Autoverzekering ervaringen
Bekijk hieronder de ervaringen van Promovendum klanten met een autoverzekering. Heb je een ervaring die je graag wilt delen? Deel hem via het klanttevredenheidsformulier.
Review spelregels
- We plaatsen alleen reviews van klanten.
- Alle reviews worden geplaatst, zolang ze voldoen aan ons privacybeleid en reviewbeleid.
- Als je jouw review hebt gegeven, wordt deze door een medewerker bekeken en binnen 3 werkdagen getoond.
Alle reviews
prima geholpen bij het overzetten van de autoverzekering ivm aanschaf nieuwe auto
Michiel uit Hekendorp, 17 januari 2023
Aanpassing nodig bij de autoverzekering vanwege nieuwe auto. Bij informatie aanvragen al zeer prettig te woord gestaan. Uiteindelijk telefonisch alles in korte tijd kunnen regelen met een uiterst vriendelijke medewerkster.
Stephanie uit Leidschendam, 17 januari 2023
Helaas een erg late reactie, auto wordt morgen al weggebracht voor herstel.
Sorry
Henk uit Hegelsom, 17 januari 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring! Wat vervelend dat een reactie later volgde dan je had verwacht. We gaan graag voor je na hoe we je sneller hadden kunnen helpen. Ons Schadeteam neemt zo snel mogelijk contact met je op om dit telefonisch te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 januari 2023
Krijg al 3 weken geen reactie op mijn mail!
Ton uit Amsterdam, 17 januari 2023
Bedankt voor je bericht, Ton. Onze excuses dat je nog geen inhoudelijke reactie had ontvangen op je e-mail. Jouw schadebehandelaar informeert je morgen over de huidige stand van zaken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 17 januari 2023
Mijn telefonische schademelding ging vlot en efficiënt bij een vriendelijke Promovendum medewerker.
Nick uit Alphen aan den Rijn, 17 januari 2023
Alleen maar lof, ik kan makkelijk tel. contact leggen, vriendelijke medewerkers, snelle service,
S uit Simpelveld, 17 januari 2023
Snel en vriendelijk geholpen door mevrouw! Waardeer ik!
Mystica uit Breda, 17 januari 2023
snelle afhandeling, prima service!
Maarten uit Rotterdam, 16 januari 2023
Uitstekend door de Schadebehandelaar te woord gestaan bij het melden van een autoschade. Goede informatie gekregen over het vervolgtraject.
Ton uit Den Haag, 16 januari 2023
met Servicemedewerker: beleefd, vriendelijk en deskundig !
j-p uit Maastricht, 16 januari 2023
TOP verzekering maatschappij ,ik was vergeten mijn verzekering op te zeggen ,ik kreeg een mail /terug betaling vd maatschappij !-)
BEDANKT !
erik uit Emmeloord, 16 januari 2023
Na melding van mijn schade, direct actie ondernomen om reparatie in gang te zetten.
Prima , snel en adequaat handelen.
Zoals het aantal sterren al zegt , uiterst tevreden.
Rob uit Kortenhoef, 16 januari 2023
Rond uit verschrikkelijk, half jaar geduurd. Moest er steeds achteraan bellen. Totaal niet professioneel. Schadebepaler was nog het ergste. Dit gaat nog zeker een staartje krijgen.
Sidney uit Krommenie , 16 januari 2023
Dankjewel voor je review, Sidney. Jeetje, wat spijtig dat er meerdere dingen niet naar wens waren gedurende je schadeafhandeling. Dat vinden we jammer om te lezen. Ons Schadeteam bespreekt je ervaring graag telefonisch met je en neemt zo spoedig mogelijk contact met je op om tot een gezamenlijke oplossing te komen.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 januari 2023
Afwikkeling van door mij terugbetaalde schade begon op 23 oktober en werd afgerond op 13 januari.
Foutieve informatie gekregen over schadevrije schade.
Bernard uit Purmerend, 16 januari 2023
Bedankt voor het delen van je persoonlijke ervaring! We vinden het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het schadeproces. We leren graag van je feedback zodat we onze processen waar nodig kunnen verbeteren. Een collega van ons Schadeteam neemt hiervoor zo snel mogelijk contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 16 januari 2023
Duidelijk, vakkundig, rustig en prettig.
Peter uit Gouda, 16 januari 2023
Keurig te woord gestaan en netjes geregeld!
Piet uit Noordwolde Fr, 16 januari 2023
uitstekende en snelle afhandeling
Peter uit Doetinchem, 16 januari 2023
Duidelijk accuraat geholpen ,tot hiertoe zeer tevreden.
