Autoverzekering ervaringen

Fast communication, via email and also via telephone.
Amazing stuff! I had once a problem with my car and the lady from customer service was very nice and helpful and she gave me a hand of useful tips which for a foreigner is pure gold.

Thank you Promovendum!

Prima advies en snelle antwoorden op vragen.

Ik had een behoorlijke schade aan de auto. Na melding van de schade bij Promovendum was alles zo geregeld. Ik hoefde eigenlijk alleen een afspraak bij het hersteldbedrijf te maken. Die hebben het mooi gerepareerd. Echt een goede ervaring.

Prima en snel geholpen

Zeer vriendelijk en tot zover goed geholpen auto tegenpartij wordt 20 sept gerepareerd

Keurig en snel geholpen

Prima geholpen, helder en duidelijke informatie

Buiten onze schuld om twee keer een schade gehad(onze hond bij iemand anders en schade door een andere aan onze auto). Helaas hebben wij vele keren contact op moeten nemen om uiteindelijk tot een afhandeling te komen. Zowel wij als ook de tegenpartij heeft te lang op een uitbetaling van de schade moeten wachten.

Goed bereikbaar, duidelijk in wat wel en niet mogelijk is en keurig geholpen met een noodzakelijke extra clausule.

Netjes en snel geholpen
Top

We hebben sinds vorige week voor de eerste keer een traject opgestart vanwege een achade. Communicatie rondom reactietijden kan beter; moet er vaak zelf achteraan bellen.

Zeer klantvriendelijk geholpen

Zeer klantvriendelijk, meedenkend en snelle afhandeling.

Duidelijke uitleg gekregen!

Het is absurd dat wij al meer dan 4 maanden wachten op uitbetaling van schade. Steeds krijgen wij te horen het ligt bij de tegen partij, die allang schuld bekend hebben. Waarom wordt het bedrag niet voor geschoten door jullie. Ik vind dit GEEN service.

Prima geregeld weer waarvoor mijn dank aan jullie .

Ik vond de afhandeling prettig verlopen, ook al werd de auto niet op de afgesproken plek afgeleverd, terwijl dit toch goed was besproken, maar kan gebeuren

na de melding van mijn kant van de schade hoefde ik niets meer te doen. Zowel van de kant van Promovendum als van het schadebedrijf werd mij al het werk uit handen genomen. Klassse!
Niets dan lof!

Prima: duidelijk antwoord.

Uitstekende service, vooral ook van het schadebedrijf Schadenet Sassenheim waar jullie mee samenwerken. Echt service hoe ze auto hebben opgehaald aan huis, hersteld en afgeleverd!

Geweldig deskundige hulp vanaf het allereerste moment !!

De klantenservice is snel bereikbaar, erg vriendelijk en is enorm behulpzaam.
Heel fijn ook dat deze verzekeraar de door mij opgebouwde schadevrije jaren met mijn leaseauto wel gewoon netjes overneemt. Ik kan het iedereen aanbevelen!

Zeer snel geholpen hele aardige telefoniste die woord bij daad voegt en haar afspraken na komt.

Telefonisch prima geholpen en goede afspraken over de autoverzekering gemaakt.

Totaal geen uitleg over beslissingen. Gevoel geen interactie te hebben met de verschillende personen die mails sturen over 1 onderwerp. Dit is geen service.

Snel en professioneel geholpen en kreeg alle noodzakelijke informatie.

Ik ben vriendelijk, correct en zakelijk geholpen

Fijn en snel geholpen

Ik krijg net een mail over het feit dat de informatie met betrekking tot mijn schade vrije jaren onbekend is en dat dit mogelijk impact heeft op de premie van mijn autoverzekering. Dat stoort mij omdat ik dit onderwerp telefonisch heb besproken met de medewerker van Promovendum tijdens het afsluiten van de verzekering. Ik heb een leaseverklaring, maar de schadevrije jaren van daarvoor (privé) waren toen ook al niet terug te vinden. Op basis van de beschikbare informatie is het aantal schadevrije jaren en de daarbij behorende no claim korting vastgesteld. Om dit nu opnieuw als een issue te adresseren (en mij om extra input te vragen) vind ik onredelijk en ongewenst. Ik vind het ook niet klantvriendelijk.

Waardeloze service. Je niet de kans om iets toe te lichten ofwel het tegendeel te bewijzen!