Autoverzekering ervaringen

Vriendelijk, snel en behulpzaam

Tot dusver prima geholpen, als het herstel van de schade ook zo goed verloopt, ben ik dik tevreden!!

Krijg een mail binnen om 20.20 dat ik 3 nov schade gemaakt heb .
bel na de desbetreffende persoon woord niet meer aan genomen om 20.25
Terwijl Ze Sluiten om half 20.30
Krijg iemand aan telefoon die niet bij mij gegevens kan komen .
Ik ben in paniek ik heb geen schade gemaakt.
Dit woord een mega slapeloze nacht.
want ik woord wel terug gebeld morgen of zo.
Diep Teleur Gesteld want ik heb Nooit schade gemaakt .
Ben al vanaf 20.30 aan zoeken wie er dan schade heeft gemeld en waar ik ' 'ZOGENAAMD aansprakelijk voor bent '
Wie Wat En Waarom woord ik niet Geholpen '
Waarom zou ik schade niet melde als ik dat gedaan ZOU heb ik ben daarvoor verzekerd !!!!!!
Wie heeft ervaring hiermee en wat moet ik doen ?
Heel erg hopeloos voel ik mij ......

Goed geholpen met de benodigde informatie.

Gezien een recente premieverhoging oriënteer ik mij elders.Hierover heb ik met uw medewerker gesproken en hij heeft mij op een uiterst plezierige en professionele wijze geïnformeerd over de consequenties hiervan.Ik ben derhalve aan het twijfelen geraakt en dat is een compliment voor uw medewerker!

Melding gedaan van schade aan mijn auto. Deze melding is vlot en correct afgewerkt door uw medewerker.
Ik heb wel een opmerking over het digitale schadeformulier wat ik moest invullen.
1. De schade is het gevolg van vandalisme aan mijn auto. Op het schadeformulier wordt hier geen rekening mee gehouden. Bij veel vragen ontbreekt de mogelijkheid: niet van toepassing (bijv bestuurder, etc.)
2. Eigenlijk is zo'n schadeformulier, ook al is het digitaal, niet meer van deze tijd. Allerlei persoonlijke gegevens, polis- en schadenummer en de aard van de schade zijn reeds bij uw bekend en moeten opnieuw worden ingevoerd.
Hoog tijd dus voor een web formulier waardoor overbodig werk en resulterende ergernis tot een minimum kunnen worden beperkt.

prima uitleg en behulpzaam

Snelle en correcte afhandeling. prima.

Ik ben al jaren klant bij Promovendum. Door een enthousiaste collega verleid om naar een verzekeraar in Apeldoorn over te stappen, maar dat had ik beter niet kunnen doen. Nog voor de overstap alles teruggedraaid met hulp van het klantenteam van Promovendum die nog een aantal aanvullende tips meegaven voor bij de aanschaf van onze nieuwe auto. Prima service en veel expertise.

Goed aanbod, makkelijk geregeld, heldere en snelle communicatie

Zeer tevreden.Ga zo door.

snelle en goede afhandeling zonder zorg voor deze klant.

Autoschade afhandeling van begin tot einde perfect geregeld. Zonder enige vorm van gezeur of mis communicatie. Top.

Uitstekende hulp: duidelijke uitleg, heldere antwoorden op vragen en snel handelen na het telefoongesprek. Heel erg tevreden!

Afhandeling is erg slecht verlopen. Ik heb begrepen dat u werkt met extern contactcentrum. Bereikbaarheid is slecht. Als ik vraag wanneer ik schade kan laten repareren krijg ik te horen dat wederpartij aansprakelijk is gesteld en dat er een wachttijd wordt gehanteerd van 2 weken. Er wordt niet actief contact gezocht met andere partij. Univé, de andere partij, stuurt mij na dit contact, de dag erna, een brief dat ze aansprakelijkheid erkend. Deze berichtgeving krijg ik niet via u. Ik heb daarop de auto laten repareren IOM met Univé. Nu krijg ik van u per mail te horen dat Univé aansprakelijkheid erkend terwijl mijn auto al ruim 3 weken geleden is gerepareerd. Promovendum heeft met andere worden passieve houding. Service ervaar ik met andere woorden absoluut beneden peil. Al helemaal omdat bereikbaar zeer slecht is.

Prima geholpen, ondanks het feit dat ik best wel een uitzondering ben met de auto van de zaak.

Werd netjes geholpen met de vragen die ik stelde.

Prima en snelle reactie op vragen. Duidelijke antwoorden en alles makkelijk per mail t/m de groene kaart toe,

Onze aanvraagmail bleef een paar dagen liggen waardoor de verzekering bijna te laat was. Na een telefoontje is het snel en correct opgelost.

Zeer trage respons en zeer matige hulp en begrip na een schadegeval. Wellicht goedkoop, maar daarvoor dan ook geen enkele service.

Super snelle service, top.

Tijdens de vakantie slachtoffer geweest van een autoinbraak, waarbij veel schade was ontstaan. Wij werden snel en efficient geholpen.

Fantastisch snel en accuraat

De afhandeling van mijn auto schade verloopt zeer moeizaam.
4 x gebeld en een aantal mails verder en de schade is nu bijna 4 weken geleden door 3 e partij veroorzaakt , ik ben benieuwd wanneer mijn auto nu eindelijk eens naar de hersteller kan ?

Schade is snel en goed hersteld.

Snel geholpen. Prima service

Zeer tevreden over uitleg van afhandeling van opgelopen autoschade.

Mijn WA+casco kostte €19,-, na mijn verzoek om de dekking te verminderen naar alleen WA, kost mijn premie opeens €28,-!!! Wat is dit voor vreemde gang van zaken!

Van begin tot einde op en top geregeld door en met Promovendum.

Mijn auto had hagelschade, deze is keurig hersteld door het herstelbedrijf Schadenet Schellings Rosmalen. Er was een vervangende auto geregeld en via hun webportaal ben ik op de hoogte gehouden van de voortgang. Na het melden van de schade ben ik gebeld door het schadebedrijf voor een afspraak en is alles door hun afgehandeld met Promovendum.