Ad uit Bodegraven, 16 januari 2023
13-1 gebeld en autoverzekering telefonisch afgesloten. helaas is e-mailadres verkeerd genoteerd waardoor ik geen bevestiging per mail ontving. Omdat auto 14-1 geleverd werd, wilde ik zeker weten dat verzekering akkoord was. Heb zelf op 14-1 in de ochtend meerdere malen gebeld en 6 (!) keer langer dan een half uur in de wacht gestaan, zowel via keuze 1 nieuwe verzekering als keuze 2 wijziging verzekering.
Bandje zegt dat ik binnen 3 minuten geholpen wordt of bandje zegt dat ik doorverbonden wordt met medewerker voor terugbelverzoek. Beiden werkte niet.
Om 15.00 uur toch maar weer gebeld en toen wel snel doorverbonden en meer dan keurig geholpen.
Kortom: vriendelijke medewerkers maar telefonische bereikbaarheid is zeer slecht.
Ineke uit Woudsend, 14 januari 2023
Bedankt voor je review, Ineke! Fijn dat je goed bent geholpen door onze Verzekeringsadviseurs. We gaan voor je na welk telefoonnummer in het weekend minder bereikbaar was zodat we dit waar nodig kunnen verbeteren. Fijn dat je je feedback met ons deelt!
Vriendelijke groet, Promovendum - 14 januari 2023
heel tevreden en vlot alles geregeld
greetje uit Hoogezand, 14 januari 2023
super geregeld. Goed bereikbaar, ook op de vrijdagavond.
jan uit Epe, 13 januari 2023
Het duurt te lang voor dat er iets gebeurt, ik kreeg mail dat er iets ging gebeuren maar er werd een weer voor foto's gevraagd deze had ik al gestuurd volgens mij om tijd te rekken weer om deze foto's nogmaals vragen ........ ik denk om te stoppen met jullie als verzekering gebeuren ik kan beter 100 euro meer betalen dan gebeurt ten minste wat .
Vedat uit Papendrecht, 13 januari 2023
Dankjewel voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend dat je het schadeproces lang vindt duren. Het kan inderdaad voorkomen dat er aanvullende vragen ontstaan na het toesturen van het schadeformulier. Ons Schadeteam gaat voor je na of we alle stukken hebben ontvangen zodat we jouw schadeclaim zo snel mogelijk kunnen afhandelen. Een collega neemt hiervoor contact met je op.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 januari 2023
Had via mail vraag gesteld over de administratieve afhandeling van mijn aanvraag tot aanpassing van de verzekering.
Heb duidelijk en goed uitleg ontvangen hierop, waarvoor dank
LUCIEN uit Didam, 13 januari 2023
Helemaal top, snel vervangend vervoer geregeld. Auto werd naar herstelbedrijf in de buurt gereden. Behalve schadeformulier invullen hoefde ik niets te doen.
Monique uit Hoofddorp , 13 januari 2023
Snel en kundig geholpen en ook nog op een sympathieke manier. Alles volgens afspraak afgewerkt. Ik was aangenaam verrast.
Hans uit Leiden , 13 januari 2023
Het contact verliep heel prettig. Vriendelijk, duidelijk en meedenkend.
Hanneke uit Wijchen, 13 januari 2023
zeer snelle actie en beantwoording van vragen
Guido uit Maastricht, 13 januari 2023
Prima geregeld!! Zeer tevreden.!!!
Ruud uit Woldendorp , 13 januari 2023
Snel en goed geholpen voor het aanpassen van mijn verzekering.
Stef uit Alkmaar, 13 januari 2023
Auto heeft te lang bij het bergingsbedrijf gestaan. Alleen door zelf er achteraan te bellen ontving ik informatie. Klant op hoogte houden is zo belangrijk na een ongeval. Nadat auto Total loss werd verklaard weer zelf contact opgenomen met schade team om uit te vinden wat verder dan de te nemen stappen zijn en welke termijnen daaraan hangen. Radiostilte is niet fijn.
An uit Krimpen aan de Lek, 13 januari 2023
Bedankt voor je feedback. We waarderen het dat je jouw ervaring met ons deelt. We snappen dat je betere communicatie verwachtte. We nemen je opmerkingen mee in ons verbeterproces van ons Schadeteam. Een collega neemt zo snel mogelijk contact met je op om je ervaring verder te bespreken.
Vriendelijke groet, Promovendum - 13 januari 2023