, 3 april 2020
Deel van afgebroken vakantie vriendelijk, adequaat en snel afgehandeld!
Ingrid uit Andijk , 2 april 2020
Ondanks de huidige situatie in NL supersnel afgehandeld. Maar dat jullie een boeket hebben opgestuurd nav de reden waarom ik een beroep op mijn annuleringsverzekering moest doen, is onbetaalbaar. Heel bijzonder!
Bart uit Utrecht, 31 maart 2020
Wij zijn zeer tevreden altijd vriendelijk en zeer behulpzaam
Maurits uit Wassenaar, 31 maart 2020
Zeer vlotte en soepele afhandeling. Uitstekend!
Harmjan uit Naarden, 28 maart 2020
UItstekend geholpen en zeer vriendelijk.
Laurens uit Leiden, 27 maart 2020
schade aan auto was prima geregeld, ook bij "eigen" reparateur.
Offertebehandeling van nieuwe verzekeringen goed en snel geregeld. Premie zeer concurrerend!
Gé uit Prinsenbeek, 27 maart 2020
heb antwoord op mijn vraag gekregen welke polisvoorwaarden van toepassing waren
Ton uit Sint-Oedenrode, 27 maart 2020
Een annuleringsverzekering heeft geen zin.
Dick uit Oud Beijerlan, 26 maart 2020
Beste Dick, wij vinden het spijtig te vernemen dat uw verzekering niet aan uw verwachting voldoet. Wij nemen contact met u op om dit met u door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 maart 2020
Ik vind het allemaal standaard behandelingen. De antwoorden komen volgens mij uit een draaiboek.
Onpersoonlijk
Marijke uit Diessen, 26 maart 2020
Beste Marijke, bedankt voor uw ervaring. Dit is uiteraard niet onze bedoeling. Uw schadebehandelaar neemt contact met u op om dit met u door te nemen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 maart 2020
Vond reactie van Promovendum heel summier. Totaal geen uitleg over Corona. Waarom premie betalen voor reis- en annuleringsvakantie terwijl je geen kant op kunt? Medewerker geeft wel aan dat je de verzekering kunt opzeggen! Ik denk dat de medewerker zeker NIET commercieel is ingesteld. Dat kan beter!
Ad uit Roosendaal, 26 maart 2020
Beste Ad, hartelijk dank voor het delen van uw ervaring. Ons Serviceteam neemt contact met u op om u te informeren over de mogelijkheden van uw verzekering.
Vriendelijke groet, Promovendum - 26 maart 2020
alles perfect goed en snel afgewerkt
Jos uit Eindhoven, 26 maart 2020
Goed en snel beantwoord
Marius uit Oudenbosch, 25 maart 2020
Duidelijk en snel antwoord
Cleem uit Schijndel, 24 maart 2020
Schadeafwikkeling efficiënt, snel en correct.
Schadebedrag snel uitbetaald.
John uit Bilthoven, 21 maart 2020