Autoverzekering ervaringen

Alles volgens afspraak gelopen

Helemaal top, snel geregeld!

Kleine schade aan de auto naar volle tevredenheid opgelost, met name te danken aan de Schadebehandelaar en zijn leidinggevende. Dank!

Na heel vervelende eerdere ervaring met een van uw medewerksters en ook met hoe e-mail berichten door uw organisatie zijn behandeld ( laat en/of in het geheel niet) nu gelukkig door keurige jongeman met kennis van zaken geholpen het probleem op te lossen.
Dit heeft voorkomen dat ik alle verzekeringen bij u lopend, niet heb opgezegd!

Terecht nagevraagd hoe de situatie precies was en na uitleg geaccepteerd.

De werkwijze van verzekeringsmaatschappijen valt me niet mee. Vooral de traagheid van handelen is stuitend, hoewel er bij de eerste melding van schade via de website wordt beloofd dat er binnen twee dagen contact zal zijn. Een eerste mail van Promovendum ontving ik tien dagen na het voorval. Omdat het overduidelijk is dat de tegenpartij verantwoordelijk is voor de schade, heb ik het daar bij gelaten. Ook al, omdat ik alleen blikschade heb en kan blijven rijden. Bij de tegenpartij heb ik er flink achteraan moeten zitten. Die bewoog pas toen ik zelf in actie kwam. Om contact te krijgen met de schadeafdeling moet je wel geduld hebben: Een half uur in de wacht. Maar goed, uiteindelijk wordt alles geregeld en dat is het belangrijkste.

Slechte service aangaande vervangend vervoer. Geen oplossing bieden voor het probleem wat ontstond door het bergingsbedrijf en blijven verwijzen naar de kleine lettertjes in de polis. Uiteindelijk 3 dagen geen auto gehad omdat mijn auto door het bergingsbedrijf later naar de schadehersteller is gebracht en jullie konden en wilden niet helpen. Heb 3,5 uur met alle partijen aan de telefoon gezeten en het toen maar opgegeven.

Prima gesprek. Goed geholpen!

Bij de omzetting van de WA verzekering van mijn tweede auto naar Promovendum, bleek achteraf het opzeggen van mijn oude verzekering niet goed gegaan. Promovendum loste dit met terugwerkende kracht uiterst correct op.

De Verzekeringsadviseur is een toppertje.

informatie over schadevrije jaren snel verstrekt. Reden is mogelijke overstap naar andere verzekeraar, maar de collega bleef allervriendelijkst.

Groene kaart gelijk verstuurd en ontvangen.
Tx.

Aanmelding is supersnel en correct afgehandeld!

Duidelijk verhaal en mooi aanbod nav terugbelverzoek.
Heldere uitleg over andere opties.

Uitstekende afhandeling van de schade. Auto stond na terugkeer van onze vakantie keurig gewassen op onze oprit.

Groene kaart aangevraagd, wellicht eerder ontvangen.

Uitstekend contact, rustig en vriendelijk, kaart per direct per mail ontvangen

Prettig en behulpzaam

Prima contact, specialist luisterde goed en was duidelijk in advies. Ze heeft per ommegaande de polis aangepast en daarvan ook bevestiging gestuurd.

Snelle en duidelijke afhandeling.

Heel oprecht, vriendelijk, toegankelijk en meedenkend .

Reageren direct en verstrekken duidelijke informatie

Prima geholpen, glasheldere uitleg en er werd zelfs meegedacht.
Niet het standaard verkooppraatje om meer polissen aan te smeren!

Één telefoontje en alles wordt geregeld.Top!

Proces snel en goed afgehandeld. Tevreden over de communicatie; ik had wel graag ook informatie gehad over de uiteindelijke kosten (dat draagt bij aan kostenbewustzijn).

Prima service en komen hun afspraken na. Top geregeld en ontlast met het opzeggen van mijn huidige verzekering.

Afhandeling schade aan auto prima en efficiënt afgehandeld.

Prima en snel afgerond nadat Promovendum informatie had gedeeld. Top services

Goed en snel geholpen. Ze laten zien dat zij kennis hebben van hun vak en dat reflecteert zich terug in de goede service.

Ik ben net prettig en prima geholpen door de Verzekeringsadviseur met het aanvragen van een autoverzekering.

Je rijdt week 38 een schade en dan is de schade afhandeling week 43 gepland, zonder dat er tussendoor (muv foto's) iemand naar de auto kijk of deze uberhaupt wel veilig de weg op kan.